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Navegando por el soporte empresarial de TuxCare para AlmaLinux

Rohan Timalsina

31 de enero de 2024 - Equipo de expertos TuxCare

  • Obtenga 6 años adicionales de asistencia durante el ciclo de vida después del ciclo de vida estándar de 10 años

 

  • Incluye herramientas automatizadas de aplicación de parches (KernelCare Enterprise y LibCare)

 

  • Asistencia de nivel empresarial para AlmaLinux y varios paquetes de código abierto

AlmaLinux es una distribución de Linux muy popular entre las empresas. Su estabilidad y fiabilidad la han convertido en una excelente opción para pequeñas y grandes organizaciones. Mientras que esta distribución confiable se hace segura por una creciente y sofisticada comunidad de usuarios, algunas organizaciones necesitan un poco más de apoyo a las necesidades de su empresa.

Por lo tanto, muchas empresas optan por un servicio de soporte empresarial dedicado para obtener una capa adicional de protección y para garantizar un funcionamiento sin problemas. El soporte comercial de terceros para AlmaLinux normalmente incluye la solución rápida de problemas, actualizaciones de seguridad proactivas y orientación de expertos, dando a los equipos de TI la tranquilidad de saber que sus sistemas críticos están respaldados por especialistas - dejándolos libres para centrarse en sus objetivos de negocio.

Este artículo discutirá cómo el soporte empresarial para AlmaLinux proporcionado por TuxCare es diferente de otro soporte típico AlmaLinux.

 

Soporte típico de AlmaLinux

 

Existen múltiples opciones de soporte disponibles para AlmaLinux en el mercado. La mayoría de ellos incluyen solución de problemas cuestiones técnicas relacionadas con paquetes, dependencias, actualizaciones, procesos de migracióny otros.

Además, a menudo ofrecen ayuda adicional directamente de expertos en Linux, lo que simplifica la gestión de los despliegues críticos de AlmaLinux.

 

Soporte empresarial de TuxCare para AlmaLinux

 

A diferencia de otras opciones de soporte AlmaLinux disponibles, El Soporte Empresarial de TuxCare para AlmaLinux incluye varios servicios que los usuarios empresariales no pueden conseguir en ningún otro lugar, como:

 

Asistencia esencial con un ciclo de vida de 16 años

 

Los usuarios tendrán acceso al repositorio TuxCare para las actualizaciones de AlmaLinux con soporte extendido hasta 16 años. Eso significa que 6 años adicionales de soporte del ciclo de vida se proporciona después de un ciclo de vida estándar de 10 añosgarantizando un servicio ininterrumpido y un rápido soporte de reparación.

Asistencia esencial también incluye asistencia técnica, como

 

  • Problemas de instalación de AlmaLinux

 

  • Problemas de actualización de paquetes (problemas con los repositorios, conflictos entre paquetes, dependencias que faltan).

 

  • Problemas de migración entre sistemas operativos con la misma versión principal (por ejemplo, de CentOS/OL/RHEL 8 a AlmaLinux 8).

 

  • Solución de errores del sistema operativo

 

  • Problemas de bloqueo del kernel (análisis de la causa raíz y envío a las instancias superiores)

 

Actualizaciones de seguridad ampliadas (ESU)

 

Cuando se trata de despliegues FIPS, el Soporte Empresarial de TuxCare para AlmaLinux incorpora parches de seguridad compatibles con FIPS adaptados para ciertas versiones menores de AlmaLinux.

Esta característica se llama Extended Security Updates (ESU), y garantiza la seguridad continua para las implementaciones de AlmaLinux 9.2 con certificación FIPS, proporcionando parches de seguridad compatibles con FIPS diseñados específicamente para el kernel validado por FIPS y los paquetes OpenSSL.

Estos parches mantienen la criptografía validada, lo que los hace adecuados para organizaciones que no requieren implementaciones rígidas y estáticas con certificación FIPS, como las agencias militares o de inteligencia. Si existe una vulnerabilidad criptográfica que requiera un parche de seguridad que altere la criptografía validada, TuxCare la soluciona suministrando un nuevo núcleo empaquetado. Este núcleo se someterá a un rápido proceso de recertificación FIPS 140-3 para garantizar que cumple los requisitos de FIPS 140-3.

 

Live Patching con KernelCare y LibCare

 

Herramientas automatizadas de live patching (KernelCare Enterprise y LibCare) permiten implantar rápidamente parches de seguridad en el núcleo y en paquetes críticos del espacio de usuario como glibc y openssl. Esto ayuda a minimizar las ventanas de vulnerabilidad y las amenazas potenciales, al tiempo que permite a las empresas minimizar los reinicios, el tiempo de inactividad y las interrupciones.

Más información sobre estas tecnologías de live patching aquí.

 

Apoyo reforzado

 

Este servicio incluye asistencia de nivel empresarial para AlmaLinux y varias aplicaciones de código abierto que operan en AlmaLinux, junto con un portal de autoservicio. También cuenta con precios de pago por uso disponibles en paquetes de 5, 10 y 20 horas.

Algunos de los soportes técnicos disponibles son:

 

  • Migración de sistemas operativos (por ejemplo, de Oracle a AlmaLinux)

 

  • Actualizaciones del sistema operativo (por ejemplo, de CentOS 7 a AlmaLinux 8)

 

  • Diseño y arquitectura (por ejemplo, revisión)

 

  • Almacenamiento de datos, asistencia para copias de seguridad

 

  • Ayuda a la configuración

Hay mucho más disponible que lo enumerado anteriormente. Para obtener información más detallada sobre cómo el soporte empresarial de TuxCare ayuda a las organizaciones, lea esta hoja de datos.

 

Reflexiones finales

 

Las organizaciones a menudo requieren la seguridad y la tranquilidad que ofrece el soporte comercial. El Soporte Empresarial de TuxCare para AlmaLinux proporciona esta tranquilidad, ofreciendo varios beneficios, incluyendo actualizaciones de seguridad extendidas, cumplimiento certificado FIPS, parches en vivo, así como soporte técnico para varios paquetes, problemas de actualización de paquetes, problemas de migración, y muchos más.

Cada servicio es independiente y puede adquirirse en función de sus necesidades y preferencias, lo que lo convierte en una opción de asistencia comercial asequible para las organizaciones que sólo desean pagar por la asistencia que necesita su entorno exclusivo. 

Póngase en contacto a un experto en seguridad TuxCare Linux para empezar a utilizar TuxCare.

Resumen
Navegando por el soporte empresarial de TuxCare para AlmaLinux
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Navegando por el soporte empresarial de TuxCare para AlmaLinux
Descripción
Descubra cómo el soporte empresarial para AlmaLinux proporcionado por TuxCare es diferente de otros soportes típicos de AlmaLinux disponibles.
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TuxCare
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