Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'utiliser ce site web, nos produits et/ou services ("services"). En utilisant ce site web et ces services, vous avez accepté les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, n'utilisez pas le site web et les services.

Cloud Linux, Inc. ("CloudLinux"), au nom de TuxCare, peut modifier tout ou partie de ces conditions d'utilisation de temps à autre sans préavis. Nous vous conseillons de consulter fréquemment ces conditions d'utilisation afin de vous assurer que vous êtes au courant de vos droits et obligations actuels. En continuant à utiliser ce site web et ces services après la publication des modifications apportées aux conditions d'utilisation, vous acceptez de manière contraignante les conditions d'utilisation mises à jour. Si, à tout moment, les conditions d'utilisation ne vous conviennent plus, vous devez immédiatement cesser d'utiliser ce site web et ces services.

Utilisation de logiciels

Tout logiciel ("Logiciel") mis à votre disposition pour téléchargement à partir de ce site web est l'œuvre protégée par le droit d'auteur de CloudLinux et/ou de tiers. Votre utilisation du logiciel est régie par les termes de l'accord de licence qui accompagne ou est inclus dans le logiciel ("Accord de licence"). Vous acceptez de ne pas installer un logiciel accompagné ou comprenant un contrat de licence, à moins que vous n'acceptiez d'abord les termes du contrat de licence.

LES SEULES GARANTIES LIMITÉES, LE CAS ÉCHÉANT, RELATIVES AU LOGICIEL SONT INCLUSES DANS LES TERMES DE L'ACCORD DE LICENCE ACCOMPAGNANT LE LOGICIEL. SAUF MENTION EXPRESSE DANS LE CONTRAT DE LICENCE, TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE COMMERCIALISATION, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, SONT EXCLUES.

Liens

Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites web et ressources. Ces liens ne sont fournis que pour votre commodité. CloudLinux n'a pas vérifié les sites web liés et n'est pas responsable du contenu ou de la disponibilité des sites web liés. L'inclusion d'un lien vers un site web n'implique pas l'approbation par CloudLinux du site web, de l'entité qui le sponsorise, ou des produits ou services.

Restrictions d'utilisation

Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations locales, régionales, nationales et internationales applicables à votre utilisation de ce site web et de ces services. Toute tentative par une personne d'endommager délibérément ce site web constitue une violation des lois pénales et civiles. CloudLinux se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts à une telle personne dans toute la mesure permise par la loi.

Vous acceptez de ne pas utiliser ce site web et ces services d'une manière illégale ou qui porte préjudice à CloudLinux ou à tout client de CloudLinux, comme déterminé par CloudLinux, à sa seule discrétion ; interrompre, ou tenter d'interrompre, le fonctionnement de ce site web de quelque manière que ce soit ; restreindre, de quelque manière que ce soit, l'utilisation de ce site web et de ces services par tout autre utilisateur ; afficher ou transmettre à ce site web et à ces services tout virus logiciel ou tout autre code malveillant conçu pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel informatique, matériel ou équipement de télécommunication ; utiliser ce site web pour transmettre, directement ou indirectement, des courriers électroniques non sollicités en nombre ou des courriers électroniques commerciaux non sollicités (spam) ; publier des documents obscènes, indécents, pornographiques, haineux, profanes, sexuellement explicites, abusifs, faux ou trompeurs, frauduleux, calomnieux, diffamatoires, illégaux ou autrement répréhensibles, à tout moment ; récolter ou collecter des informations sur les visiteurs du site web sans leur consentement écrit exprès ; et, sauf si cela est nécessaire pour utiliser ce site web, copier, reproduire, poster ou distribuer, de quelque manière que ce soit, toute partie de ce site web ou des œuvres dérivées de celui-ci.

Nom d'utilisateur et mot de passe

Si vous êtes un abonné du réseau CloudLinux, vous devez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe et vous acceptez de fournir à CloudLinux des informations exactes, complètes et à jour, de maintenir ces informations exactes, à jour et complètes, et de respecter les présentes conditions d'utilisation. Le non-respect de ces conditions constitue une violation des présentes conditions d'utilisation, qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre droit d'accès à ce site web et aux services.

