Acuerdos Legales
Para TuxCare

CLOUD LINUX Inc. se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad se aplica a aquellos que visitan cloudlinux.com, kernelcare.com, imunify360.com, tuxcare.com, cloudlinuxbackup.com, elasticsites.com y subdominios de esos dominios ("Sitio" o colectivamente "Sitios"), así como los usuarios de CloudLinux OS, KernelCare, Imunify360, TuxCare™ productos y servicios, y CloudLinux Backup software y servicios ("Servicio" o colectivamente "Servicios") que es propiedad y está operado por CLOUD LINUX INC. ("CLOUDLINUX", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro"). Esta política de privacidad describe cómo CLOUDLINUX recoge, utiliza y comparte la información personal que usted nos proporciona. También describe las opciones disponibles para usted en relación con el uso de, su acceso a, y cómo actualizar y corregir su información personal. El uso de la información recogida a través de nuestros productos y servicios se limitará al propósito de proporcionar los productos y servicios para los que nuestro cliente ha contratado con CLOUDLINUX.

¿Qué información recogemos?

Información personal.

CLOUDLINUX puede recopilar información personal identificable de usted, como nombres, direcciones, números de teléfono, números de fax, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico, CV (en el caso de candidatos), número de tarjeta de crédito (en el caso de clientes directos) y, si procede, nombres de empresas, direcciones, números de teléfono, números de fax, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico, números de tarjeta de crédito o números de identificación fiscal, así como información similar relativa a contactos técnicos, contactos de marketing y contactos ejecutivos dentro de su empresa u organización (colectivamente, "Información Personal").

Información no personal.

CLOUDLINUX puede recopilar información que no le identifique personalmente, como el tipo de navegador que utiliza, su sistema operativo, la resolución de pantalla de su navegador, su ISP, su dirección IP, las páginas que visita en el Sitio y la hora y duración de sus visitas al Sitio (colectivamente, "Información No Personal"). CLOUDLINUX asocia la Información No Personal con la Información Personal si usted se registra en el Sitio.

Comunicaciones con el usuario.

Si se comunica con nosotros, podemos recopilar información relativa a dicha comunicación, ya sea en forma de correo electrónico, fax, carta, publicación en foros, testimonios o cualquier otra forma de comunicación entre usted y CLOUDLINUX o enviada por usted al Sitio (colectivamente, "Comunicaciones del usuario").

Información del servidor.

Si utiliza uno de nuestros productos de software, como los productos y servicios CloudLinux OS, KernelCare, Imunify360, CloudLinux Backup o TuxCare™, es posible que recopilemos determinada información relativa a dicho software, su uso y relativa al servidor en el que funciona el software. Esta información incluye: (a) el estado con licencia o sin licencia del software; (b) la fuente de la que se obtuvo la licencia para el software (CloudLinux o revendedor o socio de CloudLinux); o (c) información sobre el servidor en el que está instalado el software, incluyendo (i) la dirección IP pública, (ii) el sistema operativo y (iii) el uso de cualquier tecnología de virtualización en dicho servidor ((a) a (c) colectivamente, "Información del Servidor"), el tiempo de actividad del servidor y la información de hardware del servidor, incluyendo CPU, memoria, discos, placa base. Además, la "Información del Servidor" también puede incluir (x) información recopilada por CloudLinux de vez en cuando sobre qué características del software se utilizan con más frecuencia con el fin de mejorar y realizar ajustes en el software; y (y) información recopilada de usted por CloudLinux en el caso de que solicite servicios de soporte técnico, incluyendo sin limitación, direcciones IP, nombres de usuario y contraseñas necesarias para iniciar sesión en SSH, lista de procesos en ejecución y contenido de los archivos de configuración.

Información sobre sus clientes (Imunify360)
Sólo si utiliza Imunify360, Imunify360 recopila información sobre los visitantes de cualquier sitio alojado en un servidor protegido por Imunify360. Esa información incluye las direcciones IP de los visitantes, URI, información del navegador, resolución de pantalla, así como otros metadatos de ubicación y navegador. También podemos recopilar parámetros de consulta HTTP/HTTPs, cifrados mediante cifrado unidireccional (cifrado irreversible utilizado para la comparación y el análisis). Si se detecta un ataque, recopilaremos parámetros HTTP sin utilizar cifrado unidireccional. Aún así, los cifraremos para transferirlos a nuestros servidores. Para más detalles, por favor lea y firme nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos de Imunify360.

