Suporte corporativo para o AlmaLinux

Escolha a combinação de opções de suporte
mais adequada para a sua organização

  • 6 anos de suporte estendido ao ciclo de vida do
  • Acesso por hora a especialistas em AlmaLinux d
  • Orientações sobre migração
  • Conformidade simplificada com a norma FIPS 140-3 “
    ”
  • Repositório aprovado pela TuxCare
    de atualizações do AlmaLinux
  • Suporte técnico acelerado para reparos de emergência em

Conheça os benefícios de cada opção de suporte técnico
e de segurança

Está migrando de outra distribuição?

Leia o Guia de Migração do AlmaLinux

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com nossos especialistas em AlmaLinux

Pague conforme o uso, sem contrato

Suporte para sua empresa, sua escolha

Selecione as opções de suporte técnico e de segurança de que você precisa,
, para não pagar por nada que não precise

Opções de suporte técnico

Apoio Essencial

Este serviço é ideal para organizações que precisam adquirir seu software a partir de um repositório comercial, com o respaldo de um contrato de suporte básico que lida com questões de migração entre sistemas operacionais com a mesma versão principal e inclui até 6 anos de suporte de ciclo de vida estendido.

Suporte aprimorado

Este serviço atende às necessidades de organizações que buscam suporte técnico de nível empresarial para uma ampla variedade de softwares de código aberto, sem a necessidade de se comprometer com contratos de suporte imediatos, complexos e onerosos.

Suporte de segurança

Atualizações de segurança estendidas

Este serviço foi desenvolvido para organizações que buscam garantir a segurança e a conformidade a longo prazo de suas implantações validadas pela FIPS. Ele também é ideal para quem prioriza ambientes estáveis e seguros, sem a necessidade de atualizar frequentemente para uma nova versão do sistema operacional.

FIPS para o AlmaLinux

Simplifique sua conformidade com a norma FIPS 140-3 por meio de um conjunto completo de pacotes criptográficos do AlmaLinux validados pela FIPS, necessários para cargas de trabalho regulamentadas de
, incluindo o kernel, OpenSSL, GnuTLS, NSS e Libcrypt, e garanta sua segurança duradoura com patches em conformidade com a norma FIPS.

Acesse os pacotes validados pela FIPS

Níveis de suporte técnico adequados às suas necessidades


Apoio Essencial

Suporte aprimorado

Suporte personalizado
Modelo de cobrança Com base na taxa anual Pacotes por hora Com base no escopo do trabalho
Cobertura
  • Problemas na instalação do AlmaLinux
  • Questões relacionadas à migração entre sistemas operacionais com a mesma versão principal (por exemplo, do CentOS/OL/RHEL 8 para o AlmaLinux 8)
  • Problemas com a atualização de pacotes (problemas com repositórios, conflitos entre pacotes, dependências ausentes)
  • Solução de problemas relacionados a falhas no sistema operacional
  • Problemas de travamento do kernel (análise da causa raiz e encaminhamento para o desenvolvedor original)
  • Solicitações de suporte para hardware
  • Solicitações/problemas de migração entre sistemas operacionais com a mesma versão principal (por exemplo, do CentOS/OL/RHEL 8 para o AlmaLinux 8)
  • Suporte a aplicativos de código aberto
  • Assistência na configuração do sistema operacional e dos aplicativos
  • Análise de projeto e arquitetura
  • Assistência em armazenamento e backup de dados
  • Problemas de configuração/atualização do KernelCare Enterprise ou do Extended Security Updates relacionados ao software de código aberto instalado
  • Suporte a aplicativos de código aberto dentro do escopo de trabalho predefinido
  • Soluções personalizadas (pacotes do AlmaLinux, patches do KernelCare Enterprise, lista de pacotes de Atualizações de Segurança Estendidas, etc.) de acordo com suas necessidades

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