Termos de cobrança da TuxCare

Conta de licenciamento baseada em chave

A assinatura pode ser adquirida mensalmente ou anualmente.

É necessário que você inicie uma assinatura do(s) produto(s) selecionado(s) para ativar o Serviço usando a chave de ativação. A data da compra inicial é considerada a data de início do faturamento da sua assinatura. A assinatura é ativada por produto na sua conta.

No caso de uma assinatura já ativa, você pode adquirir mais licenças para o produto selecionado, adicionando-as à assinatura existente. Não haverá cobranças imediatas pelas licenças adicionadas à assinatura existente. Os valores rateados serão incluídos na próxima fatura, juntamente com as taxas de renovação da assinatura.

Observe que os encargos rateados serão gerados sempre que você decidir adicionar mais licenças à assinatura existente. Os encargos rateados não faturados não são removidos automaticamente caso você remova licenças não utilizadas. Se você cancelar a assinatura associada aos encargos não faturados, será obrigado a pagá-los.

A TuxCare cancelará as cobranças rateadas não faturadas mediante solicitação sua enviada antes da data de renovação da assinatura, caso você tenha adquirido mais licenças do que pretendia e essas licenças não estivessem em uso. Você pode enviar uma solicitação pelo Portal de Suporte da TuxCare ou enviando uma solicitação ao Departamento de Faturamento.

Conta de licenciamento baseada em IP

A cobrança é mensal, salvo acordo em contrário entre você e a TuxCare. A fatura é emitida no primeiro dia do mês, referente ao mês anterior. A cobrança depende do produto e do tipo de licença selecionado, conforme descrito abaixo.

Tipo de licença baseada em IP	Tipo de licença baseada em chave
A cobrança de todos os produtos (exceto o KernelCare e o KernelCare Plus) é baseada no número de licenças por endereço IP criadas na sua conta (independentemente do uso).	O faturamento de todos os produtos (exceto o KernelCare e o KernelCare Plus) é baseado no número de servidores registrados na conta por meio da(s) chave(s) de ativação.
A cobrança pelo KernelCare e pelo KernelCare Plus é baseada nos check-ins para ambos os tipos de licença. Se houver pelo menos um check-in durante o período do relatório, incluindo a data de registro do servidor, será cobrada a mensalidade.

 

Independentemente da data em que a licença baseada em IP foi adicionada ou em que o servidor foi registrado usando a licença baseada em chave durante o mês, o sistema cobra a mensalidade integral. Cobranças rateadas não se aplicam a esse tipo de conta.