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Si vous utilisez l'un de nos logiciels, tels que les produits et services CloudLinux OS, KernelCare, Imunify360, CloudLinux Backup ou TuxCare™, nous pouvons recueillir certaines informations concernant ce logiciel, son utilisation et le serveur sur lequel il fonctionne. Ces informations comprennent : (a) le statut sous licence ou sans licence du logiciel ; (b) la source à partir de laquelle la licence du logiciel a été obtenue (CloudLinux ou revendeur ou partenaire de CloudLinux) ; ou (c) des informations sur le serveur sur lequel le logiciel est installé, y compris (i) l'adresse IP publique, (ii) le système d'exploitation et (iii) l'utilisation de toute technologie de virtualisation sur ce serveur ((a) à (c) collectivement, " Informations sur le serveur "), le temps de fonctionnement du serveur et les informations sur le matériel du serveur, y compris le processeur, la mémoire, les disques, la carte mère. En outre, les " Informations sur le serveur " peuvent également inclure (x) des informations collectées par CloudLinux de temps à autre concernant les fonctionnalités du logiciel les plus souvent utilisées afin d'améliorer et d'apporter des ajustements au logiciel ; et (y) des informations collectées auprès de vous par CloudLinux dans le cas où vous demandez des services d'assistance technique, y compris, sans limitation, les adresses IP, les noms d'utilisateur et les mots de passe nécessaires pour se connecter à SSH, la liste des processus en cours et le contenu des fichiers de configuration.
Informations sur vos clients (Imunify360)
Uniquement si vous utilisez Imunify360, Imunify360 collecte des informations sur les visiteurs de tout site hébergé sur un serveur protégé par Imunify360. Ces informations comprennent les adresses IP des visiteurs, les URI, les informations sur le navigateur, la résolution de l'écran ainsi que d'autres métadonnées sur l'emplacement et le navigateur. Nous pouvons également recueillir les paramètres de requête HTTP/HTTPs, cryptés à l'aide d'un cryptage à sens unique (cryptage irréversible utilisé pour la comparaison et l'analyse). Si une attaque est détectée, nous collecterons les paramètres HTTP sans utiliser de cryptage à sens unique. Nous les crypterons tout de même afin de les transférer vers nos serveurs. Pour plus de détails, veuillez lire et signer notre Contrat de traitement des données Imunify360.
Informations sur vos clients (Imunify Email)
Uniquement si vous utilisez Imunify Email, Imunify Email collecte des informations sur les expéditeurs et les destinataires de courrier de tout agent MTA protégé par Imunify Email. Ces informations comprennent les adresses e-mail des expéditeurs et des destinataires, les adresses IP, le contenu des messages et les en-têtes SMTP. Le contenu des messages électroniques arbitraires peut être utilisé dans le but d'améliorer les données d'entrée de l'apprentissage automatique. Les données ne sont jamais stockées en dehors des locaux du client, mais les ingénieurs antispam de CloudLinux peuvent y accéder temporairement. Elles ne sont jamais stockées ou transmises sous forme non cryptée et peuvent être décryptées pour être chargées dans la RAM à des fins de traitement. Pour plus de détails, veuillez lire et signer notre accord de traitement des données d'email Imunify.
Informations sur vos clients (CloudLinux OS Shared PRO / CloudLinux OS Solo)
Seulement si vous utilisez CloudLinux OS Share PRO et/ou CloudLinux OS Solo, CloudLinux OS peut indirectement collecter des informations sur les visiteurs de tout site hébergé sur un serveur qui utilise CloudLinux OS Shared PRO ou CloudLinux OS Solo. L'une des fonctionnalités des deux services (le nom de la fonctionnalité est X-Ray) permet de suivre le temps d'exécution de la requête SQL. Dans le but de suivre le temps et d'analyser l'exécution des requêtes SQL, la fonction traite de manière cryptée et stocke les requêtes SQL dans un format dépersonnalisé. Les requêtes SQL peuvent contenir des informations d'identification personnelle des visiteurs de tout site hébergé. Pour plus de détails, veuillez lire et signer notre Accord de traitement des données CloudLinux OS Shared PRO / CloudLinux OS Solo.
