Conditions de facturation de TuxCare

Compte de licence basé sur une clé

L'abonnement peut être acheté sur une base mensuelle ou annuelle.

Vous devez souscrire un abonnement pour le(s) produit(s) sélectionné(s) afin d'activer le Service à l'aide de la clé d'activation. La date d'achat initiale est considérée comme la date de facturation initiale de votre abonnement. L'abonnement est activé par produit dans votre compte.

Pour un abonnement déjà actif, vous pouvez acheter des licences supplémentaires pour le produit sélectionné en les ajoutant à l'abonnement existant. Il n'y aura pas de frais immédiats pour les licences ajoutées à l'abonnement existant. Les frais au prorata seront ajoutés à la prochaine facture en même temps que les frais de renouvellement de l'abonnement.

Notez que les frais au prorata seront créés chaque fois que vous déciderez d'ajouter des licences à l'abonnement existant. Les frais proportionnels non facturés ne sont pas automatiquement supprimés si vous supprimez une ou plusieurs licences inutilisées. Si vous annulez l'abonnement associé aux frais non facturés, vous êtes tenu de payer ces frais.

TuxCare annulera les frais non facturés au prorata sur votre demande soumise avant la date de renouvellement de l'abonnement si vous avez acheté plus de licences que prévu et si ces licences n'ont pas été utilisées. Vous pouvez soumettre une demande à partir du Portail de Support de TuxCare ou en envoyant une demande au Département de Facturation.

Compte de licence basé sur l'IP

Sauf accord contraire entre vous et TuxCare, vous êtes facturé mensuellement. La facture est créée le premier jour du mois pour le mois précédent. La facturation dépend du produit et du type de licence sélectionné décrit ci-dessous.

Indépendamment de la date à laquelle la licence basée sur IP a été ajoutée ou le serveur a été enregistré en utilisant la licence basée sur clé au cours du mois, le système facture la totalité de la redevance mensuelle. Les frais au prorata ne sont pas applicables à ce type de compte.