Naviguer dans le support d'entreprise de TuxCare pour AlmaLinux

• Bénéficiez de 6 années supplémentaires d'assistance après le cycle de vie standard de 10 ans.

• Comprend des outils automatisés de correction en direct (KernelCare Enterprise et LibCare).

• Assistance de niveau entreprise pour AlmaLinux et divers paquets open-source

AlmaLinux est une distribution Linux populaire parmi les entreprises. Sa stabilité et sa fiabilité en ont fait un excellent choix pour les petites et grandes organisations. Bien que cette distribution fiable soit sécurisée par une communauté croissante et sophistiquée d'utilisateurs, certaines organisations ont besoin d'un peu plus de soutien pour les besoins de leur entreprise.

C'est pourquoi de nombreuses entreprises optent pour un service d'assistance dédié aux entreprises afin de bénéficier d'une protection supplémentaire et d'assurer un fonctionnement sans faille. Le support commercial tiers pour AlmaLinux comprend généralement un dépannage rapide, des mises à jour de sécurité proactives et des conseils d'experts, ce qui permet aux équipes informatiques d'avoir l'esprit tranquille en sachant que leurs systèmes critiques sont soutenus par des spécialistes - ce qui leur permet de se concentrer sur leurs principaux objectifs commerciaux.

Cet article explique en quoi le support d'entreprise pour AlmaLinux fourni par TuxCare est différent du support typique d'AlmaLinux.

Support typique d'AlmaLinux

Il existe de nombreuses options de support pour AlmaLinux sur le marché. La plupart d'entre elles comprennent le dépannage les problèmes techniques liés aux paquets, aux dépendances, aux mises à jour, processus de migrationet autres.

En outre, ils offrent souvent une aide supplémentaire fournie directement par des experts Linux, ce qui simplifie la gestion des déploiements critiques d'AlmaLinux.

Soutien de TuxCare à AlmaLinux pour les entreprises

Contrairement aux autres options d'assistance AlmaLinux disponibles, TuxCare's Enterprise Support for AlmaLinux inclut divers services que les utilisateurs professionnels ne peuvent obtenir nulle part ailleurs, comme :

Un soutien essentiel avec un cycle de vie de 16 ans

Les utilisateurs auront accès au référentiel validé par TuxCare pour les mises à jour d'AlmaLinux avec un support étendu jusqu'à 16 ans. Cela signifie que 6 années supplémentaires d'assistance sont fournies après un cycle de vie de 10 ans. cycle de vie standard de 10 ansgarantissant un service ininterrompu et un support rapide pour les pannes et les réparations.

L'assistance essentielle comprend également une assistance technique, telle que

• Problèmes d'installation d'AlmaLinux

• Problèmes de mise à jour de paquets (problèmes de dépôts, conflits de paquets, dépendances manquantes)

• Problèmes de migration entre des systèmes d'exploitation ayant la même version majeure (par exemple, de CentOS/OL/RHEL 8 à AlmaLinux 8)

• Dépannage des bogues du système d'exploitation

• Problèmes de crash du noyau (analyse de la cause première et remontée vers l'amont)

Mises à jour de sécurité étendues (ESU)

En ce qui concerne les déploiements FIPS, le support d'entreprise de TuxCare pour AlmaLinux comprend les éléments suivants des correctifs de sécurité conformes à la norme FIPS adaptés à certaines versions mineures d'AlmaLinux.

Cette fonctionnalité, appelée Extended Security Updates (ESU), garantit une sécurité permanente pour les déploiements d'AlmaLinux 9.2 certifiés FIPS en fournissant des correctifs de sécurité conformes aux normes FIPS, spécialement conçus pour le noyau validé FIPS et les paquets OpenSSL.

Ces correctifs maintiennent la cryptographie validée, ce qui les rend appropriés pour les organisations qui n'ont pas besoin d'implémentations rigides et statiques certifiées FIPS, telles que les agences militaires ou de renseignement. S'il existe une vulnérabilité cryptographique nécessitant un correctif de sécurité qui modifie la cryptographie validée, TuxCare y remédie en livrant un nouveau noyau emballé. Ce noyau sera soumis à un processus rapide de recertification FIPS 140-3 afin de s'assurer qu'il répond aux exigences de la norme FIPS 140-3.

Live Patching avec KernelCare et LibCare

Outils d'application automatisée de correctifs en direct (KernelCare Enterprise et LibCare) permettent de déployer rapidement des correctifs de sécurité pour le noyau et les paquets critiques de l'espace utilisateur tels que glibc et openssl. Cela permet de réduire les fenêtres de vulnérabilité et les menaces potentielles, tout en permettant aux entreprises de minimiser les redémarrages, les temps d'arrêt et les perturbations.

Pour en savoir plus sur ces technologies de live patching ici.

Support renforcé

Ce service comprend une assistance de niveau entreprise pour AlmaLinux et diverses applications open-source fonctionnant sur AlmaLinux, ainsi qu'un portail en libre-service. Il propose également une tarification à l'usage, disponible sous forme de forfaits de 5, 10 et 20 heures.

Voici quelques exemples d'assistance technique disponible :

• Migration de systèmes d'exploitation (par exemple, d'Oracle à AlmaLinux)

• Mises à niveau du système d'exploitation (par exemple, de CentOS 7 à AlmaLinux 8)

• Conception et architecture (par exemple, révision)

• Stockage des données, aide à la sauvegarde

• Assistance à la configuration

Il y a beaucoup plus que ce qui est listé ci-dessus. Pour des informations plus détaillées sur la façon dont le support de TuxCare aide les organisations, lisez cette fiche technique.

Réflexions finales

Les organisations ont souvent besoin de la sécurité et de la tranquillité d'esprit offertes par un support commercial. Le support d'entreprise de TuxCare pour AlmaLinux de TuxCare offre cette assurance, en proposant plusieurs avantages, notamment des mises à jour de sécurité étendues, une conformité certifiée FIPS, correctifs en directainsi qu'un support technique pour les différents paquets, les problèmes de mise à jour des paquets, les problèmes de migration, et bien d'autres encore.

Chaque service est indépendant et peut être acheté en fonction de vos exigences et préférences uniques, ce qui en fait une option de support commercial économique pour les organisations qui ne veulent payer que pour le support dont leur environnement unique a besoin. 

Contactez à un expert en sécurité Linux de TuxCare pour commencer à utiliser TuxCare.

Résumé

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Naviguer dans le support d'entreprise de TuxCare pour AlmaLinux

Description

Découvrez comment le support d'entreprise pour AlmaLinux fourni par TuxCare est différent des autres supports typiques d'AlmaLinux disponibles.

Auteur

Rohan Timalsina

Nom de l'éditeur

de TuxCare

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