CloudLinux se réserve le droit de rejeter tout nom d'utilisateur à sa seule discrétion.
Vous acceptez : de ne pas vendre ou transférer votre utilisation ou votre accès à ce site web et à ces services ; de ne pas autoriser quelqu'un d'autre à utiliser votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ; de maintenir la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe ; et d'être responsable de toutes les activités qui se produisent sur votre compte. Vous acceptez de notifier immédiatement à CloudLinux toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute autre violation de la sécurité. CloudLinux ne sera pas responsable des pertes que vous subissez suite à l'utilisation par une autre personne de votre mot de passe et de votre compte avec ou sans votre permission.

Politique d'annulation et de résiliation

Annulation

Abonnements mensuels
Les annulations d'abonnements mensuels peuvent être effectuées directement par les Clients dans leurs comptes avec CloudLinux ou par le biais d'une demande écrite via le système de ticketing au Département de Facturation en indiquant la raison de l'annulation du (des) service(s). Sauf annulation, les licences restent actives et doivent être payées, qu'elles soient utilisées ou non.
Si la demande d'annulation est soumise dans les 48 heures suivant le début d'un nouveau cycle de facturation et que la facture de renouvellement n'est pas payée, CloudLinux annulera la facture en souffrance sur demande écrite du Client. Les demandes de résiliation soumises après le délai indiqué ci-dessus prendront effet à la fin du cycle de facturation en cours.

Abonnements annuels
Si les abonnements annuels sont annulés avant le dernier mois civil de la période d'abonnement, CloudLinux annulera l'abonnement et émettra un remboursement partiel pour les mois civils non utilisés, à l'exclusion du mois en cours pendant lequel l'abonnement est annulé.

Cessation d'activité

CloudLinux peut suspendre ou résilier votre compte à tout moment, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, pour une violation des présentes conditions d'utilisation et/ou des accords de licence, le non-respect de vos obligations en vertu des conditions d'utilisation, à la seule discrétion de CloudLinux, sans encourir de responsabilité de la part de CloudLinux à votre égard.

Dans le cas où CloudLinux suspendrait ou résilierait votre compte, nous vous en informerons, mais ce n'est pas l'obligation de CloudLinux de vous en informer et CloudLinux ne sera pas responsable de l'absence d'une telle notification.

Prix et conditions de paiement

CloudLinux se réserve le droit de modifier le montant du paiement mensuel ou annuel et tous les autres frais à tout moment avec un préavis écrit de 60 jours au client. CloudLinux n'est pas responsable des frais de commission appliqués par la banque du client et des retards de remboursement causés par un tiers (panne du système bancaire, etc.).

Les clients sont responsables de la mise à jour des informations de paiement, ainsi que du paiement des factures en souffrance dans les délais impartis. Les factures sont dues lorsqu'elles sont générées par CloudLinux. Si une facture est en souffrance depuis plus de 30 jours, les comptes des Clients seront verrouillés et le(s) service(s) spécifique(s) associé(s) à la facture en souffrance sera (seront) suspendu(s) à moins que la facture en souffrance ne soit réglée. Ces comptes seront déverrouillés et le(s) service(s) spécifique(s) sera(ont) automatiquement suspendu(s) une fois la dette réglée. Si une facture est en souffrance depuis plus de 90 jours, CloudLinux a le droit d'annuler le compte du Client et/ou le(s) service(s) spécifique(s) associé(s) à la facture en souffrance en enregistrant le montant en souffrance comme une dette qui doit être payée par le Client afin de pouvoir continuer à utiliser le(s) service(s) de CloudLinux à l'avenir.

Politique de remboursement

Pendant les 30 premiers jours suivant l'achat initial directement auprès de CloudLinux, les clients éligibles peuvent demander le remboursement de CloudLinux OS, KernelCare et Imunify360 achetés directement auprès du service de facturation de CloudLinux Inc.
Sur demande écrite adressée au service de facturation via le système de billetterie de CloudLinux Inc., les clients éligibles recevront un remboursement total ou partiel des services commandés dans les 7 jours ouvrables suivants.
Les remboursements seront effectués en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour le paiement. Pour les remboursements effectués par virement bancaire, des frais de 30 dollars seront déduits du montant du remboursement.
Les clients ne peuvent prétendre à un remboursement si 1) la demande est faite après 30 jours de la date d'achat initiale ; ou 2) le client n'a pas acheté le logiciel directement auprès de CloudLinux.
Si vous demandez un remboursement pour un abonnement et qu'il est approuvé, toutes les licences de l'abonnement seront résiliées. Toute violation des conditions d'utilisation de CloudLinux annulera tout remboursement associé aux services fournis.