Información sobre sus clientes (Imunify Email)
Sólo si usted utiliza Imunify Email, Imunify Email recopila información sobre los remitentes y destinatarios de correo de cualquier agente MTA protegido por Imunify Email. Esa información incluye direcciones de correo de remitentes y destinatarios, direcciones IP, contenido de mensajes y cabeceras SMTP. El contenido arbitrario de los mensajes de correo electrónico puede utilizarse para mejorar los datos de entrada del aprendizaje automático. Los datos nunca se almacenan fuera de las instalaciones del cliente, pero los ingenieros antispam de CloudLinux pueden acceder a ellos temporalmente. Nunca se almacenan o transmiten de forma no cifrada y pueden descifrarse para cargarse en la memoria RAM con fines de procesamiento. Para más detalles, por favor lea y firme nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos de Correo Electrónico de Imunify.

Información sobre sus clientes (CloudLinux OS Shared PRO / CloudLinux OS Solo)

Sólo si utiliza CloudLinux OS Share PRO y/o CloudLinux OS Solo, CloudLinux OS puede recopilar indirectamente información sobre los visitantes de cualquier sitio alojado en un servidor que esté utilizando CloudLinux OS Shared PRO o CloudLinux OS Solo. Una de las características de ambos servicios (el nombre de la característica es X-Ray) rastrea el tiempo de ejecución de la solicitud SQL. Con el fin de rastrear el tiempo y analizar la ejecución de la solicitud SQL, la función procesa de manera encriptada y almacena las solicitudes SQL en un formato despersonalizado. Las peticiones SQL pueden contener información de identificación personal de los visitantes de cualquier sitio alojado. Para más detalles, por favor lea y firme nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos de CloudLinux OS Shared PRO / CloudLinux OS Solo.

El contenido de sus servidores (CloudLinux Backup)
Si utiliza CloudLinux Backup, realizamos copias de seguridad de sus datos en servidores en la nube, según lo especificado en su configuración de copias de seguridad. Dichas copias de seguridad pueden incluir una transferencia de dichos datos a ubicaciones aprobadas de conformidad con cualquier Acuerdo de Procesamiento de Datos que haya firmado con CloudLinux.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Toda la información que recopilemos sobre usted podrá utilizarse de una de las siguientes maneras:

• Mejorar el servicio al cliente

En el contexto de la atención al cliente, su información nos ayuda a responder más eficazmente a sus solicitudes de servicio al cliente.

• Para procesar transacciones

Su información, ya sea pública o privada, no se venderá, intercambiará, transferirá ni dará a ninguna otra empresa por ningún motivo, salvo con el fin expreso de entregar el producto adquirido o el servicio solicitado.

• Para enviar correos electrónicos periódicos

La dirección de correo electrónico que facilite en la solicitud podrá utilizarse para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su uso, además de recibir ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.

• Llevar a cabo el proceso de contratación

Utilizamos datos de identificación y contacto, datos sobre el desempeño del trabajo y datos sobre su idoneidad con el fin de llevar a cabo el proceso de selección, incluida la preselección de candidatos. Después, los datos personales se procesan bajo el título legal de ejecución del contrato, aplicación de acuerdos precontractuales, es decir, preparación de un contrato o acuerdo de empleo. Conservamos sus datos personales mientras dura el proceso de contratación, a menos que usted consienta en su conservación posterior en la Base de Datos de Candidatos. Basándonos en su consentimiento, almacenamos su información en la Base de Datos de Candidatos y así procesamos su identificación, datos de contacto y datos de rendimiento para ponernos en contacto con usted con otra oferta de trabajo relevante si la hubiera. También podemos utilizar sus datos de la Base de Datos de Candidatos para comprender mejor qué tipo de candidatos están interesados en las carreras que ofrecemos. Con su consentimiento, procesamos los datos hasta 3 años después de la finalización del proceso de contratación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con [email protected]. El tratamiento de los datos antes de la revocación de su consentimiento sigue siendo válido.

• Distribuir material publicitario y de marketing

Es posible que de vez en cuando nos pongamos en contacto con usted para informarle sobre los productos y servicios de CLOUDLINUX. La mayoría de los mensajes los enviaremos por correo electrónico. Para algunos mensajes, podemos utilizar la Información Personal que recopilamos sobre usted para ayudarnos a determinar la información más relevante para compartir con usted. Si no desea recibir este tipo de mensajes de nuestra parte, podrá indicárnoslo seleccionando determinadas casillas en los formularios que utilizamos cuando recabamos por primera vez sus datos de contacto. También puede cambiar sus preferencias de marketing haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al final de nuestros correos electrónicos.

• Los datos recogidos por Imunify360 sobre los visitantes se utilizan para proporcionar una mejor Cyberseguridad para Imunify360
• Los datos recopilados por Imunify Email sobre remitentes y destinatarios se utilizan para mejorar la eficacia del filtrado antispam de Imunify Email.
• Los datos de las copias de seguridad realizadas por CloudLinux Backup se utilizan para analizar, mejorar y ofrecer nuestros servicios de copia de seguridad.

