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Vous travaillez comme MSP pour vos clients ? Vous êtes également responsable de la conformité
Le 24 avril 2023 - L'équipe de relations publiques de TuxCare
Les fournisseurs de services gérés (MSP) jouent un rôle essentiel dans le maintien de systèmes fiables et sécurisés pour leurs clients. Mais en tant que partenaire technologique de confiance, les fournisseurs de services gérés ont également un autre rôle important à jouer : veiller à ce que les systèmes de leurs clients soient conformes aux lois sectorielles et générales en matière de conformité.
Les risques de non-conformité peuvent être considérables, allant des sanctions juridiques et financières à l'atteinte à la réputation et à la perte d'activité. De nombreuses entreprises sont conscientes de leur obligation de se conformer aux réglementations en vigueur, mais qui assure la conformité dans la pratique ? Que se passe-t-il si les services technologiques sont gérés par un MSP ?
Dans cet article, nous examinerons les facteurs qui ont un impact sur la conformité technologique et les raisons pour lesquelles les MSP devraient être proactifs pour répondre à ces préoccupations. Nous aborderons également les outils à la disposition des MSP, tels que le live patching, qui peuvent renforcer les efforts de conformité.
Comprendre les règles de conformité
Les règles de conformité sont un ensemble de règles et de normes auxquelles les entreprises concernées doivent se conformer lorsqu'il s'agit de protéger des données sensibles, notamment des informations financières, médicales et personnelles. Aux États-Unis, plusieurs lois fédérales et nationales régissent la protection des données et la conformité informatique.
Par exemple, les organismes de santé sont généralement couverts par le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), tandis que les entreprises qui traitent des données de cartes de paiement sont couvertes par la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (Payment Card Industry Data Security Standard - PCI DSS). Toute entreprise qui fait des affaires avec des clients dans l'Union européenne serait couverte par le règlement général sur la protection des données (RGPD).
Bien que ces réglementations diffèrent dans leur portée et leur applicabilité, elles ont un objectif commun : protéger les données sensibles contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Le non-respect de ces réglementations peut entraîner des sanctions juridiques coûteuses, des amendes et des poursuites judiciaires.
Le rôle du MSP en matière de conformité
Les MSP jouent un rôle essentiel en veillant à ce que leurs clients respectent la protection des données et les réglementations informatiques. En tant qu'entreprise sur laquelle leurs clients comptent pour sécuriser leurs systèmes, les MSP ont la responsabilité de s'assurer que les systèmes de leurs clients sont conformes aux réglementations en vigueur.
L'une des raisons pour lesquelles les prestataires de services informatiques sont responsables de la conformité est qu'ils ont accès à des données sensibles stockées sur les systèmes de leurs clients. En fournissant des services informatiques à leurs clients, les prestataires de services informatiques ont le devoir de protéger les données de leurs clients contre tout accès ou toute divulgation non autorisés. Cela signifie qu'ils doivent prendre des mesures proactives pour sécuriser les systèmes de leurs clients, notamment en mettant en place des pare-feu, des logiciels antivirus et le cryptage des données.
En outre, les MSP disposent de l'expertise technique et des ressources nécessaires pour aider leurs clients à se conformer aux réglementations en vigueur. En se tenant au courant des changements réglementaires et des meilleures pratiques, les MSP peuvent conseiller leurs clients sur la manière de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées, de garantir la confidentialité des données et de rester en conformité avec les réglementations applicables.
Les défis de la mise en conformité
Bien que les MSP soient responsables de la conformité de leurs clients, il peut s'avérer difficile d'assurer cette conformité en raison de plusieurs facteurs.
Tout d'abord, les règles de conformité sont complexes et souvent sujettes à interprétation. Cela signifie que les MSP doivent avoir une compréhension très réelle et très profonde des réglementations et de la manière dont elles s'appliquent aux systèmes de leurs clients. Comme différentes réglementations s'appliquent à différents clients, cela peut rapidement devenir un défi et - d'une certaine manière - il peut sembler que la conformité dépasse les attributions d'un MSP.
Deuxièmement, les réglementations en matière de conformité évoluent constamment, ce qui complique la tâche des prestataires de services de gestion qui doivent se tenir au courant des exigences les plus récentes. Les MSP doivent être proactifs en surveillant les changements réglementaires et en adaptant les systèmes de leurs clients en conséquence. Encore une fois, la conformité n'est pas vraiment l'activité principale d'un MSP - l'activité principale consiste à fournir, maintenir et sécuriser les systèmes informatiques.
Pire encore, les règles de conformité impliquent souvent des compromis entre la sécurité, la convivialité et les coûts. Les MSP doivent trouver un équilibre entre la nécessité de mesures de sécurité robustes et celle de systèmes conviviaux, faciles à utiliser par les clients, tout en respectant un budget limité en matière de cybersécurité.
Outils pour assurer la conformité
Pour s'assurer que leurs clients restent en conformité avec la protection des données et les réglementations informatiques, les MSP doivent se concentrer sur des mesures de sécurité de l'information qui ont fait leurs preuves - ces mêmes mesures qui peuvent tirer parti de plusieurs outils et stratégies, notamment :
- Analyse de vulnérabilité: Les MSP peuvent utiliser des outils d'analyse des vulnérabilités pour identifier les faiblesses potentielles en matière de sécurité dans les systèmes de leurs clients et y remédier de manière proactive.
- Authentification multi-facteurs: L'authentification multifactorielle ajoute une couche supplémentaire de sécurité aux systèmes des clients, garantissant que seul le personnel autorisé peut accéder aux données sensibles.
- Cryptage des données: Les MSP peuvent crypter les données sensibles stockées sur les systèmes de leurs clients, réduisant ainsi le risque d'accès ou de divulgation non autorisés.
le risque d'accès ou de divulgation non autorisés. - Patching en direct: Les correctifs en direct permettent aux MSP d'appliquer des correctifs de sécurité aux systèmes de leurs clients en temps réel, réduisant ainsi le risque de vulnérabilités et garantissant la conformité aux réglementations en vigueur (sans les perturbations associées).
Cela dit, se tenir au courant des réglementations spécifiques en matière de conformité est également utile, car cela signifie que les MSP renforcent leur protection dans les domaines qui comptent vraiment.
Les MSP et la conformité - c'est inévitable
Que les fournisseurs de services gérés le veuillent ou non, ils sont au cœur du problème de la conformité. Lorsque la responsabilité de la cybersécurité incombe au MSP (ou même au MSSP), cela signifie que la responsabilité de la conformité incombe également au MSP. La meilleure solution ? Utiliser les derniers outils de cybersécurité disponibles - y compris les correctifs en direct.
Les correctifs en direct permettent aux entreprises de minimiser leur fenêtre d'exposition aux vulnérabilités, d'appliquer les correctifs plus rapidement et de rester conformes, tout en évitant les temps d'arrêt et les interruptions liés aux correctifs. En appliquant les correctifs sans redémarrage, le live patching permet aux entreprises de mettre leurs correctifs en pilote automatique, en appliquant immédiatement les derniers correctifs de vulnérabilité en arrière-plan, pendant que leurs systèmes fonctionnent.
La solution de correctifs en direct de TuxCare, KernelCare Enterprise, fournit ces correctifs automatisés et non perturbateurs à toutes les distributions Linux courantes ainsi qu'aux bibliothèques partagées, aux appareils IoT, etc.
Pour en savoir plus sur KernelCare Enterprise ou sur le live patching en général, adressez-vous à l'un de nos experts en sécurité Linux.
