Oracle Linux 擴展支援：Linux 支援服務概述

軟體供應商提供的全面支持幾乎總是有結束日期。在某些時候，供應商需要將資源集中在支援操作系統的較新版本上，這意味著在特定版本發佈后的五到十年之間，完全支援將被切斷。

但是，由於各種原因，使用者可能無法及時升級。為了確保使用者不會使用不受支援的操作系統 （閱讀： 運行生命週期結束操作系統的風險 - 以及如何管理它），許多供應商有時會提供更有限的擴展支援服務 - 但成本過高。
甲骨文也是如此。在本文中，我們概述了為什麼擴展支援是必要的，並解釋了Oracle Linux擴展支援為Oracle Linux，RHEL和CentOS的使用者提供了什麼。我們還將探討依賴 Oracle 擴展支援解決方案的優缺點。

內容：
1. 需要擴展支援：這很複雜
2. 瞭解甲骨文的三個支援層
3. Oracle Linux 擴展支援如何工作？
4. Oracle 的擴展支援是個好主意嗎？

需要擴展支援：很複雜

新版本的操作系統一直在發佈 - 技術步伐很快，因此供應商會經常發佈新版本的軟體。對於某些工作負載，切換到新版本的操作系統是無縫的，組織只需在新版本上市后立即升級即可。

但在某些情況下，升級根本不可行，或者在擴展支持結束之前無法完成。原因包括：

• 在操作系統上運行的應用程式或服務與新版本的作業系統不相容，從而阻止升級路徑。

• 升級過程涉及太多計算機，執行升級的資源根本不足。

• 技術團隊可能不具備對升級充滿信心的技術知識，更願意儘可能長時間地延遲升級。

• 由於某種原因，操作系統生命週期即將結束，沒有人意識到支援即將結束 - 留下的升級時間太少。

由於上述任何原因，組織可能會發現它無法升級到受支援的 Oracle Linux 版本，或者在 Oracle 的全面頂級支持結束之前無法升級。

這就是Oracle的擴展生命週期支援（稱為Oracle擴展支援）可能是一種選擇的地方。

瞭解甲骨文的三個支援層

在我們詳細研究Oracle Linux擴展支援之前，讓我們首先看一下Oracle Linux的三個支援層。

基本和高級支援

首先，Oracle承諾在發佈之日起至少十年內提供對Oracle Linux的Premier支援。這包括 24×7 全天候電話支援和在線支援票證，以及訪問所有更新，例如功能增強和安全補丁。

它還提供對一系列其他集成 Oracle 服務的訪問，包括適用於 Linux Management 的 Oracle Enterprise Manager 和適用於 Docker 的 Oracle Container 運行時。（還有另一層官方支援，稱為基本支援。它是頂級支援的子集，它不包括頂級支援的幾個功能 - 但包括互動式支援和補丁）。

從本質上講，Oracle承諾在Oracle Linux版本發佈後至少十年內，在企業環境中為Oracle Linux的各個方面提供全面的支援。下表說明瞭，例如，Oracle Linux 7 從 2014 年 7 月發布開始享受頂級支援，並將主要支援於 2024 年 7 月結束。

十年是一個很長的支持視窗，公平地說，對於大多數目的來說，這應該足夠長，但正如我們上面所解釋的，在某些情況下，企業使用者可能會被困在頂級支持視窗之外的特定版本上 - 這就是 Oracle 擴展支持發揮作用的地方。

甲骨文擴展支援

對 Oracle Linux 的擴展支援並不像Premier支持那樣完整。我們將在下一節中確切解釋所提供的內容，但簡而言之，Oracle 為安全漏洞提供了關鍵支援，還為外延支援的使用者提供了提交服務請求的能力。在某些情況下，RHEL 或 CentOS 安裝也包括在內。

但是，在任何情況下，企業使用者都不應將擴展支持視為Premier支援的延續 - 它是對Oracle Linux的支援級別要有限得多。但是，它確實涵蓋了基本要素，以便保護企業工作負載免受常見威脅，並在需要時使企業用戶能夠回退到服務請求。

請注意，擴展支援運行的時間有限 - 查看上表，它似乎從操作系統生命週期結束開始運行大約三年零三個月。例如，Oracle Linux 6 的頂級支援於 2021 年 3 月結束，但擴展支援將持續到 2024 年 6 月。

持續支援

Oracle為Oracle Linux提供了最後一層最低支援，稱為持續支援。此級別的支持沒有結束日期，重要的是它不包括任何補丁或更新。

換句話說，如果在您使用的Oracle Linux版本中發現新的安全漏洞，並且如果您依賴持續支援，您將不會被覆蓋 - 您的Oracle Linux版本將容易受到出現的任何攻擊。