¿Cómo protegemos su información?

Aplicamos diversas medidas de ciberseguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial suministrada se transmite a través de la tecnología de Ciberseguridad de Capa de Transporte (TLS) y, a continuación, se almacena en nuestra base de datos para que sólo puedan acceder a ella las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a nuestros sistemas, y están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. La información de las tarjetas de crédito se transmite directamente al procesador de pagos y no se almacena en nuestros servidores. Si tiene alguna pregunta sobre la ciberseguridad de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

¿Cookies u otras tecnologías de rastreo?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si usted lo permite) y que permiten a los sistemas de los sitios o proveedores de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar determinada información.

CLOUDLINUX utiliza cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Usted puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si decide desactivar las cookies, puede limitar el uso de ciertas características o funciones de nuestro sitio web o servicio.

Archivos de registro.

Como ocurre en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, los archivos vistos en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de clics para analizar tendencias en conjunto y administrar el sitio.

Orientación conductual.

Nos asociamos con un tercero para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio externo puede utilizar cookies o tecnologías similares para ofrecerle publicidad basada en sus actividades de navegación e intereses. Si no desea recibir publicidad basada en sus intereses, haga clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Tenga en cuenta que seguirá recibiendo anuncios genéricos.

¿Compartimos información con terceros?

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros sus datos personales. Sólo compartiremos su información personal con terceros en las formas descritas en esta política de privacidad. Sin embargo, la información no personal de los visitantes puede ser proporcionada a terceros para fines de marketing, publicidad u otros usos.

• Proveedores de servicios

Podemos facilitar sus datos personales a empresas que prestan servicios para ayudarnos en nuestras actividades comerciales, como ofrecer servicio al cliente, llevar a cabo el proceso de contratación o procesar su pago. Estas empresas están autorizadas a utilizar sus datos personales únicamente en la medida necesaria para prestarnos estos servicios.

• Con su consentimiento

Compartimos información sobre usted con terceros cuando usted nos da su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, a menudo mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestros sitios web públicos. Con su consentimiento, podemos publicar su nombre junto al testimonio.

• Widgets de terceros

Nuestros blogs y foros pueden contener widgets y funciones de redes sociales, como los botones "tweet" de Twitter o "me gusta" de Facebook. Estos widgets y funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en los Sitios o Servicios, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Los widgets y las funciones de las redes sociales son alojados por terceros o directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

• Aviso legal

También podemos revelar su información personal por imperativo legal, por ejemplo, para cumplir una citación o un proceso legal similar cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.

En caso de que CLOUDLINUX participe en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web, cualquier cambio en la propiedad, los usos de su información personal y las opciones que puede tener en relación con su información personal.

También podemos revelar su información personal a terceros con su consentimiento previo.

Derechos de los usuarios

Al igual que nosotros tenemos nuestros derechos y obligaciones en el tratamiento de sus datos personales, usted también tiene ciertos derechos al respecto. Estos derechos incluyen:

• Derecho de acceso: De conformidad con el art. 15 del RGPD, usted puede tener derecho a obtener confirmación por nuestra parte de si sus datos personales son o no objeto de tratamiento por nuestra parte y, en tal caso, a solicitar el acceso a sus datos personales. La información sobre el tratamiento de datos personales incluye los fines del tratamiento, las categorías de datos personales afectadas y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o pueden comunicarse sus datos personales. Sin embargo, no se trata de un derecho absoluto y los intereses de otras personas pueden restringir su derecho de acceso. También puede tener derecho a obtener una copia de sus datos personales sometidos a tratamiento. Por las copias adicionales que solicite, podemos cobrarle una tarifa razonable basada en los costes administrativos.
• Derecho de rectificación: De conformidad con el art. 16 del RGPD, usted puede tener derecho a obtener de nosotros la rectificación de datos personales inexactos. En función de los fines del tratamiento, puede tener derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): De conformidad con el Art. 17 GDPR, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales. Tenga en cuenta que podemos conservar sus datos personales si siguen siendo necesarios para:

1. cumplir con nuestra obligación legal;
2. fines archivísticos, históricos o de investigación científica o estadística; o
3. determinación, ejercicio o defensa de nuestras reclamaciones legales.

• Derecho a la limitación del tratamiento: De conformidad con el art. 18 del RGPD, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales. En este caso, los datos personales correspondientes se marcarán en consecuencia y solo podremos procesarlos para determinados fines.
• Derecho a la portabilidad de los datos personales: De conformidad con el Art. 20 GDPR, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y/o a solicitar la transferencia de estos datos personales a otra entidad.
• Derecho de oposición: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos de conformidad con el Art. 7 III GDPR, puede revocar su consentimiento en cualquier momento en el futuro. La declaración de revocación deberá dirigirse a nosotros y presentarse por escrito o entregarse por correo electrónico o fax.

