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O problema que as empresas estão enfrentando
Atualmente, é raro que as empresas utilizem apenas uma única distribuição Linux. A maioria lida com uma combinação de distribuições em seus ambientes de produção, com o AlmaLinux e o Rocky Linux se destacando como os principais sucessores do CentOS.
No entanto, executar cargas de trabalho em escala empresarial significa que as equipes precisam de complementos de nível empresarial. E, embora o Linux desenvolvido pela comunidade ofereça flexibilidade e liberdade, o suporte da comunidade por si só não é capaz de atender às exigências de disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos rigorosos requisitos de conformidade nem à estabilidade de longo prazo da qual as empresas dependem.
Por que isso acontece?
Em primeiro lugar, a pressão por conformidade está aumentando em todas as frentes. Normas federais e setoriais, como FedRAMP, FIPS 140-3, PCI DSS e HIPAA, exigem processos comprováveis de aplicação de patches e sistemas reforçados e prontos para auditoria. O não cumprimento dessas exigências não representa apenas um risco técnico — pode resultar em multas, perda de contratos e danos de longo prazo à reputação de uma organização.
Ao mesmo tempo, a dependência de um único fornecedor continua sendo uma armadilha cara. Os fornecedores comerciais de Linux prendem os clientes a assinaturas onerosas e ciclos de atualização rígidos, limitando a flexibilidade de que os líderes de TI precisam em ambientes cada vez mais multidistribuição. A aplicação de patches de segurança também se tornou mais complexa. Ambientes com várias distribuições são o novo padrão, mas a maioria das ferramentas de gerenciamento de patches ainda é projetada para ecossistemas de um único fornecedor. Para operações que funcionam 24 horas por dia, as janelas de manutenção sempre representaram um risco de interrupção — e agora os riscos são maiores do que nunca.
Além de tudo isso, os desafios relacionados ao ciclo de vida acrescentam mais uma dimensão de urgência. Com o CentOS descontinuado e o RHEL restringindo o acesso ao seu código-fonte, as equipes precisam encontrar uma maneira de manter tanto a estabilidade quanto a liberdade ao traçarem seus próprios planos de ação.
Presos entre disponibilidade, segurança, conformidade e orçamentos, os líderes de TI precisam de um parceiro de confiança que possa ajudá-los a conciliar essas demandas conflitantes e manter seus ambientes Linux preparados para o uso corporativo a longo prazo.
Por que as empresas precisam de suporte premium
O AlmaLinux e o Rocky Linux se tornaram as principais alternativas ao CentOS, impulsionadas pela comunidade, oferecendo novos sistemas operacionais que serão gratuitos para sempre e que proporcionam o mesmo nível de confiabilidade e comunidades sólidas. Eles também oferecem compatibilidade com o RHEL sem as restrições de licenciamento — mas o suporte da comunidade, por si só, não é suficiente para atender às necessidades corporativas, tais como:
- Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, para problemas de produção
- Fluxos de trabalho confiáveis para aplicação de patches que apoiam iniciativas de conformidade
- Fluxos de trabalho de aplicação de patches validados pela FIPS e alinhados ao FedRAMP
- Cobertura de ciclo de vida de longo prazo, muito além do fim da vida útil definido pela comunidade
É aí que entra o TuxCare Enterprise Support (TES). Há anos, o TES tem sido a opção de suporte premium para empresas que adotam o AlmaLinux como padrão. Agora, ampliamos seu escopo para incluir também o Rocky Linux – oferecendo às organizações uma cobertura consistente e de nível empresarial para os dois principais sucessores do CentOS, sob um único SLA.
Quais são as novidades do Suporte Empresarial da TuxCare?
Anteriormente conhecido como Suporte Empresarial para AlmaLinux, expandimos e relançamos nossa oferta de suporte como TuxCare Enterprise Support (TES) para atender à realidade atual de múltiplas distribuições:
- Cobertura ampliada – A TES agora oferece suporte tanto ao AlmaLinux quanto ao Rocky Linux por meio de um único contrato e SLA. Chega de ter que lidar com fornecedores ou SLAs distintos em ambientes mistos.
- Suporte pronto para conformidade – A TES oferece versões validadas pela FIPS e fluxos de trabalho de aplicação de patches alinhados ao FedRAMP, proporcionando confiança aos líderes de operações de TI e segurança em setores regulamentados.
Resumindo: o TES vai além do suporte da comunidade para oferecer uma base segura e de nível empresarial para a execução do Linux em grande escala – sem dependência de um único fornecedor.
Principais benefícios para sua equipe
Para sua equipe de TI:
- Suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempos de resposta garantidos
- Estabilidade de nível empresarial no AlmaLinux e no Rocky Linux
- Liberdade da dependência de fornecedores, com suporte a ambientes mistos
Para o seu Centro de Operações de Segurança:
- Versões validadas pela FIPS para garantir a conformidade criptográfica
- Fluxos de trabalho de aplicação de patches alinhados ao FedRAMP para ambientes federais e em nuvem
- Confiança de que as vulnerabilidades críticas sejam resolvidas rapidamente
Para equipes de conformidade:
- Sistema de relatórios de correções projetado para reduzir atritos durante as auditorias de conformidade
- Cobertura do ciclo de vida alinhada aos cronogramas de lançamento do AlmaLinux e do Rocky
- SLAs transparentes para comprovar as alegações de conformidade
Por que escolher a TuxCare em vez da dependência de um único fornecedor
O Suporte Empresarial da TuxCare é o ponto de partida: suporte, estabilidade e cobertura de conformidade.
A partir daí, o ecossistema mais amplo da TuxCare amplia essa base com soluções de código aberto para extensão do ciclo de vida e aplicação de patches sem reinicialização. Você pode modernizar sua pilha de código aberto de ponta a ponta, automatizando e minimizando os fluxos de trabalho manuais com apenas algumas novas ferramentas:
- Suporte Ilimitado ao Ciclo de Vida (ELS): Atualizações de segurança de longo prazo para sistemas operacionais, aplicativos, ambientes de execução e bibliotecas de código aberto que chegaram ao fim da vida útil.
- Atualizações de Segurança Estendidas (ESU): Fluxos de patches em conformidade com a norma FIPS, com duração de vários anos, que vão além do fim da vida útil (EOL) da comunidade.
- KernelCare Enterprise, LibCare, QEMUCare: Aplicação de patches sem reinicialização para kernels, bibliotecas críticas e hipervisores.
Juntos, o TES e o amplo portfólio da TuxCare de soluções de código aberto para segurança, conformidade e suporte oferecem a você uma cobertura completa: suporte corporativo onde você precisar e aplicação de patches sem tempo de inatividade, além de proteção ao longo do ciclo de vida, onde você quiser.
Saiba mais
O TuxCare Enterprise Support oferece às empresas um futuro seguro, em conformidade com as normas e estável no AlmaLinux e no Rocky Linux – sem dependência de fornecedores, sem tempo de inatividade e sem comprometer a qualidade.
👉 Saiba mais sobre o Suporte Empresarial da TuxCare ou entre em contato com nossa equipe para uma consulta gratuita.
