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고객을 위한 MSP로 일하고 계신가요? 귀사도 규정 준수에 대한 책임이 있습니다.
2023년 4월 24일 TuxCare 홍보팀
관리 서비스 제공업체(MSP)는 고객을 위해 안정적이고 안전한 시스템을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 하지만 신뢰할 수 있는 기술 파트너로서 MSP는 고객의 시스템이 부문별 및 광범위한 규정 준수 법률을 준수하도록 보장하는 또 다른 중요한 역할도 수행합니다.
규정 미준수로 인한 위험은 법적 및 재정적 처벌부터 평판 손상 및 비즈니스 손실에 이르기까지 상당할 수 있습니다. 많은 기업이 관련 규정을 준수해야 한다는 의무를 알고 있지만, 실제로는 누가 규정 준수를 보장할까요? 기술 서비스를 MSP가 처리하면 어떻게 될까요?
이 글에서는 기술 규정 준수에 영향을 미치는 요인과 MSP가 이러한 문제를 선제적으로 해결해야 하는 이유에 대해 설명합니다. 또한 규정 준수 노력을 강화할 수 있는 라이브 패치와 같이 MSP가 사용할 수 있는 도구에 대해서도 설명합니다.
규정 준수 규정 이해
규정 준수 규정은 금융, 의료, 개인 정보 등 민감한 데이터를 보호할 때 해당 범위의 비즈니스가 준수해야 하는 규칙과 표준의 집합입니다. 미국에는 데이터 보호 및 IT 규정 준수를 규율하는 여러 연방법과 주법이 있습니다.
예를 들어, 의료 기관은 일반적으로 의료정보 이동 및 책임에 관한 법률(HIPAA)의 적용을 받으며, 결제 카드 데이터를 취급하는 회사는 결제 카드 업계 데이터 보안 표준(PCI DSS)의 적용을 받습니다. 유럽 연합의 고객과 비즈니스를 하는 모든 회사는 일반 데이터 보호 규정(GDPR)의 적용을 받습니다.
이러한 규정은 그 범위와 적용 대상에 따라 다르지만, 민감한 데이터를 무단 액세스, 사용 또는 공개로부터 보호한다는 공통된 목표를 가지고 있습니다. 이러한 규정을 준수하지 않으면 값비싼 법적 처벌, 벌금, 소송에 휘말릴 수 있습니다.
규정 준수에서 MSP의 역할
MSP는 고객이 데이터 보호 및 IT 규정을 준수하도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객이 안전한 시스템을 위해 의존하는 기업으로서 MSP는 고객의 시스템이 관련 규정을 준수하도록 보장할 책임이 있습니다.
MSP가 규정 준수에 책임이 있는 이유 중 하나는 고객의 시스템에 저장된 민감한 데이터에 액세스할 수 있기 때문입니다. MSP는 고객에게 IT 서비스를 제공함으로써 고객의 데이터가 무단으로 액세스되거나 공개되지 않도록 보호해야 할 의무가 있습니다. 즉, MSP는 방화벽, 바이러스 백신 소프트웨어, 데이터 암호화를 구현하는 등 고객사의 시스템을 보호하기 위한 사전 조치를 취해야 합니다.
또한 MSP는 고객이 관련 규정을 준수하는 데 도움이 되는 기술 전문 지식과 리소스를 보유하고 있습니다. MSP는 규제 변경 사항과 모범 사례를 최신 상태로 유지함으로써 고객에게 적절한 보안 조치를 구현하고 데이터 프라이버시를 보장하며 관련 규정을 준수하는 방법에 대해 조언할 수 있습니다.
규정 준수 보장에 따른 과제
MSP는 고객의 규정 준수에 대한 책임이 있지만, 여러 가지 요인으로 인해 규정 준수를 보장하는 것이 어려울 수 있습니다.