Derechos de privacidad en California

Esta sección se aplica únicamente a los consumidores de California. En ella se describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los Datos Personales de los consumidores de California en nuestro papel de empresa, así como los derechos aplicables a dichos residentes. Si no puede acceder a esta Política de Privacidad debido a una discapacidad o a cualquier impedimento físico o mental, póngase en contacto con nosotros y nos encargaremos de facilitarle la información que necesite en un formato alternativo al que pueda acceder.

A efectos de esta sección, "Información personal" tiene el significado que se le da en la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA").

• Cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal

Podemos recopilar las siguientes categorías legales de Información Personal:

• Identificadores, como nombres, direcciones, números de teléfono, números de fax, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico. Recogemos esta información directamente de usted o de terceras fuentes.
• Información de Internet o de la red, como el historial de navegación y de búsqueda. Recopilamos esta información directamente de su dispositivo.
• Datos de geolocalización, como la dirección IP. Recopilamos esta información de su dispositivo.
• Otros datos personales, en los casos en que interactúe con nosotros en línea, por teléfono o por correo en el contexto de la recepción de ayuda a través de nuestros servicios de asistencia u otros canales de apoyo; la participación en encuestas o concursos de clientes; o en la prestación del Servicio.

Los fines empresariales y comerciales para los que recopilamos esta información se describen en la presente Política de Privacidad. Las categorías de terceros a los que "revelamos" esta información con fines comerciales se describen en esta Política de Privacidad.

• Sus derechos en California

Usted tiene determinados derechos en relación con los Datos Personales que recopilamos o conservamos sobre usted. Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y que puede haber casos en los que rechacemos su solicitud según lo permita la ley.

El derecho de acceso significa que usted tiene derecho a solicitar que le revelemos qué Datos Personales hemos recopilado, utilizado y revelado sobre usted en los últimos 12 meses.

El derecho de supresión significa que usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal recopilada o conservada por nosotros, sujeto a ciertas excepciones.

El derecho a la no discriminación significa que no recibirá ningún trato discriminatorio cuando ejerza uno de sus derechos a la intimidad.

CLOUDLINUX no vende Información Personal a terceros (de conformidad con el Código Civil de California §§ 1798.100-1798.199, también conocida como la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018).

• Cómo ejercer sus derechos en California

Puede ejercer sus derechos usted mismo o designar a un agente autorizado para que los ejerza en su nombre. Tenga en cuenta que, para proteger sus Datos Personales, verificaremos su identidad mediante un método adecuado al tipo de solicitud que realice. También podemos solicitar que su agente autorizado tenga permiso por escrito de usted para hacer solicitudes en su nombre, y también podemos necesitar verificar la identidad de su agente autorizado para proteger su Información Personal.

Si lo desea, utilice los datos de contacto que figuran a continuación:

• Acceda a esta política en un formato alternativo;
• Ejerce tus derechos;
• Más información sobre sus derechos o nuestras prácticas de protección de datos.
• Designar a un agente autorizado para que presente la solicitud en su nombre.

Acceso y elección del usuario

Si lo solicita, CLOUDLINUX le facilitará información sobre si disponemos de sus datos personales. Puede acceder a su información personal, rectificarla o solicitar su eliminación accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud de acuerdo con los requisitos de plazos del GDPR.

• Conservación de datos

Conservaremos su información según sea necesario para prestarle servicios. Incluso si cierra su cuenta con CLOUDLINUX, seguiremos conservando y utilizando su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Sin embargo, identificaremos su cuenta en nuestra base de datos como "eliminada" o "cerrada".

• Preferencias de exclusión

Cuando se registre para obtener una cuenta, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle periódicamente mensajes de carácter promocional y transaccional. Por respeto a su privacidad, puede optar por dejar de recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en dichos correos o puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

También le enviaremos anuncios por correo electrónico relacionados con el servicio en raras ocasiones en que sea necesario hacerlo. No tiene la opción de excluirse de estos correos electrónicos, que no son de naturaleza promocional.

Nuestra política de menores

Los productos y/o servicios de CLOUDLINUX no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente Datos Personales de menores de 16 años. Si se entera de que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación para que podamos tomar medidas para eliminar dicha información y cancelar cualquier cuenta que su hijo haya creado con nosotros.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir enlaces a nuestros socios comerciales (productos o servicios de terceros) en nuestros Sitios. Los sitios web de estos terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad alguna por el contenido y las actividades de estos sitios web enlazados. No obstante, tratamos de proteger la integridad de nuestros Sitios y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios web de terceros.

