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As organizações da área da saúde lidam com uma enorme quantidade de informações sensíveis e confidenciais, o que as torna um alvo privilegiado para ataques cibernéticos. O resultado: requisitos rigorosos de conformidade, com regras específicas em matéria de segurança cibernética – e multas (ou consequências ainda mais graves) para as organizações que não cumprirem essas normas.
Neste artigo, apresentamos dicas e recomendações sobre como as organizações da área da saúde podem garantir a conformidade com as principais regulamentações de segurança cibernética.
Mantenha-se atualizado sobre as regulamentações de segurança cibernética
As regulamentações de segurança cibernética na área da saúde estão em constante evolução; por isso, é importante que as organizações do setor se mantenham atualizadas sobre quaisquer mudanças que possam afetar seus esforços de conformidade. Os prestadores de serviços de saúde precisam ajustar continuamente seus programas de segurança cibernética para garantir que esses programas permaneçam em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.
Isso inclui trabalhar com as equipes jurídicas e de conformidade para garantir que o programa de segurança cibernética da empresa esteja em conformidade com os requisitos regulatórios – e responder à rápida evolução da legislação, como as diretrizes de segurança cibernética para dispositivos médicos incluídas na lei de gastos geral de 2022.
Entre os exemplos de regulamentações de segurança cibernética que as organizações da área da saúde precisam acompanhar estão o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro Saúde (HIPAA). O descumprimento dessas regulamentações pode resultar em multas significativas e outras penalidades.
Estabelecer um programa robusto de segurança cibernética
Um programa de segurança cibernética é um plano de ação para proteger ativos, dados e infraestrutura. Ele começa com a realização de uma avaliação minuciosa das práticas de segurança cibernética existentes. Essa avaliação deve identificar possíveis vulnerabilidades na infraestrutura tecnológica, nos processos de negócios e nas práticas dos funcionários.
Com base na avaliação, você pode desenvolver um programa de segurança cibernética que aborde riscos específicos para organizações da área da saúde — incluindo o cumprimento dos requisitos de conformidade. As áreas que você precisa abordar incluem gestão de riscos, controle de acesso, resposta a incidentes e proteção de dados.
Com um programa robusto de segurança cibernética em vigor, os prestadores de serviços de saúde garantem que estão tomando as medidas adequadas para se protegerem contra ameaças cibernéticas. Isso pode ajudar a reduzir a probabilidade de ataques cibernéticos bem-sucedidos, minimizar o impacto de quaisquer ataques que venham a ocorrer e melhorar a postura geral de segurança cibernética.
Implemente ferramentas de ponta
Os agentes maliciosos agem rapidamente – e você precisa adotar ferramentas de segurança cibernética de última geração na mesma velocidade se quiser evitar uma violação que coloque em dúvida sua conformidade. As ferramentas e táticas que você deve considerar utilizar incluem:
- Zero Trust: A segurança de confiança zero é um modelo de segurança cibernética que enfatiza o princípio de (por padrão) recusar-se a confiar em qualquer usuário ou sistema – seja dentro ou fora do perímetro de uma organização. Ela exige que usuários e dispositivos se autentiquem e se autorizem continuamente para acessar recursos, o que ajuda a prevenir violações de dados e a limitar os danos causados por ataques.
- Aprendizado de Máquina e IA: A IA na segurança cibernética utiliza algoritmos de aprendizado de máquina para identificar, com rapidez e precisão, atividades suspeitas e comportamentos incomuns, ajudando a impedir ataques antes que causem qualquer dano. Ao analisar padrões de comportamento e identificar anomalias, a IA e o aprendizado de máquina podem detectar ameaças que as ferramentas tradicionais de segurança podem deixar passar.
- Correção em tempo real: A aplicação de patches em tempo real permite que os patches sejam aplicados a um sistema em execução sem a necessidade de reinicialização, de modo que sistemas críticos possam permanecer atualizados sem qualquer tempo de inatividade. Com a aplicação de patches em tempo real, as instituições de saúde podem manter seus sistemas atualizados e seguros sem interromper o atendimento aos pacientes – tudo isso enquanto reduzem o tempo e os recursos necessários para a aplicação de patches.
