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재택근무의 장점과 미래 [팟캐스트]

2020년 6월 29일 TuxCare 홍보팀

완전 원격 근무 기업으로서의 10년. 재택근무의 장점과 미래에 대해 Igor Seletskiy가 설명합니다.

에서 이 팟캐스트 에피소드에서 KernelCare의 CEO Igor Seletskiy가 Gaper.io의 Mark Allen과 CloudLinux에 대해 이야기하고, 왜 완전히 원격으로 운영되는 회사인지에 대해 이야기합니다. 이 글에서는 팟캐스트 녹음 파일과 두 사람이 대화하는 동안 이야기한 내용을 간략하게 살펴볼 수 있습니다.

CloudLinux 역사 소개

대학 시절, 이고르는 Linux 사용을 좋아했고 Kernel 개발도 약간 했습니다. 1997년부터 웹 호스팅 분야에서 일해 온 그는 웹 호스팅 회사의 '고충'을 해결하기 위해 첫 번째 소프트웨어 회사를 설립했습니다. 대부분 동일한 서버에서 여러 도메인을 호스팅할 때 발생하는 문제였습니다. 

10년 전, 그는 두 번째 회사를 창업할 때가 되었다고 결심했습니다. 그의 회사인 CloudLinux는 공유 호스팅을 위한 애드온이 포함된 RedHat의 포크인 자체 Linux 배포판을 만들었습니다. 소프트웨어 엔지니어에게는 간단해 보이지만 배포판을 미세 조정하는 데 많은 작업이 필요했습니다. 지금도 170명 이상의 직원들이 새 릴리스의 결함을 완벽하게 수정하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 

이 회사의 운영팀은 고객이 따로 조정할 필요 없이 소프트웨어가 바로 작동하는지 확인하는 데 많은 시간을 할애합니다. 웹 호스팅 업체는 CloudLinux 소프트웨어가 어떻게 작동하는지 알 필요가 없습니다. 이는 보안 및 라이브 패치 제품뿐만 아니라 Linux 배포판도 마찬가지입니다. 

예를 들어, 대부분의 보안 소프트웨어는 고도로 숙련된 엔지니어가 운영해야 합니다. CloudLinux의 목표는 고도로 숙련된 엔지니어를 사용하여 이러한 문제를 완전히 없애는 것입니다. 이 회사의 보안 제품인 Imunify360은 머신 러닝 및 AI 휴리스틱과 같은 복잡한 기술을 사용하여 매우 효과적이면서도 사용이 간편합니다. 

그 결과, CloudLinux 소프트웨어를 사용하는 웹 호스팅 회사는 아마추어도 웹 사이트를 공유 호스팅 환경에 안전하게 배포할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 시스템 관리자가 신경 쓰지 않아도 99% 이상의 공격을 차단하기 때문에 단일 서버로 수천 개의 웹 사이트를 안전하고 효율적으로 처리할 수 있습니다. 

CloudLinux에서 원격 작업

Igor는 1999년에 원격 근무를 처음 경험했습니다. 첫 회사에 자금이 부족해지자 그는 고국인 우크라이나에서 소프트웨어 개발자를 고용하기로 결정했습니다. 당시 동유럽 국가들은 경제가 침체되어 있었지만 소련이 만든 우수한 교육 시스템이 있었고, 교육받은 사람들은 비교적 높은 보수를 받기 때문에 소프트웨어 개발에 뛰어들었습니다. 

이러한 조건 덕분에 그는 아주 좋은 인재를 아주 저렴하게 고용할 수 있었고, 인터넷의 발달로 이메일과 채팅을 통해 그들과 소통할 수 있었습니다. 연결 대역폭이 낮고 혼잡했기 때문에 채팅도 느렸습니다. 대부분의 업무는 이메일을 통해 조율되었습니다.

10년 전 그가 CloudLinux를 시작했을 때 동유럽과 미국의 인터넷 인프라가 크게 개선되었기 때문에 처음부터 원격 근무는 회사 운영의 일부였습니다. 우크라이나에 사무실이 있었지만 5년 전 Igor는 사무실을 폐쇄하고 완전히 원격 근무를 하기로 결정했습니다. 

왜 그랬을까요? 회사에 사일로가 있다는 것을 깨달았기 때문입니다. 사무실은 사무실대로, 그 외 모든 업무는 업무대로. 완전히 원격으로 전환하면서 커뮤니케이션이 개선되었고 채용도 개선되었습니다. 더 이상 현지에서 채용할 필요가 없었기 때문에 회사는 매우 유능한 인재를 대거 확보할 수 있었습니다. 이제 호주와 남극을 제외한 모든 대륙에서 직원들이 근무하고 있습니다. 

원격 근무의 미래

Igor는 코로나19 팬데믹으로 인해 원격 근무가 늘어나는 추세가 가속화되는 것을 목격했습니다. 대부분의 기업이 비즈니스 위축을 겪고 있는 이 시기에 그의 비즈니스는 여전히 성장하고 있습니다. 더 많은 업무가 인터넷으로 이동함에 따라 호스팅 회사들은 CloudLinux 소프트웨어를 더 많이 구매하고 있습니다. 

또한 사무실이나 컨퍼런스 등 전문적인 모임의 안전에 대한 기업의 우려가 근거가 있다는 것을 직접 확인했습니다. 2월에 RSA 컨퍼런스에 참석했던 CloudLinux 직원 두 명이 바이러스에 감염되었습니다. 두 사람 모두 지금은 괜찮지만 그 이후로 회사에서 컨퍼런스에 참석한 직원은 아무도 없습니다. 

그는 포스트 코로나 시대에는 원격 근무가 더욱 보편화될 것이라고 믿습니다. 그는 대부분의 기업이 여전히 사무실을 유지하겠지만 직원들이 재택근무를 할 수 있도록 허용할 것이라고 말합니다. 또한 그는 많은 회사, 특히 여러 사무실을 보유한 회사에서 완전 원격 근무 방식으로 전환함으로써 더 효과적이고 효율적으로 일할 수 있다는 사실을 깨닫게 될 것이라고 생각합니다. 

원격 근무에는 학습 곡선이 있지만, 충분한 사람들이 원격 근무에 익숙해지면 많은 회사가 사무실 임대를 갱신하지 않고 완전히 원격 근무로 전환할 수 있다고 그는 주장합니다. 

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