• Testimonios

En nuestros Sitios mostramos testimonios personales de clientes satisfechos, además de otros avales. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

• Widgets de redes sociales

Los Sitios CloudLinux pueden incluir enlaces que le dirijan a otros sitios web o servicios cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Su uso y cualquier información que envíe a cualquiera de esos sitios de terceros se rige por sus políticas de privacidad, no por ésta.

Aceptación de nuestras condiciones generales

Por favor, visite también nuestra sección de Términos y Condiciones estableciendo su consentimiento al uso, renuncias y limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de este Sitio Información relacionada con los datos recogidos a través de nuestros productos y servicios

• Información relacionada con el procesador de datos o recopilada para nuestros clientes:

CloudLinux se considera un procesador o sub-procesador bajo la dirección de nuestros clientes que son considerados controladores o procesadores. CloudLinux ha suscrito con nuestros clientes los correspondientes Acuerdos de Tratamiento de Datos que controlan la protección de sus datos personales.

• Transferencia de datos personales a terceros:

Podemos transferir datos personales a empresas procesadoras de terceros (es decir, servicios de datos y servidores en la nube) que nos ayudan a prestar nuestro servicio. Dichos terceros procesadores están ubicados en Estados Unidos o países de la Unión Europea, y las transferencias se limitan a ellos, y estos procesadores están controlados por acuerdos de procesamiento de datos que proporcionan las mismas protecciones de sus datos personales.

• Acceso y conservación de los datos controlados por nuestros clientes:

CloudLinux reconoce que usted tiene derecho a acceder a su información personal o a solicitar su eliminación. La persona que desee acceder a sus datos o que desee corregir, modificar o eliminar datos inexactos deberá dirigir su consulta al cliente de CloudLinux (el responsable del tratamiento). Si se solicita la supresión de datos, responderemos en un plazo razonable.

CloudLinux conservará los datos personales que procesemos en nombre de nuestros clientes durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios a nuestro cliente. CloudLinux también conservará los datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Su consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta estaPolítica de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este sitio antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS:

Cloud Linux Inc. cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, uso y retención de información personal transferida desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente. Cloud Linux Inc. ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. Si hay algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, los Principios del Escudo de Privacidad regirán. Para obtener más información sobre el programa de Escudo de Privacidad, y para ver nuestra certificación, por favor visite https://www.privacyshield.gov/.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con los Marcos del Escudo de Privacidad, Cloud Linux está sujeta a los poderes de aplicación reglamentaria de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU..

De conformidad con el Privacy Shield Frameworks, las personas de la UE y Suiza tienen derecho a obtener nuestra confirmación de si mantenemos información personal relativa a usted en los Estados Unidos. Previa solicitud, le facilitaremos acceso a la información personal que conservamos sobre usted. También puede corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Las personas que deseen acceder a sus datos o corregir, modificar o eliminar datos inexactos transferidos a Estados Unidos en virtud del Escudo de la privacidad deben dirigir su consulta a [email protected]. Si se solicita la supresión de datos, responderemos en un plazo razonable.

Le proporcionaremos una opción individual de exclusión o inclusión antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros agentes, o antes de utilizarlos para un fin distinto del que se recogieron originalmente o se autorizó posteriormente. Para solicitar que se limite el uso y la divulgación de sus datos personales, envíe una solicitud por escrito a [email protected].

En determinadas situaciones, podemos vernos obligados a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de requisitos nacionales de ciberseguridad o de aplicación de la ley.

La responsabilidad de Cloud Linux por los datos personales que recibe en los Estados Unidos bajo el Escudo de Privacidad y posteriormente transfiere a un tercero se describe en los Principios del Escudo de Privacidad. En particular, Cloud Linux sigue siendo responsable en virtud de los Principios del Escudo de Privacidad si los agentes de terceros que contrata para procesar los datos personales en su nombre lo hacen de una manera incompatible con los Principios, a menos que Cloud Linux demuestre que no es responsable del hecho que dio lugar al daño.

En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, Cloud Linux se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal transferida a los Estados Unidos de conformidad con el Escudo de Privacidad. Los individuos de la Unión Europea y Suiza con preguntas o quejas sobre el Escudo de Privacidad deben ponerse en contacto primero con BILT por correo electrónico a [email protected].

EL ACCESO O USO DE NUESTROS SITIOS O SERVICIOS, O EL SUMINISTRO DE INFORMACIÓN A NOSOTROS O A NUESTROS CLIENTES, IMPLICA EL CONSENTIMIENTO A NUESTRA POTENCIAL TRANSFERENCIA, PROCESAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DICHA INFORMACIÓN EN LOS ESTADOS UNIDOS.

