Oracle Linux 확장 지원: Linux 지원 서비스 개요

소프트웨어 공급업체의 완전하고 포괄적인 지원에는 거의 항상 종료일이 있습니다. 공급업체는 운영 체제의 최신 릴리스를 지원하는 데 리소스를 집중해야 하므로 특정 버전이 출시된 후 5년에서 10년 사이에는 전체 지원이 중단됩니다.

그러나 여러 가지 이유로 사용자가 제때 업그레이드하지 못할 수도 있습니다. 사용자가 지원되지 않는 OS로 작업하지 않도록 하기 위해 ( Lifecycle 종료 OS 실행의 위험과 관리 방법 참조), 많은 공급업체는 때때로 더 제한적인 연장 지원 서비스를 제공하지만 엄청난 비용을 지불해야 합니다.
Oracle도 마찬가지입니다. 이 문서에서는 연장 지원이 필요한 이유를 간략하게 설명하고 Oracle Linux, RHEL 및 CentOS 사용자를 위한 Oracle Linux 연장 지원이 제공하는 서비스를 설명합니다. 또한 Oracle의 확장 지원 솔루션에 의존할 때의 장단점도 살펴봅니다.

콘텐츠:
1. 확장 지원의 필요성: 복잡합니다
2. Oracle의 세 가지 지원 계층 이해
3. Oracle Linux 확장 지원은 어떻게 작동합니까?
4. Oracle의 확장 지원이 좋은 생각일까요?

확장 지원의 필요성: 복잡합니다.

새 버전의 운영 체제는 항상 출시되며, 기술 발전 속도가 빠르기 때문에 공급업체는 새로운 버전의 소프트웨어를 자주 출시합니다. 일부 워크로드의 경우 새 버전의 OS로 원활하게 전환할 수 있으며, 조직은 새 릴리스가 출시되면 곧바로 업그레이드할 수 있습니다.

그러나 연장 지원이 종료되기 전에 업그레이드가 불가능하거나 완료할 수 없는 상황이 있을 수 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다:

- 운영 체제에서 실행되는 애플리케이션 또는 서비스가 새 버전의 운영 체제와 호환되지 않아 업그레이드 경로가 차단되는 경우.

- 업그레이드 프로세스에는 너무 많은 머신이 필요하고 업그레이드를 실행할 리소스가 부족합니다.

- 기술팀은 업그레이드에 대한 확신을 가질 수 있는 기술 지식이 부족하여 업그레이드를 최대한 늦추는 것을 선호할 수 있습니다.

- 어떤 이유에서인지 OS 지원 종료가 다가오자 팀원들은 지원 종료가 얼마 남지 않았다는 사실을 깨닫지 못했고, 업그레이드할 시간이 너무 짧아졌습니다.

이러한 이유로 인해 조직은 지원되는 버전의 Oracle Linux로 업그레이드할 수 없거나 Oracle의 포괄적인 프리미어 지원이 종료되기 전에 업그레이드할 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다.

이 경우 Oracle의 Lifecycle 연장 지원(Oracle 확장 지원이라고 함)이 옵션이 될 수 있습니다.

Oracle의 세 가지 지원 계층 이해

Oracle Linux 확장 지원을 자세히 살펴보기 전에 먼저 Oracle Linux의 세 가지 지원 티어에 대해 살펴보겠습니다.

기본 및 프리미어 지원

첫째, Oracle은 출시일로부터 최소 10년 동안 Oracle Linux에 대한 프리미어 지원을 제공하기로 약속했습니다. 여기에는 연중무휴 전화 지원 및 온라인 지원 티켓은 물론 기능 개선 및 보안 패치와 같은 모든 업데이트에 대한 액세스가 포함됩니다.

또한 Linux 관리용 Oracle Enterprise Manager 및 Docker용 Oracle 컨테이너 런타임을 비롯한 다양한 기타 통합 Oracle 서비스에 대한 액세스를 제공합니다. (기본 지원이라는 또 다른 공식 지원 계층이 있습니다. 이는 프리미어 지원의 하위 집합으로, 프리미어 지원의 일부 기능은 제외되지만 대화형 지원 및 패치는 포함됩니다.)