첫째, 규정 준수 규정은 복잡하고 해석에 따라 달라지는 경우가 많습니다. 즉, MSP는 규정과 규정이 고객의 시스템에 적용되는 방식에 대해 매우 실제적이고 깊이 있게 이해해야 합니다. 고객사마다 적용되는 규정이 다르기 때문에 규정 준수에 어려움을 겪을 수 있으며, 어떤 면에서는 규정 준수가 MSP의 영역을 넘어선 것처럼 보일 수도 있습니다.
둘째, 규정 준수 규정은 끊임없이 진화하기 때문에 MSP가 최신 요구 사항을 파악하기 어렵습니다. MSP는 규제 변화를 모니터링하고 그에 따라 고객의 시스템을 조정하는 데 능동적으로 대처해야 합니다. 다시 말하지만, 규정 준수는 MSP의 핵심 비즈니스가 아니며, 핵심 비즈니스는 IT 시스템을 제공, 유지 보수 및 보호하는 것입니다.
더 큰 문제는 규정 준수 규정이 보안, 사용성, 비용 간의 절충점을 찾아야 하는 경우가 많다는 것입니다. MSP는 강력한 보안 조치의 필요성과 고객이 쉽게 사용할 수 있는 사용자 친화적인 시스템의 필요성 사이에서 균형을 유지하면서 제한된 사이버 보안 예산 내에서 이 모든 것을 수행해야 합니다.
규정 준수를 위한 도구
고객이 데이터 보호 및 IT 규정을 계속 준수할 수 있도록 MSP는 다음과 같은 여러 도구와 전략을 활용할 수 있는 검증된 정보 보안 조치에 집중해야 합니다:
- 취약점 스캐닝: MSP는 취약성 스캔 도구를 사용하여 고객 시스템의 잠재적인 보안 취약점을 식별하고 사전에 해결할 수 있습니다.
- 다단계 인증: 다단계 인증은 클라이언트 시스템에 보안 계층을 추가하여 권한이 있는 직원만 민감한 데이터에 액세스할 수 있도록 합니다.
- 데이터 암호화: MSP는 고객의 시스템에 저장된 민감한 데이터를 암호화하여
무단 액세스 또는 공개 위험을 줄일 수 있습니다. - 라이브 패치: 실시간 패치를 통해 MSP는 고객의 시스템에 실시간으로 보안 패치를 적용하여 취약성 위험을 줄이고 관련 규정을 준수할 수 있습니다(관련 중단 없이).
하지만 특정 규정 준수 규정을 파악하는 것도 도움이 되는데, 이는 MSP가 실제로 중요한 영역에서 보호를 강화한다는 것을 의미하기 때문입니다.
MSP와 규정 준수 - 피할 수 없는 과제
매니지드 서비스 공급업체는 원하든 원하지 않든 규정 준수와 밀접한 관련이 있습니다. 사이버 보안 비용이 MSP(또는 실제로는 MSSP)에서 발생한다는 것은 규정 준수 비용도 MSP에서 발생한다는 것을 의미합니다. 최선의 조치는? 실시간 패치를 포함하여 사용 가능한 최신 사이버 보안 도구를 사용하는 것입니다.
실시간 패치를 통해 조직은 취약성 노출 기간을 최소화하고, 더 빠르게 패치를 적용하며, 규정을 준수하는 동시에 패치 관련 다운타임과 중단을 방지할 수 있습니다. 재부팅 없이 패치를 적용하는 라이브 패치를 사용하면 시스템이 실행되는 동안 백그라운드에서 최신 취약성 패치를 즉시 적용하여 패치를 자동 조종할 수 있습니다.
TuxCare의 라이브 패치 솔루션인 KernelCare Enterprise는 모든 인기 Linux 배포판은 물론 공유 라이브러리, IoT 디바이스 등에 이러한 자동화된 무중단 패치를 제공합니다.
KernelCare Enterprise 또는 실시간 패치 전반에 대해 자세히 알아보려면, Linux 보안 전문가.