- Segurança centrada na nuvem: À medida que mais organizações da área da saúde migram seus dados e aplicativos para a nuvem, ferramentas de segurança cibernética projetadas especificamente para ambientes em nuvem tornam-se essenciais. Soluções de segurança centradas na nuvem também oferecem visibilidade sobre o estado de segurança desses ambientes e automatizam tarefas de segurança.
- Detecção e Resposta em Terminais: A detecção e resposta em terminais (EDR) monitora os terminais no ambiente de saúde, desde computadores de mesa e portáteis até dispositivos médicos. As ferramentas de EDR podem identificar e conter ameaças antes que elas se espalhem, proporcionando visibilidade sobre as atividades nos terminais para que as organizações possam identificar e corrigir vulnerabilidades de segurança.
De muitas maneiras, proteger os dados da área da saúde contra agentes mal-intencionados significa estar sempre um passo à frente, e a única maneira de fazer isso é aproveitar as abordagens mais recentes contra ameaças à segurança cibernética.
Realizar avaliações de risco regulares
As avaliações de risco são uma parte essencial de qualquer programa de segurança cibernética. Elas ajudam os prestadores de serviços de saúde a identificar e avaliar possíveis riscos à segurança cibernética de suas operações. As avaliações de risco devem levar em consideração diversos fatores, incluindo os processos operacionais do prestador, seus ativos de dados, sua infraestrutura tecnológica e os requisitos de conformidade.
A realização de avaliações de risco regulares leva à adoção de medidas proativas que reduzem a probabilidade de ataques cibernéticos bem-sucedidos e minimizam o impacto de quaisquer ataques que possam passar despercebidos — ao mesmo tempo em que destacam áreas em que os prestadores de serviços de saúde podem estar em desacordo com as leis e regulamentações aplicáveis.
Para realizar uma avaliação de riscos, os profissionais da área da saúde começam identificando seus ativos mais críticos, como dados confidenciais ou sistemas essenciais. Em seguida, devem avaliar os riscos potenciais a esses ativos e, então, elaborar um plano de mitigação de riscos que priorize os riscos mais críticos e defina medidas específicas para lidar com eles.
Treinar os funcionários nas melhores práticas de segurança cibernética
Os funcionários podem ser o ponto fraco nas defesas de segurança cibernética de uma organização; por isso, é importante treiná-los nas melhores práticas de segurança cibernética. O treinamento deve abordar temas como gerenciamento de senhas, engenharia social e phishing, entre outros.
Ao capacitar os profissionais de saúde e apoiar os funcionários no reconhecimento e na resposta a ameaças cibernéticas, as instituições de saúde podem reduzir a probabilidade de um ataque bem-sucedido. Isso minimiza o risco de vazamentos de dados ou outros incidentes de segurança cibernética que poderiam prejudicar a reputação da empresa ou resultar em prejuízos financeiros.
O treinamento deve ser um processo contínuo, e os profissionais de saúde devem revisar e atualizar regularmente seus materiais de treinamento para garantir que estejam atualizados e sejam eficazes. O treinamento pode incluir sessões presenciais, cursos on-line ou outros métodos.
Revisar e atualizar continuamente
Os prestadores de serviços de saúde precisam revisar e atualizar regularmente as políticas de segurança cibernética, pois isso garante que as práticas de segurança cibernética da empresa permaneçam eficazes e atualizadas. Isso inclui abordar as ameaças de segurança mais recentes, adotar os avanços tecnológicos e cumprir os requisitos regulatórios.
Avaliações regulares ajudam os prestadores de serviços de saúde a identificar, prevenir e responder a incidentes de segurança cibernética, minimizar o impacto de ataques cibernéticos e manter a conformidade com as regulamentações pertinentes. Também vale a pena trabalhar com parceiros de segurança cibernética que conheçam o setor de saúde de ponta a ponta.