기본적으로 Oracle은 해당 Oracle Linux 버전이 출시된 후 최소 10년 동안 엔터프라이즈 환경에서 Oracle Linux의 모든 측면에 대한 포괄적인 지원을 제공할 것을 약속합니다. 아래 표는 예를 들어 2014년 7월에 출시되어 2024년 7월에 종료되는 Oracle Linux 7의 프리미어 지원 기간을 보여줍니다.

10년은 긴 지원 기간이며 대부분의 경우 충분히 길어야 하지만, 위에서 설명했듯이 기업 사용자는 프리미어 지원 기간이 지난 후에도 특정 릴리스에 문제가 발생할 수 있으며, 바로 이 때 Oracle 연장 지원이 필요합니다.

Oracle 확장 지원

Oracle Linux에 대한 확장 지원은 프리미어 지원만큼 완벽하지는 않습니다. 다음 섹션에서 정확히 어떤 서비스가 제공되는지 설명하겠지만, 간단히 말해서 Oracle은 보안 취약성에 대한 중요한 지원을 제공하며 확장 지원 사용자에게 서비스 요청을 제출할 수 있는 기능도 제공합니다. 경우에 따라 RHEL 또는 CentOS 설치도 지원 대상에 포함됩니다.

그러나 어떠한 경우에도 엔터프라이즈 사용자는 확장 지원을 프리미어 지원의 연장선으로 간주해서는 안 되며, 이는 Oracle Linux에 대한 훨씬 더 제한된 수준의 지원입니다. 그러나 엔터프라이즈 워크로드를 일반적인 위협으로부터 보호하고 엔터프라이즈 사용자가 필요한 경우 서비스 요청을 대체할 수 있도록 필수적인 사항을 다루고 있습니다.

연장 지원은 제한된 기간 동안 실행되며, 위의 표를 보면 OS의 Lifecycle이 종료된 날로부터 약 3년 3개월 동안 실행되는 것으로 보입니다. 예를 들어, Oracle Linux 6에 대한 프리미어 지원은 2021년 3월에 종료되었지만 연장 지원은 2024년 6월까지 제공됩니다.

지속적인 지원

Oracle은 Oracle Linux에 대한 최소한의 지원을 제공하는 마지막 단계의 지원을 유지보수 서비스라고 합니다. 이 수준의 지원에는 종료 날짜가 없으며 중요한 것은 패치나 업데이트가 포함되지 않는다는 것입니다.

즉, 사용 중인 Oracle Linux 버전에서 새로운 보안 취약점이 발견되고 지속적 유지보수를 이용 중인 경우, 해당 버전은 새로운 익스플로잇에 취약해질 수 있으므로 지원을 받을 수 없습니다.

간단히 말해, 유지보수는 새로 발견된 취약점으로부터 조직을 보호하지 못하므로 라이브 워크로드에 적합한 옵션이 아닙니다. 하지만 유지보수는 지원 티켓을 기록할 수 있고 나의 Oracle 지원 포털에 액세스할 수 있는 기능 등 몇 가지 이점을 제공합니다.

Oracle Linux 확장 지원은 어떻게 운영됩니까?

이전 섹션에서 설명했듯이 연장 지원은 구매 시 프리미어 지원이 종료되는 즉시 시작되며, 과거 경험에 비추어 볼 때 프리미어 지원 이후에도 3년 정도는 계속 사용할 수 있습니다.

Oracle Linux 확장 지원에 포함된 사항

확장 지원은 Oracle 프리미어 지원과 비교하여 동일한 포괄적인 지원을 제공하지는 않지만, 확장 지원은 고객이 기대하는 많은 필수 지원 항목에 대해 보장합니다. 보장되는 항목은 다음과 같습니다:

- 패치 및 수정. 확장 지원에서 가장 중요한 부분으로, Oracle Linux에서 새로운 취약성 또는 기타 문제가 발견되는 경우 지원을 받을 수 있다는 의미입니다. 예를 들어 보안 결함이 발견되면 Oracle은 해당 취약점으로부터 사용자를 보호하는 패치를 릴리스하며, 이 패치는 연장 지원 고객에게 제공됩니다.

- 서비스 요청. 확장 지원 고객은 일상적인 질문과 더 복잡한 질문에 대해 계속해서 Oracle에 서비스 요청을 보낼 수도 있습니다. Oracle 서비스 범위 문서에서 다루는 모든 내용이 포함되어 있습니다.

