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Política de cancelación y rescisión de TuxCare
Política de anulación
Tipo de cuenta de licencia basada en claves
Para suscripciones mensuales. Usted puede cancelar suscripciones mensuales en Su cuenta TuxCare utilizando las instrucciones del Portal de Soporte TuxCare o enviando una solicitud al Departamento de Facturación e indicando el motivo de la cancelación del/de los servicio/s. A menos que se cancelen, las licencias permanecen activas y deben ser pagadas independientemente de si están en uso o no. Si la solicitud de cancelacion se presenta dentro de las 72 horas siguientes al inicio del nuevo ciclo de facturacion y la factura de renovacion no esta pagada, TuxCare cancelara la factura pendiente si Usted lo solicita por escrito.
Las solicitudes de anulación presentadas fuera del plazo indicado entrarán en vigor al final del ciclo de facturación en curso.
Para suscripciones anuales. Si las suscripciones anuales se cancelan antes del último mes natural del plazo de suscripción, TuxCare cancelará la suscripción y emitirá un reembolso parcial por los meses naturales no utilizados, excluyendo el mes en curso durante el cual se cancela la suscripción.
Visite nuestra Política de reembolso para obtener más información.
Tipo de cuenta de licencias basadas en IP
Puede cancelar licencias en su cuenta como se describe a continuación.
| Tipo de licencia basada en IP | Tipo de licencia basada en clave |
|---|---|
| Elimine la(s) licencia(s) basada(s) en IP para el(los) producto(s) seleccionado(s) de la sección Licencias IP en Su cuenta utilizando la guía. | Elimine el servidor de la sección Servidores para los productos seleccionados en Su cuenta utilizando la guía. |
A menos que se cancelen, las licencias permanecen activas y deben pagarse independientemente de si están en uso o no.
Puede consultar nuestras Condiciones de facturación y Política de reembolso para obtener más información.
Política de despidos
TuxCare tiene derecho a bloquear o cancelar su cuenta en cualquier momento, por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a una violación de estas Condiciones de Uso y / o Acuerdos de Licencia, el incumplimiento de sus obligaciones en virtud de las Condiciones de Uso, a la sola discreción de TuxCare, sin incurrir en ninguna responsabilidad por parte de TuxCare hacia Usted. En el caso de que TuxCare bloquee o cancele Su cuenta, se lo notificaremos, pero no es obligación de TuxCare notificárselo, y TuxCare no será responsable por no hacerlo.
