Enterprise Support
pour AlmaLinux

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des options complètes de support technique et de sécurité que vous pouvez
personnaliser en fonction des besoins uniques de votre équipe.

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qui convient à votre organisation

6 ans d'assistance étendue au cycle de vie de
Accès payant à
Experts AlmaLinux (en anglais)
Conseils en matière de migration
Conformité simplifiée à la norme FIPS 140-3
TuxCare - Dépôt vérifié
des mises à jour d'AlmaLinux
Assistance accélérée en cas de panne ou de réparation

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et de soutien à la sécurité

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Options de support technique

Support essentiel

Ce service convient aux entreprises qui ont besoin d'un logiciel provenant d'un dépôt commercial comprenant un contrat d'assistance de base qui gère les problèmes de migration entre les systèmes d'exploitation ayant la même version majeure et qui inclut jusqu'à 6 ans de support étendu du cycle de vie.

Support renforcé

Ce service répond aux besoins des entreprises qui recherchent une assistance technique de niveau entreprise pour une gamme variée de logiciels libres sans s'engager dans des accords d'assistance immédiate, complexe et coûteuse.

Support de sécurité

Mises à jour de sécurité étendues

Ce service est conçu pour les entreprises qui souhaitent garantir la sécurité et la conformité à long terme de leurs déploiements validés par FIPS. Il est aussi idéal pour ceux qui privilégient des environnements stables et sécurisés sans avoir à passer fréquemment à une nouvelle version du système d'exploitation.

FIPS pour AlmaLinux

Simplifiez votre conformité FIPS 140-3 avec un ensemble complet de paquets cryptographiques AlmaLinux validés par la FIPS et requis pour les charges de travail réglementées, y compris le noyau, OpenSSL, GnuTLS, NSS et Libcrypt.
y compris le noyau, OpenSSL, GnuTLS, NSS et Libcrypt, et assurez leur sécurité durable grâce à des correctifs conformes à la norme FIPS.

Accéder aux paquets validés FIPS

Des niveaux d'assistance technique adaptés à vos besoins

	Support essentiel	Support renforcé	Support personnalisé
Mode de facturation	Cotisation annuelle	Par tranches horaires	En fonction de l'étendue du travail
Couverture	Problèmes d'installation d'AlmaLinux Problèmes de migration entre des systèmes d'exploitation ayant la même version majeure (par exemple, de CentOS/OL/RHEL 8 à AlmaLinux 8) Problèmes de mise à jour de paquets (problèmes de dépôts, conflits de paquets, dépendances manquantes) Dépannage des bogues du système d'exploitation Problèmes de crash du noyau (analyse de la cause première et remontée vers l'amont) Demandes d'assistance matérielle	Demandes/problèmes de migration entre des systèmes d'exploitation ayant la même version majeure (par exemple, de CentOS/OL/RHEL 8 à AlmaLinux 8) Support des applications open-source Assistance à la configuration du système d'exploitation et des applications Examen de la conception et de l'architecture Assistance au stockage et à la sauvegarde des données Problèmes d'installation/de mise à jour de KernelCare Enterprise ou Extended Security Updates liés au logiciel open-source installé	Support des applications open-source dans le cadre d'un cahier des charges prédéfini Solutions personnalisées (paquets AlmaLinux, correctifs KernelCare Enterprise, liste de paquets Extended Security Updates, etc.