ClickCease Prise en charge de niveau entreprise pour AlmaLinux

Choisissez la combinaison d'options de soutien
qui convient à votre organisation

  • 6 ans d'assistance étendue au cycle de vie de
  • Accès payant à
    Experts AlmaLinux (en anglais)
  • Conseils en matière de migration
  • Conformité simplifiée à la norme FIPS 140-3
  • TuxCare - Dépôt vérifié
    des mises à jour d'AlmaLinux
  • Assistance accélérée en cas de panne ou de réparation

Explorer les avantages de chaque option d'assistance technique
et de soutien à la sécurité

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Sélectionnez les options d'assistance technique et de sécurité dont vous avez besoin,
afin de ne pas payer pour ce qui n'est pas nécessaire.

Options de support technique

Support essentiel

Ce service convient aux entreprises qui ont besoin d'un logiciel provenant d'un dépôt commercial comprenant un contrat d'assistance de base qui gère les problèmes de migration entre les systèmes d'exploitation ayant la même version majeure et qui inclut jusqu'à 6 ans de support étendu du cycle de vie.

Support renforcé

Ce service répond aux besoins des entreprises qui recherchent une assistance technique de niveau entreprise pour une gamme variée de logiciels libres sans s'engager dans des accords d'assistance immédiate, complexe et coûteuse.

Support de sécurité

Mises à jour de sécurité étendues

Ce service est conçu pour les entreprises qui souhaitent garantir la sécurité et la conformité à long terme de leurs déploiements validés par FIPS. Il est aussi idéal pour ceux qui privilégient des environnements stables et sécurisés sans avoir à passer fréquemment à une nouvelle version du système d'exploitation.

FIPS pour AlmaLinux

Simplifiez votre conformité FIPS 140-3 avec un ensemble complet de paquets cryptographiques AlmaLinux validés par la FIPS et requis pour les charges de travail réglementées, y compris le noyau, OpenSSL, GnuTLS, NSS et Libcrypt.
y compris le noyau, OpenSSL, GnuTLS, NSS et Libcrypt, et assurez leur sécurité durable grâce à des correctifs conformes à la norme FIPS.

Accéder aux paquets validés FIPS

Des niveaux d'assistance technique adaptés à vos besoins


Support essentiel
Support renforcé
Support personnalisé
Mode de facturation Cotisation annuelle Par tranches horaires En fonction de l'étendue du travail
Couverture
  • Problèmes d'installation d'AlmaLinux
  • Problèmes de migration entre des systèmes d'exploitation ayant la même version majeure (par exemple, de CentOS/OL/RHEL 8 à AlmaLinux 8)
  • Problèmes de mise à jour de paquets (problèmes de dépôts, conflits de paquets, dépendances manquantes)
  • Dépannage des bogues du système d'exploitation
  • Problèmes de crash du noyau (analyse de la cause première et remontée vers l'amont)
  • Demandes d'assistance matérielle
  • Demandes/problèmes de migration entre des systèmes d'exploitation ayant la même version majeure (par exemple, de CentOS/OL/RHEL 8 à AlmaLinux 8)
  • Support des applications open-source
  • Assistance à la configuration du système d'exploitation et des applications
  • Examen de la conception et de l'architecture
  • Assistance au stockage et à la sauvegarde des données
  • Problèmes d'installation/de mise à jour de KernelCare Enterprise ou Extended Security Updates liés au logiciel open-source installé
  • Support des applications open-source dans le cadre d'un cahier des charges prédéfini
  • Solutions personnalisées (paquets AlmaLinux, correctifs KernelCare Enterprise, liste de paquets Extended Security Updates, etc.

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