Enterprise Support
für AlmaLinux

Genießen Sie die Vorteile der AlmaLinux Experten, die Ihnen zur Verfügung stehen, mit
umfassenden technischen und sicherheitsrelevanten Support-Optionen, die Sie
die Sie an die individuellen Bedürfnisse Ihres Teams anpassen können.

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Wählen Sie die für Ihre Organisation geeignete Kombination von Support-Optionen

6 Jahre erweiterter
Lebenszyklus-Support
Stundenweiser Zugang zu
AlmaLinux Experten
Leitfaden zur Migration
Vereinfachte FIPS 140-3
Konformität
TuxCare-geprüftes Repository
von AlmaLinux Updates
Eiliger Break-and-Fix-Support

Informieren Sie sich über die Vorteile der einzelnen technischen
und Sicherheits-Support-Optionen

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Migrationsanleitung

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Ihr Unternehmens-Support, Ihre Wahl

Wählen Sie die technischen und sicherheitsrelevanten Support-Optionen, die Sie benötigen,
, damit Sie nicht für etwas bezahlen, was Sie nicht benötigen.

Optionen für technischen Support

Essential Support

Dieser Service eignet sich für Unternehmen, die ihre Software aus einem kommerziellen Repository benötigen. Er wird durch einen Basis-Supportvertrag unterstützt, der Migrationsprobleme zwischen Betriebssystemen mit derselben Hauptversion behandelt und bis zu 6 Jahre erweiterten Lebenszyklus-Support umfasst.

Enhanced Support

Dieser Service richtet sich an Unternehmen, die technischen Support in Unternehmensqualität für eine Vielzahl von Open-Source-Software suchen, ohne sich an sofortige, komplexe und teure Supportverträge binden zu müssen.

Sicherheits-Support

Erweiterte Sicherheitsupdates

Dieser Service ist für Unternehmen gedacht, die die langfristige Sicherheit und Konformität ihrer FIPS-validierten Implementierungen gewährleisten wollen. Er ist auch ideal für Unternehmen, die Wert auf stabile und sichere Umgebungen legen, ohne häufig auf eine neue Betriebssystemversion aktualisieren zu müssen.

FIPS für AlmaLinux

Vereinfachen Sie Ihre FIPS 140-3-Konformität mit einem kompletten Satz von FIPS-validierten AlmaLinux-Kryptopaketen, die für regulierte
einschließlich Kernel, OpenSSL, GnuTLS, NSS und Libcrypt, und gewährleisten Sie deren dauerhafte Sicherheit mit FIPS-konformen Patches.

Zugriff auf die FIPS-validierten Pakete

Technischer Support, der Ihren Bedürfnissen gerecht wird

	Essential Support	Enhanced Support	Benutzerdefinierte Unterstützung
Abrechnungsmodell	Jährliche Gebührensätze	Stündliche Pakete	Umfang der Arbeit
Erfassungsbereich	Probleme bei der Installation von AlmaLinux Migrationsprobleme zwischen Betriebssystemen mit der gleichen Hauptversion (z. B. von CentOS/OL/RHEL 8 zu AlmaLinux 8) Probleme bei der Paketaktualisierung (Probleme mit Repositories, Paketkonflikte, fehlende Abhängigkeiten) Fehlerbehebung bei Betriebssystemen Kernel-Crash-Probleme (Ursachenanalyse und Eskalation an Upstream) Hardware-Support-Anfragen	Migrationsanfragen/Probleme zwischen Betriebssystemen mit derselben Hauptversion (z. B. von CentOS/OL/RHEL 8 zu AlmaLinux 8) Unterstützung von Open-Source-Anwendungen Unterstützung bei der Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen Überprüfung von Design und Architektur Unterstützung bei der Datenspeicherung und -sicherung Probleme bei der Einrichtung/Aktualisierung von KernelCare Enterprise oder Extended Security Updates im Zusammenhang mit der installierten Open-Source-Software	Unterstützung von Open-Source-Anwendungen im Rahmen des vordefinierten Arbeitsumfangs Maßgeschneiderte Lösungen (AlmaLinux-Pakete, KernelCare Enterprise-Patches, Extended Security Updates-Paketliste usw.) auf der Grundlage Ihrer Anforderungen