ClickCease Soporte empresarial para AlmaLinux

Elija la combinación de opciones de apoyo
que mejor se adapte a su organización

  • 6 años de asistencia ampliada para el ciclo de vida de
  • Acceso por horas a
    Expertos AlmaLinux
  • Orientación sobre migración
  • Cumplimiento simplificado de FIPS 140-3
  • Repositorio TuxCare-Vetted
    de actualizaciones de AlmaLinux
  • Asistencia acelerada en caso de avería

Explore las ventajas de cada opción de asistencia técnica
y de seguridad

Lea la ficha técnica

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Opciones de asistencia técnica

Soporte esencial

Este servicio se adapta a las organizaciones que necesitan que su software provenga de un repositorio comercial, respaldado por un contrato de asistencia básica que gestiona los problemas de migración entre sistemas operativos con la misma versión principal e incluye hasta 6 años de asistencia ampliada del ciclo de vida.

Soporte mejorado

Este servicio responde a las necesidades de las organizaciones que buscan asistencia técnica de nivel empresarial para una amplia gama de software de código abierto sin tener que comprometerse a firmar contratos de soporte inmediatos, complejos y costosos.

Soporte de seguridad

Actualizaciones de seguridad ampliadas

Este servicio está diseñado para organizaciones que buscan garantizar la seguridad y el cumplimiento a largo plazo de sus implantaciones validadas por FIPS. También es ideal para quienes dan prioridad a entornos estables y seguros sin tener que actualizar a una nueva versión del sistema operativo con frecuencia.

FIPS para AlmaLinux

Simplifique su cumplimiento de FIPS 140-3 con un conjunto completo de paquetes criptográficos AlmaLinux validados por FIPS requeridos para cargas de trabajo reguladas, incluyendo el kernel OpenSSL, GnuTLS, NSS y Libcrypt.
reguladas, incluyendo el kernel, OpenSSL, GnuTLS, NSS, y Libcrypt, y garantizar su seguridad permanente con parches compatibles con FIPS.

Acceda a los paquetes validados por FIPS

Niveles de asistencia técnica adaptados a sus necesidades


Soporte esencial
Soporte mejorado
Asistencia personalizada
Modelo de facturación Pago anual Paquetes por horas Ámbito del trabajo
Cobertura
  • Problemas de instalación de AlmaLinux
  • Problemas de migración entre sistemas operativos con la misma versión principal (por ejemplo, de CentOS/OL/RHEL 8 a AlmaLinux 8).
  • Problemas de actualización de paquetes (problemas con los repositorios, conflictos entre paquetes, dependencias que faltan)
  • Solución de errores del sistema operativo
  • Problemas de bloqueo del kernel (análisis de la causa raíz y envío a las instancias superiores)
  • Solicitudes de asistencia de hardware
  • Solicitudes/problemas de migración entre sistemas operativos con la misma versión principal (por ejemplo, de CentOS/OL/RHEL 8 a AlmaLinux 8)
  • Aplicaciones de código abierto
  • Asistencia para la configuración de sistemas operativos y aplicaciones
  • Revisión del diseño y la arquitectura
  • Almacenamiento de datos y asistencia para copias de seguridad
  • Problemas de instalación/actualización de KernelCare Enterprise o de Extended Security que se relacionan con el software de código abierto instalado.
  • Soporte para aplicaciones de código abierto dentro del ámbito de trabajo predefinido
  • Soluciones personalizadas (paquetes de AlmaLinux, parches de KernelCare Enterprise, lista de paquetes de Extended Security Updates, etc.) en función de sus necesidades.

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