Resolución de litigios

Dentro del alcance de este aviso de privacidad, si una queja o disputa de privacidad no puede ser resuelta a través de los procesos internos de Cloud Linux Inc., Cloud Linux Inc. ha acordado participar en el Procedimiento de Resolución de Disputas del Escudo de Privacidad de VeraSafe. Sujeto a los términos del Procedimiento de Resolución de Disputas del Escudo de Privacidad de VeraSafe, VeraSafe le proporcionará el recurso apropiado de forma gratuita. Para presentar una queja a VeraSafe bajo el Procedimiento de Resolución de Disputas de Escudo de Privacidad, por favor envíe la información requerida a VeraSafe aquí: https://www.verasafe.com/privacy-services/dispute-resolution/submit-dispute/

Si su reclamación sobre el Escudo de la privacidad no puede resolverse a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, puede invocar el arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Véase el anexo 1 del Escudo de la privacidad en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este Sitio o sus relaciones con este Sitio, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación:

Cloud Linux Inc.

2318 Louis Rd, Suite B

Palo Alto, CA 94303, EE.UU.

[email protected]

Lea atentamente estas Condiciones de uso antes de utilizar este sitio web, nuestros productos y/o servicios ("Servicios"). Al utilizar este sitio web y los Servicios, usted acepta estas Condiciones de uso. Si no acepta estas Condiciones de uso, no utilice el sitio web ni los Servicios.

Cloud Linux, Inc. ("CloudLinux"), en nombre de TuxCare, puede modificar la totalidad o parte de estas Condiciones de Uso de vez en cuando sin previo aviso. Usted debe revisar estas Condiciones de Uso con frecuencia para asegurarse de que es consciente de sus derechos y obligaciones actuales. Su uso continuado de este sitio web y de los Servicios después de que se hayan publicado los cambios en las Condiciones de Uso constituye su aceptación vinculante de las Condiciones de Uso actualizadas. Si en algún momento las Condiciones de Uso dejan de ser aceptables para usted, deberá cesar inmediatamente todo uso de este sitio web y de los Servicios.

Uso de programas informáticos

Cualquier software ("Software") que se pone a su disposición para descargar de este sitio web es el trabajo con derechos de autor de CloudLinux y / o terceros. Su uso del Software se rige por los términos del acuerdo de licencia que acompaña o se incluye con el Software ("Acuerdo de Licencia"). Usted se compromete a no instalar ningún Software que vaya acompañado o incluya un Contrato de Licencia, a menos que acepte previamente los términos del Contrato de Licencia.

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Enlace

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Política de cancelación y rescisión

Anulación

Suscripciones mensuales
Las cancelaciones de las suscripciones mensuales pueden ser realizadas directamente por los Clientes en sus cuentas con CloudLinux o a través de una solicitud por escrito a través del sistema de tickets al Departamento de Facturación indicando el motivo de la cancelación del servicio(s). A menos que sean canceladas, las licencias permanecen activas y deben ser pagadas independientemente de si están en uso o no.

Si la solicitud de cancelación se presenta dentro de las 48 horas siguientes al inicio de un nuevo ciclo de facturación y la factura de renovación no ha sido pagada, CloudLinux cancelará la factura pendiente a petición escrita del Cliente. Las solicitudes de cancelación presentadas después del plazo especificado anteriormente serán efectivas al final del ciclo de facturación en curso.

Suscripciones anuales
Si las suscripciones anuales se cancelan antes del último mes natural del plazo de suscripción, CloudLinux cancelará la suscripción y emitirá un reembolso parcial por los meses naturales no utilizados, excluyendo el mes en curso durante el cual se cancela la suscripción.

Terminación

CloudLinux es elegible para suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, por cualquier razón, incluyendo pero no limitado, por una violación de estos Términos de Uso y / o Acuerdos de Licencia, el incumplimiento de sus obligaciones bajo los Términos de Uso, a la sola discreción de CloudLinux, sin incurrir en ninguna responsabilidad por CloudLinux hacia Usted.

En el caso de que CloudLinux suspenda o cancele su cuenta, se lo notificaremos, pero no es obligación de CloudLinux notificárselo y CloudLinux no será responsable por no hacerlo.

Precios y condiciones de pago

CloudLinux se reserva el derecho de cambiar el importe del pago mensual o anual y cualquier otro cargo en cualquier momento con 60 días de aviso por escrito al Cliente. CloudLinux no se hace responsable de las comisiones aplicadas por el banco del cliente y de los retrasos en los reembolsos causados por terceros (fallo del sistema bancario, etc.). CloudLinux se reserva el derecho de establecer por defecto la opción de Cobro Automático para los pagos en la cuenta del Cliente. La dirección Cl Cliente tiene derecho a cambiar/cancelar esta opción de Cobro Automático en cualquier momento a su discreción mediante una solicitud por escrito a través del sistema de tickets al Departamento de Facturación.