簡而言之，持續支援不是即時工作負載的可行選擇，因為它不能保護您的組織免受新發現的漏洞的影響。也就是說，持續支持確實提供了一些好處 - 包括能夠記錄支援票證和訪問我的 Oracle 支持門戶。

Oracle Linux 擴展支援如何工作？

正如我們在上一節中所解釋的，擴展支援（如果您購買）將在頂級支援完成後啟動，並且無論如何從過去的經驗來看，這將使您在頂級支持之後再持續三年左右。

Oracle Linux 擴展支援中包含的內容

與 Oracle 頂級支援相比，外延支援無法為您提供相同的全面支援，但外延支持涵蓋了您希望獲得的許多基本支持專案。您將獲得的一些要點包括：

• 補丁和修復。 可以說是擴展支援中最重要的部分，這意味著如果在Oracle Linux中發現任何新的漏洞或其他問題，您將得到保護。例如，如果出現安全漏洞，Oracle 將發佈一個補丁程式，保護您免受該漏洞的侵害，並且此補丁程式將作為擴展支持客戶提供給您。

• 服務請求。 作為擴展支持客戶，您還可以繼續向 Oracle 發送日常和更複雜的問題的服務請求。包括 Oracle 覆蓋範圍 文件中涵蓋的所有內容。

• 訪問 Oracle 資源。 就像Premier支援一樣，Oracle Linux擴展支援永久保留了您對資源的訪問許可權，包括My Oracle支援，知識庫和社區支持網路，以及對牢不可破的Linux網路的訪問許可權。

通過涵蓋安全補丁和服務請求，您可以依靠擴展支持來確保您的 Oracle Linux 實例安全數年。
請注意，Oracle 在討論外延支援時特別排除了持續支援的兩個方面。首先，外延支援不包括新硬體的認證。Oracle 還排除了任何修復程式的向後移植。

RHEL 和 CentOS 的覆蓋範圍也

Oracle Linux 是 Red Hat Enterprise Linux （RHEL） 的二進位相容版本，就像 CentOS 一樣。因此，Oracle 還為 RHEL 和 CentOS 實例提供擴展支援。但是，此覆蓋範圍有一些限制。

如果您從 Oracle 購買擴展支援以涵蓋生命周期結束的 RHEL 和 CentOS 實例，則僅限於涵蓋 Oracle Linux 安裝介質中提供的軟體包。而且，與所有 Oracle 擴展支援安排一樣，您的覆蓋範圍僅限於 Oracle 的“覆蓋範圍”文檔中指定的內容。

當然，任何補丁和更新都是Oracle Linux二進位檔。然而，RHEL和Oracle Linux之間以及Oracle Linux之間以及Oracle Linux和CentOS之間存在二進位相容性。因此，這些更新應該無需對代碼進行任何更改或重新安裝任何內容即可工作。

Oracle 擴展支援成本高得令人望而卻步

Oracle對Oracle Linux的擴展支援提供了廣泛的功能，可確保您的企業工作負載在您計劃遷移到較新版本或Oracle Linux時能夠安全可靠地繼續運行。

但是，甲骨文的擴展支援有一個癥結所在 - 定價非常高。是的，您可以保證獲得技術支援以及全面的更新和補丁 - 但要付出代價。

從本質上講，Oracle擴展支援甚至比Oracle高級支援更昂貴 - 後者已經可以達到數十萬。外延支持的費用基於高級支持的費用 - 加上另外 10% 或另外 20%，具體取決於您的 Oracle Linux 版本生命週期結束的時間。

與針對系統的 Oracle 高級支援相比，對於足夠但減少的支持來說，這是一個非常高的費用，這給 Oracle 的擴展支援是否提供良好的價值留下了一個小小的問號。

Oracle 的擴展支援是個好主意嗎？

這取決於你如何看待它。一方面，如果您當前運行的是不受支援的Oracle Linux版本，或者您依賴的Oracle Linux版本，則必須考慮擴展對安全更新和修復的支援的每個選項，而Oracle的擴展支援就是其中之一。

也就是說，來自Oracle的擴展支援是昂貴的，但有些有限。作為替代方案，您可能需要考慮 TuxCare對Oracle Linux的擴展生命周期支援（ELS）。它包括必要的安全補丁和修復程式，可確保您的工作負載安全可靠地運行。

每個操作系統映像只需4.25美元，TuxCare對 Oracle Linux， CentOS 和 Ubuntu 的擴展生命週期支援在生命周期結束后至少四年內可用。

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