Droits d'auteur

CloudLinux détient les droits de propriété intellectuelle sur le texte, les images, l'audio, la vidéo, le logiciel et tout autre contenu mis à disposition sur ce site web, ou a obtenu l'autorisation du propriétaire de la propriété intellectuelle de le mettre à disposition sur ce site web. Vous ne pouvez pas redistribuer ou copier toute partie de ce site web ou de son contenu sans l'autorisation écrite préalable de CloudLinux. Vous pouvez afficher sur votre ordinateur, télécharger et imprimer des pages de ce site web à condition : (a) que l'avis de copyright apparaisse sur toutes ces impressions, (b) que les informations ne soient pas modifiées, (c) que le contenu ne soit utilisé qu'à des fins personnelles, éducatives et non commerciales, et (d) que vous ne redistribuiez pas ou ne copiez pas les informations sur d'autres supports.

Marques déposées

Veuillez vous référer aux directives d'utilisation du logo et des marques de CloudLinux pour plus de détails sur les droits de propriété intellectuelle de CloudLinux. Les marques commerciales, logos et marques de service (" Marques ") affichés sur ce site Web sont la propriété de CloudLinux, Inc. ou d'autres tiers. Les marques d'autres tiers sont la propriété de leurs détenteurs respectifs et ne sont mentionnées sur le site qu'à titre informatif. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces marques sans l'accord écrit préalable de CloudLinux ou du tiers propriétaire de la marque.

Contrôle

CloudLinux a le droit, mais pas l'obligation, de contrôler le contenu de ce site web et de déterminer la conformité avec les présentes conditions d'utilisation et toute autre règle de fonctionnement établie par CloudLinux. CloudLinux a le droit, à sa seule discrétion, d'éditer, de refuser de publier ou de supprimer tout matériel soumis ou publié sur ce site web que nous considérons comme étant en violation de ces conditions d'utilisation ou qu'il considère comme étant autrement répréhensible. Vous êtes seul responsable de toute information que vous publiez, transmettez ou mettez à disposition sur ce site web. Vous reconnaissez et acceptez que CloudLinux n'est pas responsable de toute action ou inaction concernant toute conduite, communication ou publication sur ce site web.

Contenu que vous publiez sur le site web

En affichant, publiant et rendant disponible pour le téléchargement et l'utilisation par d'autres tout contenu, message, texte, fichier, image, photo, vidéo, audio, œuvre d'auteur, ou tout autre matériel ("Contenu"), vous donnez à CloudLinux une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale, libre de droits et non exclusive pour reproduire, adapter, modifier, traduire, publier, exécuter publiquement, afficher publiquement et distribuer tout contenu, y compris le droit pour CloudLinux de mettre le contenu à la disposition d'autres sociétés, organisations ou individus avec lesquels CloudLinux a des relations pour la fourniture de services, et d'utiliser ce contenu dans le cadre de la fourniture de ces services. Vous comprenez que CloudLinux peut transmettre ou distribuer le contenu sur divers réseaux publics et dans divers médias, et apporter au contenu les modifications nécessaires pour le conformer et l'adapter aux exigences techniques des réseaux, appareils, services ou médias de connexion. Vous déclarez et garantissez à CloudLinux que vous avez tous les droits, le pouvoir et l'autorité nécessaires pour accorder cette licence. En ce qui concerne tout contenu soumis par vous sur ce site web, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager CloudLinux et ses affiliés, dirigeants, administrateurs, propriétaires, prédécesseurs, successeurs dans l'intérêt, employés, agents et concédants de licence de et contre toute réclamation, perte, responsabilité et dépense (y compris les frais d'avocat) liée à ou découlant de ce contenu, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations faites par des tiers concernant toute publicité mensongère, les réclamations en responsabilité pour les produits ou services vendus par vous, les réclamations pour violation de brevet, de droit d'auteur ou de marque, les réclamations dues à une interruption ou à un dysfonctionnement des services fournis, même si ce contenu est revu par CloudLinux avant d'être publié sur le site web.