Los clientes son responsables de actualizar la información de pago, así como de completar los pagos de las facturas pendientes en tiempo y forma. Las facturas vencen cuando son generadas por CloudLinux. Si una factura está vencida por más de 30 días, las cuentas de los Clientes serán bloqueadas y el servicio(s) específico(s) asociado(s) a la factura vencida será(n) suspendido(s) a menos que la factura pendiente sea liquidada. Dichas cuentas se desbloquearán y el(los) servicio(s) específico(s) se desbloqueará(n) automáticamente una vez que se salde la deuda pendiente. Si una factura está vencida por más de 90 días, CloudLinux tiene el derecho de cancelar la cuenta del Cliente y / o el servicio (s) específico asociado con la factura vencida mediante el registro de la cantidad pendiente como deuda que debe ser pagada por el Cliente con el fin de seguir utilizando el servicio (s) CloudLinux en el futuro.

Política de reembolso

Durante los primeros 30 días después de la compra inicial directamente de CloudLinux, los Clientes elegibles pueden solicitar reembolsos en CloudLinux OS, KernelCare e Imunify360 comprados directamente con el CloudLinux Inc.

Previa solicitud por escrito a través del sistema de tickets de CloudLinux Inc. al Departamento de Facturación, los Clientes elegibles recibirán un reembolso total o parcial de los servicios solicitados dentro de los siguientes 7 días hábiles.

Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago utilizado. Para los reembolsos que se emitan a través de transferencias bancarias, se deducirán 30 $ del importe del reembolso.

Los clientes no tienen derecho a reembolso si: 1) la solicitud se realiza después de 30 días desde la fecha de compra inicial; o 2) el Cliente no compró el software directamente a CloudLinux.

Si solicita el reembolso de una suscripción y se aprueba, se cancelarán todas las licencias de la suscripción. Las infracciones de las Condiciones de uso de CloudLinux anularán cualquier reembolso asociado a los servicios prestados.

Derechos de autor

CloudLinux posee los derechos de propiedad intelectual sobre el texto, las imágenes, el audio, el vídeo, el software y otros contenidos disponibles en este sitio web, o ha obtenido el permiso del propietario de la propiedad intelectual para ponerlos a disposición en este sitio web. Usted no puede redistribuir o copiar ninguna parte de este sitio web o su contenido sin el permiso previo por escrito de CloudLinux. Puede visualizar en su ordenador, descargar e imprimir páginas de este sitio web siempre que: (a) aparezca el aviso de copyright en todas esas impresiones, (b) no se altere la información, (c) el contenido se utilice únicamente para uso personal, educativo y no comercial, y (d) no redistribuya ni copie la información en ningún otro medio.

Marcas

Consulte CloudLinux de CloudLinux para obtener más información sobre el uso del logotipo y la marca de CloudLinux. CloudLinux de CloudLinux. Las marcas registradas logotipos y marcas de servicio ("Marcas") que aparecen en este sitio web son propiedad de CloudLinuxInc. o de terceros. Las marcas de otros terceros son propiedad de sus respectivos dueños y sólo se mencionan en el sitio web con fines informativos. No está permitido utilizar estas Marcas sin el consentimiento previo por escrito de CloudLinux o del tercero propietario de la Marca.

Supervisión

CloudLinux tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar el contenido de este sitio web, y para determinar el cumplimiento de estas Condiciones de Uso y cualesquiera otras normas de funcionamiento establecidas por CloudLinux. CloudLinux tiene el derecho, a su sola discreción, de editar, negarse a publicar o eliminar cualquier material enviado o publicado en este sitio web que considere que viola estas Condiciones de Uso o que considere objetable. Usted es el único responsable de cualquier información que publique, transmita o ponga a disposición en este sitio web. Usted reconoce y acepta que CloudLinux no tiene ninguna responsabilidad por cualquier acción u omisión con respecto a cualquier conducta, comunicación o publicación en este sitio web.

Contenido publicado por usted en el sitio web

Al mostrar, publicar y poner a disposición para su descarga y uso por otros cualquier contenido, mensaje, texto, archivos, imágenes, fotos, vídeo, audio, obras de autoría, o cualquier otro material ("Contenido"), usted otorga a CloudLinux una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusiva para reproducir, adaptar, modificar, traducir, publicar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y distribuir cualquier Contenido, incluyendo el derecho de CloudLinux a poner el Contenido a disposición de otras empresas, organizaciones o individuos con los que CloudLinux tenga relaciones para la prestación de servicios, y a utilizar dicho Contenido en relación con la prestación de dichos servicios. Usted entiende que CloudLinux puede transmitir o distribuir el Contenido a través de diversas redes públicas y en diversos medios de comunicación; y hacer los cambios en el Contenido que sean necesarios para conformar y adaptar dicho Contenido a los requisitos técnicos de conexión de redes, dispositivos, servicios o medios de comunicación. Usted declara y garantiza a CloudLinux que tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para conceder esta licencia. En cuanto a cualquier Contenido enviado por usted a este sitio web, usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a CloudLinux y sus afiliados, funcionarios, directores, propietarios, predecesores, sucesores en interés, empleados, agentes y licenciantes de y contra cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad y gastos (incluyendo honorarios de abogados) relacionados con o derivados de dicho Contenido, incluyendo, sin limitación, las reclamaciones presentadas por terceros relacionadas con cualquier reclamación de publicidad falsa, reclamaciones de responsabilidad por productos o servicios vendidos por usted, reclamaciones por infracción de patentes, derechos de autor o marcas registradas, reclamaciones debidas a la interrupción o mal funcionamiento de los servicios prestados, incluso si dicho Contenido es revisado por CloudLinux antes de su publicación en el sitio web.

