TuxCare 기술 계정
관리자(TAM) 서비스

TAM과 함께라면 IT 운영을 간소화하고, 생산성을 극대화하며
생산성을 극대화하고 TuxCare 투자에 대한 최고의 수익을 달성할 수 있습니다.

질문하기 데이터시트 다운로드

TuxCare TAM 팀의
종합 지원 및 안내의 혜택을 누리세요.

TuxCare 기술을 가장 잘 알고 있는 전문가들의 노련한 전문 지식을 통해 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다:

운영 문제와 여러 공급업체의 문제를 신속하게 식별하고 해결하면서 신속한 사고 해결 보장

최적의 보안을 위해 기술 스택을 구성하고 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 지정하세요.

동급 최고의 보안 및 규정 준수를 달성하여 잠재적 위험을 성공적으로 완화하세요.

경험 쌓기 워크샵을 통해 관리자가 스스로 TuxCare 제품을 효과적으로 관리할 수 있는 기술을 갖추도록 지원하세요.

조직의 고유한 목표에 맞춰 업그레이드를 계획하고, 새로운 기능을 구현하고, 성능을 최적화하세요.

	전용 TAM	TAM
가용성	주당 40시간	주당 8시간
근무 시간	5×8	5×8
통화	동의한 대로	2주에 한 번
지원 사례	기본 연락 창구, 관리 에스컬레이션 관리	지원팀에 티켓에 대한 컨텍스트 제공 티켓에 대한 컨텍스트 제공 및 에스컬레이션 관리
멀티벤더 이슈 조정	예(해당되는 경우). 근본 원인이 확인되면 일반 지원 프로세스 가 적용됩니다.	예(해당되는 경우). 근본 원인이 확인되면 일반 지원 프로세스 가 적용됩니다.
발권 시스템	고객의 발권 시스템과 발권 시스템 간의 통합을 촉진합니다.	고객의 발권 시스템과 발권 시스템 간의 통합을 촉진합니다.
새로운 제품에 대한 조기 베타 액세스	예	예