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L'année 2023 s'annonce-t-elle comme une année inhabituelle pour les DSI ?

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Le 5 mai 2023 - L'équipe de relations publiques de TuxCare

Si vous êtes employé au niveau C, vous êtes embauché pour relever des défis et... eh bien, chaque année sera un défi.

Cela dit, ces défis sont parfois uniques. Nous pensons que 2023 s'annonce comme une année inhabituelle pour les DSI - mais à quel point sera-t-elle difficile et que peuvent faire les DSI et les équipes informatiques pour garder une longueur d'avance sur ce qui se passera en 2023 ? Lisez la suite pour le savoir.

Les défis des DSI s'accumulent...

La cybersécurité sera l'une des principales priorités des DSI en 2023, comme toutes les années précédentes - mais qu'est-ce qui motive l'inquiétude à ce sujet cette année ?

L'accès libre et gratuit aux technologies de l'IA telles que les grands modèles de langage (LLM) permet aux acteurs de la menace des outils plus avancés que jamais. Les LLM facilitent grandement la production de nouveaux logiciels malveillants et permettent aux acteurs de la menace de diffuser des courriels d'hameçonnage plus convaincants que jamais.

Pour les DSI, cela signifie qu'il faut contrer la menace en automatisant les défenses dans la mesure du possible, en sensibilisant les utilisateurs pour lutter contre les attaques par courrier électronique et l'ingénierie sociale, et en s'associant à des fournisseurs de pointe pour leurs opérations de sécurité.

Cependant, l'IA présente un autre défi pour les DSI et les équipes informatiques : comment tirer le meilleur parti d'un nouvel ensemble d'outils puissants, même si les cas d'utilisation (et les risques) sont encore en train d'émerger. Et c'est une course.

Oui, il existe des solutions d'IA prêtes à l'emploi qui ont déjà modifié l'économie de la technologie, en facilitant et en accélérant le déploiement des technologies de l'information à grande échelle. Mais ce sont les nouveaux cas d'utilisation qui émergent à la suite de la diffusion à grande échelle de ChatGPT qui pourraient réellement offrir un avantage concurrentiel.

En 2023, les DSI sont soumis à une pression unique : trouver des cas d'utilisation pour une technologie mal comprise - parce que, s'ils ne le font pas, ils risquent que leur organisation prenne du retard dans la course à l'optimisation de l'IA dans l'environnement de l'entreprise.

...Les DSI ont donc besoin de plus d'argent pour ....

Cybersécurité. Gartner prévoit que les dépenses en matière de cybersécurité atteindront 260 milliards de dollars par an d'ici à 2026grâce à une croissance annuelle à deux chiffres. Après tout, plus la menace est grande, plus la défense est coûteuse. Il peut être frustrant qu'une si grande partie des ressources des DSI soit accaparée par quelque chose d'improductif, mais les implications d'une cybersécurité sous-optimale ne peuvent être ignorées. les implications d'une défense sous-optimale en matière de cybersécurité sont également peu attrayantes.

L'expérimentation de nouvelles technologies est également en concurrence pour les ressources. Les DSI doivent financer des expériences avec de nouveaux outils, par exemple en découvrant ce que peuvent faire les derniers outils alimentés par l'IA.

Les DSI doivent également assimiler les phases précédentes de la transformation numérique. Après la ruée vers les processus numériques induite par la pandémie, les organisations font une pause pour évaluer leurs investissements antérieurs et optimiser les résultats - en cherchant à savoir si ces programmes fonctionnent comme prévu.

L'expérience client reste un domaine crucial, car les technologies émergentes offrent des opportunités - tandis que les attentes des clients augmentent. Les DSI devront expérimenter pour intégrer des modèles d'IA générative dans leurs opérations afin de répondre aux attentes des clients et de voir où la réalité virtuelle offre des opportunités. Ces expériences vont, dans un premier temps, consommer des ressources précieuses sans que les bénéfices soient clairement établis.

...mais les ressources s'amenuisent

Les coûts L'inflation des coûts pèse sur les ressources disponibles pour les DSI, alors même que les attentes augmentent. pour les DSI, alors même que les attentes sont de plus en plus grandes. Alors que les budgets sont censés être maintenus même en cas d'éventuelle récession, les DSI constatent qu'ils ont tout simplement moins d'argent à dépenser parce que les augmentations budgétaires sont inférieures à l'inflation.

Il n'y a pas que l'inflation globale qui pose problème. Les problèmes de chaîne d'approvisionnement post-pandémique persistent, ce qui entraîne des pénuries de composants - les outils essentiels tels que le matériel de réseau sont donc particulièrement difficiles à trouver (bien qu'ils soient généralement disponibles au bon prix).

Même avec tout l'argent du monde, les bénéfices des investissements informatiques sont limités s'il y a des pénuries de compétences. Alors que les licenciements se poursuivent, les contraintes en matière de talents peuvent sembler s'atténuer, mais elles partent d'une base très étroite, et de nouveaux besoins apparaissent parallèlement à l'évolution rapide de la technologie.

Le résultat net est que les entreprises ont néanmoins du mal à recruter : une enquête de ManpowerGroup a révélé que quatre entreprises sur cinq qui recrutent des informaticiens ont du mal à pourvoir les postes. ont du mal à pourvoir les postes. D'une certaine manière, la mise en œuvre de l'innovation dépasse donc la capacité à former ou à trouver des personnes dotées de nouvelles compétences.

Équilibre entre dépenses et pause

Les DSI sont donc confrontés au défi de soutenir les initiatives de croissance tout en réduisant les coûts opérationnels, le tout dans une économie incertaine.

L'une des options consiste à réduire les coûts dans la mesure du possible afin de disposer de plus de ressources pour tout le reste. Cependant, certaines choses ne peuvent pas être réduites : la sécurité et la rationalisation de l'informatique en nuage figureront parmi les principales priorités en matière de dépenses, de même que la nécessité de financer les efforts visant à remédier à la dette technique.

La création de valeur par le biais de nouveaux projets sera vraiment importante en 2023. Selon IDC, d'ici 2026, 75 % des DSI devraient faire face aux pénuries de compétences, aux besoins en main-d'œuvre et aux tâches qui dépassent les capacités humaines grâce à de nouveaux projets qui qui intègrent largement l'intelligence et les technologies automatisées dans les systèmes critiques.

Mais il peut aussi s'avérer essentiel de faire une pause dans certains projets. Les DSI devront rééquilibrer leurs portefeuilles de projets et n'investir que dans les modèles économiques les plus rentables.

Comment les DSI et les équipes informatiques doivent-ils aborder l'année 2023 ?

C'est là que le bât blesse : 2023 s'annonce comme une année inhabituelle pour les DSI. À notre avis, la principale chose que les DSI devront faire en 2023 est la suivante : évaluer soigneusement où se situent les opportunités et les risques, et tout aussi soigneusement équilibrer l'accent mis sur les dépenses qui comptent par rapport à la mise en pause des projets qui peuvent attendre.

Cette tâche n'est pas si inhabituelle pour les DSI. Elle fait partie intégrante de leur travail. C'est juste qu'en cette année unique dans le monde de la technologie, il est plus important que jamais de tracer une voie qui identifie les opportunités et optimise les ressources limitées.