Contrôle des exportations

En utilisant ce site web et ces services, vous déclarez et garantissez que vous ne vous trouvez pas dans un pays, que vous n'êtes pas sous le contrôle d'un pays, que vous n'êtes pas un ressortissant ou un résident d'un pays vers lequel les États-Unis ont décrété un embargo sur les marchandises. Vous vous engagez à ne pas exporter ou réexporter des biens ou des produits à moins de vous être conformé à tous les contrôles et approbations d'exportation applicables des gouvernements américains et étrangers. CloudLinux ne prétend pas que le contenu de ce site Web est approprié ou peut être téléchargé en dehors des États-Unis. Si vous accédez à ce site Web en dehors des États-Unis, vous le faites à vos propres risques et êtes responsable de la conformité aux lois de votre juridiction.

Vous reconnaissez que CloudLinux est soumis aux lois sur les sanctions économiques, y compris, mais sans s'y limiter, celles appliquées par l'Office of Foreign Assets Control (" OFAC ") du Département du Trésor des États-Unis, l'Union européenne et le Royaume-Uni (" Lois sur les sanctions économiques "). En conséquence, vous devez vous conformer à toutes les lois sur les sanctions économiques, y compris, mais sans s'y limiter, celles des États-Unis, de l'Union européenne et du Royaume-Uni. Vous ne fournirez pas l'accès aux Produits CloudLinux à des personnes identifiées sur la liste des ressortissants spécialement désignés (" SDN List ") de l'OFAC, sur la liste consolidée des cibles de sanctions du Trésor britannique ou sur la liste consolidée des personnes, groupes et entités soumis à des sanctions financières de l'UE (collectivement appelées " Parties sanctionnées "). Vous ne prendrez aucune mesure qui placerait CloudLinux dans une position de non-conformité avec ces lois sur les sanctions économiques. En outre, vous déclarez et garantissez que (i) vous n'avez pas été dans le passé et ne serez pas à l'avenir en relation avec des parties sanctionnées, (ii) vous fournirez à la demande de CloudLinux les informations concernant toute personne ou entité avec laquelle vous faites des affaires dans un lieu couvert par les lois sur les sanctions économiques, et (iii) vous informerez rapidement CloudLinux de toute activité qui augmente le risque de non-conformité avec cette section ou avec les lois sur les sanctions économiques de CloudLinux.

Vous acceptez d'indemniser et de tenir CloudLinux à l'écart de toute perte, de tout dommage, de toute responsabilité ou de toute dépense encourue par CloudLinux en raison de votre non-respect de toute réglementation ou restriction en matière d'exportation ou de tout autre manquement à la présente section.

Clause de non-responsabilité ; limitation de la responsabilité

CE SITE WEB, Y COMPRIS TOUT SON CONTENU, EST FOURNI "TEL QUEL", "AVEC TOUS LES DÉFAUTS" ET "TEL QUE DISPONIBLE". CLOUDLINUX NE DONNE AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, STATUTAIRE OU IMPLICITE. TOUTES LES GARANTIES SONT EXPRESSÉMENT DÉCLINÉES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, (i) LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN BUT PARTICULIER, D'EFFORT DE TRAVAIL, DE TITRE, DE SÉCURITÉ, D'EXACTITUDE, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE DISPONIBILITÉ, DE FIABILITÉ OU D'ACCÈS ININTERROMPU ; (ii) les garanties découlant de la pratique commerciale ou de l'usage commercial ; et (iii) les garanties selon lesquelles l'accès à ce site web ou son utilisation seront sûrs, ininterrompus ou exempts d'erreurs. CETTE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE À TOUTE DÉPENSE, TOUT DOMMAGE OU TOUTE BLESSURE, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, QU'IL S'AGISSE D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE, D'UN COMPORTEMENT DÉLICTUEUX, D'UNE NÉGLIGENCE OU DE TOUTE AUTRE CAUSE D'ACTION.

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Divers

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