Le contenu de vos serveurs (CloudLinux Backup)
Si vous utilisez CloudLinux Backup, nous sauvegardons vos données sur des serveurs en nuage, comme spécifié par vos paramètres de sauvegarde. Ces sauvegardes peuvent inclure un transfert de ces données vers des emplacements approuvés conformément à tout Contrat de traitement des données que vous avez conclu avec CloudLinux.
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :
Dans le cadre de l'assistance à la clientèle, vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle.
Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sauf dans le but exprès de livrer le produit acheté ou le service demandé.
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Nous utilisons les données d'identification et de contact, les données relatives aux performances professionnelles et les données relatives à votre aptitude pour mener à bien le processus de sélection, y compris la présélection des candidats. Ensuite, les données personnelles sont traitées au titre juridique de l'exécution du contrat, de la mise en œuvre des dispositions précontractuelles, c'est-à-dire de la préparation d'un contrat ou d'un accord de travail. Nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée du processus de recrutement, sauf si vous consentez à ce qu'elles soient conservées dans la base de données des candidats. Sur la base de votre consentement, nous stockons vos informations dans la base de données des candidats et traitons ainsi vos données d'identification, de contact et de performance pour vous contacter avec une autre offre d'emploi pertinente, le cas échéant. Nous pouvons également utiliser vos données dans la base de données des candidats pour mieux comprendre quels types de candidats sont intéressés par les carrières que nous proposons. Avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à 3 ans après la fin du processus de recrutement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant [email protected] Le traitement des données avant la révocation de votre consentement reste valable.
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Les clients sont responsables de la mise à jour des informations de paiement, ainsi que de l'exécution des paiements des factures en suspens en temps voulu. Les factures sont dues lorsqu'elles sont générées par CloudLinux. Si une facture est en souffrance depuis plus de 30 jours, les comptes des Clients seront verrouillés et le(s) service(s) spécifique(s) associé(s) à la facture en souffrance sera (seront) suspendu(s) jusqu'à ce que la facture en souffrance soit réglée. Ces comptes seront déverrouillés et le(s) service(s) spécifique(s) sera(ont) suspendu(s) automatiquement une fois la dette impayée réglée. Si une facture est en souffrance depuis plus de 90 jours, CloudLinux a le droit d'annuler le compte du Client et/ou le(s) service(s) spécifique(s) associé(s) à la facture en souffrance en enregistrant le montant en souffrance comme une dette qui doit être payée par le Client afin de continuer à utiliser le(s) service(s) de CloudLinux à l'avenir.
Pendant les 30 premiers jours suivant l'achat initial directement auprès de CloudLinux, les Clients éligibles peuvent demander le remboursement de CloudLinux OS, KernelCare et Imunify360 achetés directement auprès de CloudLinux Inc.
Sur demande écrite adressée au service de facturation via le système de billetterie de CloudLinux Inc., les clients éligibles recevront un remboursement total ou partiel des services commandés dans les 7 jours ouvrables suivants.
Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement. Pour les remboursements effectués par virement bancaire, des frais de 30 $ seront déduits du montant du remboursement.
Les clients ne sont pas éligibles pour un remboursement si : 1) la demande est faite après 30 jours à compter de la date d'achat initiale ; ou 2) le client n'a pas acheté le logiciel directement auprès de CloudLinux.
Si vous demandez un remboursement pour un abonnement et que celui-ci est approuvé, toutes les licences de l'abonnement seront résiliées. Toute violation des conditions d'utilisation de CloudLinux entraînera l'annulation de tout remboursement associé aux services fournis.
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Vous ne devez pas modifier l'apparence des marques en les abrégeant, en les incorporant dans des acronymes, en modifiant leur orthographe ou en utilisant une capitalisation incorrecte. Vous trouverez ci-dessous des exemples d'orthographe et de capitalisation correctes et incorrectes pour chaque marque :
Correct : CloudLinux
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Correct : Imunify360
INCORRECT : Imunify 360, Imunify, Immunify360, IM, IM360
Correct : KernelCare
INCORRECT : Kernel Care, kernelcare, KC
Correct : TuxCare
INCORRECT : Tux Care, tuxcare, TC
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