- Oracle 리소스에 대한 액세스. 프리미어 지원과 마찬가지로 Oracle Linux 확장 지원은 나의 Oracle 지원, 기술 자료, 커뮤니티 지원 네트워크 등의 리소스에 대한 액세스와 무중단 Linux 네트워크에 대한 액세스를 영구적으로 보장합니다.

보안 패치와 서비스 요청이 모두 지원되므로 확장 지원을 통해 Oracle Linux 인스턴스를 몇 년 동안 안전하게 유지할 수 있습니다.
Oracle은 연장 지원에 대해 논의할 때 특히 두 가지 측면의 지속적인 지원을 제외한다는 점에 유의하십시오. 첫째, 확장 지원에는 새 하드웨어의 인증이 포함되지 않습니다. 또한 Oracle은 모든 수정 사항의 백포팅도 제외합니다.

RHEL 및 CentOS도 지원

Oracle Linux는 CentOS와 마찬가지로 Red Hat Enterprise Linux(RHEL)의 바이너리 호환 버전입니다. 따라서 Oracle은 RHEL 및 CentOS 인스턴스에 대한 확장 지원 범위도 제공합니다. 하지만 이 지원 범위에는 몇 가지 제한 사항이 있습니다.

Lifecycle이 종료된 RHEL 및 CentOS 인스턴스를 지원하기 위해 Oracle에서 연장 지원을 구매하는 경우 Oracle Linux 설치 미디어에 제공되는 패키지에 대한 보장으로 제한됩니다. 또한 모든 Oracle 연장 지원 계약과 마찬가지로, 적용 범위는 Oracle의 적용 범위 문서에 명시된 범위로 제한됩니다.

물론 모든 패치와 업데이트는 Oracle Linux 바이너리입니다. 그러나 RHEL과 Oracle Linux 간에는 바이너리 호환성이 있으며, 결과적으로 Oracle Linux와 CentOS 간에도 바이너리 호환성이 있습니다. 따라서 이러한 업데이트는 코드를 변경하거나 아무것도 다시 설치할 필요 없이 작동해야 합니다.

Oracle 연장 지원 비용은 엄청납니다.

올인원 Oracle의 Oracle Linux 확장 지원은 최신 버전 또는 Oracle Linux로 마이그레이션할 계획이 있는 동안 엔터프라이즈 워크로드를 안전하게 계속 실행할 수 있도록 보장하는 광범위한 기능을 제공합니다.

하지만 Oracle의 확장 지원에는 한 가지 단점이 있는데, 바로 가격이 매우 비싸다는 점입니다. 예, 기술 지원과 포괄적인 업데이트 및 패치에 대한 액세스를 보장받을 수 있지만 대가가 따릅니다.

기본적으로 Oracle 확장 지원은 이미 수십만 원에 달하는 Oracle 프리미어 지원보다 훨씬 더 비쌉니다. 확장 지원의 요금은 프리미어 지원 요금을 기반으로 하며, Oracle Linux 릴리스의 Lifecycle 종료 시점에 따라 10% 또는 20%의 추가 요금이 부과됩니다.

시스템용 Oracle 프리미어 유지보수와 비교하면 충분하지만 지원이 축소된 것에 비해 매우 높은 비용으로, Oracle의 확장 유지보수가 좋은 가치를 제공하는지 여부에 대해 약간의 물음표가 남습니다.

Oracle의 확장 지원은 좋은 생각인가요?

어떻게 보느냐에 따라 다릅니다. 한편으로는 현재 지원되지 않는 버전의 Oracle Linux를 실행 중이거나 의존하는 Oracle Linux 버전이 있는 경우 보안 업데이트 및 수정에 대한 지원을 연장할 수 있는 모든 옵션을 고려해야 하며, Oracle의 연장 지원은 한 가지 방법입니다.

하지만 Oracle의 확장 지원은 비용이 많이 들고 다소 제한적입니다. 대안으로 TuxCare의 Oracle Linux용 ELS(Lifecycle 연장 지원)를 고려할 수 있습니다. 여기에는 워크로드를 안전하게 실행하는 데 필요한 필수 보안 패치와 수정 사항이 포함되어 있습니다.

운영 체제 이미지당 단 $4.25부터 시작되는 TuxCare Lifecycle 연장 지원은 Oracle Linux, CentOS 및 Ubuntu에 대해 Lifecycle 종료 후 최소 4년 동안 제공됩니다.

여기에서 TuxCare Lifecycle 연장 지원에 대해 자세히 알아보세요.