Control de las exportaciones

Al utilizar este sitio web y los Servicios, usted declara y garantiza que no se encuentra en, ni está bajo el control de, ni es nacional o residente de ningún país al que Estados Unidos haya embargado mercancías. Usted acepta que no exportará ni reexportará ningún bien o producto a menos que haya cumplido con todos los controles y aprobaciones de exportación aplicables de los gobiernos de Estados Unidos y de otros países. CloudLinux no afirma que el contenido de este sitio web sea apropiado o pueda ser descargado fuera de los Estados Unidos. Si usted accede a este sitio web desde fuera de los Estados Unidos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción.

Usted reconoce que CloudLinux está sujeto a las leyes de sanciones económicas, incluyendo pero no limitado a las aplicadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros ("OFAC") del Departamento del Tesoro de EE.UU., la Unión Europea y el Reino Unido ("Leyes de Sanciones Económicas"). En consecuencia, Usted deberá cumplir todas las Leyes de Sanciones Económicas, incluidas, entre otras, las de los Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido. Usted no proporcionará acceso a los Productos CloudLinux a ninguna persona identificada en la lista de Nacionales Especialmente Designados ("Lista SDN") de la OFAC, la Lista Consolidada de Objetivos de Sanciones del Ministerio de Hacienda del Reino Unido o la Lista Consolidada de Personas, Grupos y Entidades Sujetas a Sanciones Financieras de la UE (colectivamente "Partes Sancionadas"). Usted no tomará ninguna medida que pudiera colocar a CloudLinux en una posición de incumplimiento de cualquiera de dichas Leyes de Sanciones Económicas. Además, Usted declara y garantiza que (i) no ha estado relacionado en el pasado, y no lo estará en el futuro, con ninguna Parte Sancionada, (ii) proporcionará dicha información con respecto a cualquier persona o entidad con la que haga negocios en cualquier lugar cubierto por las Leyes de Sanciones Económicas a petición de CloudLinux, y (iii) informará inmediatamente a CloudLinux de cualquier actividad que aumente el riesgo de incumplimiento por su parte de esta Sección o del cumplimiento por parte de CloudLinux de las Leyes de Sanciones Económicas.

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a CloudLinux de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o gastos incurridos por CloudLinux como resultado de su incumplimiento de cualquier regulación o restricción a la exportación o de otra manera no cumpla con esta Sección.

Exención de responsabilidad

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Privacidad

Consulte la Política de privacidad de CloudLinuxaquí. Como se indica en nuestra Política de Privacidad, podemos transferir datos personales a empresas procesadoras de terceros (es decir, servicios de datos y servidores en la nube) que nos ayudan a prestar nuestro servicio. Dichos procesadores de terceros están ubicados en, y las transferencias se limitan a, los Estados Unidos o países de la Unión Europea y estos procesadores están controlados por acuerdos de procesamiento de datos que proporcionan las mismas protecciones de sus datos personales. Su aceptación de estas condiciones incluye su consentimiento a dicha transferencia de sus datos personales.

Varios

Todas las reclamaciones relacionadas con estas Condiciones de Uso se rigen por las leyes federales y las leyes del Estado de Delaware, EE.UU. sin tener en cuenta la elección de las disposiciones legales. Usted y CloudLinux acuerdan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales ubicados en el Estado de Delaware.

Los encabezamientos de las secciones de estas Condiciones de uso son sólo para facilitar la consulta y no afectarán al significado ni a la interpretación de las mismas.

Usted acepta que CloudLinux puede proporcionarle avisos y otras comunicaciones únicamente por medio de correo electrónico, publicación en el Sitio Web u otra transmisión electrónica.

Estas Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre usted y CloudLinux con respecto a este sitio web (incluyendo el contenido del sitio web), y sustituye todos los acuerdos anteriores entre usted y CloudLinux. Si estas Condiciones de Uso entran en conflicto con cualquier otro término contenido en este sitio web, prevalecerán los términos de estas Condiciones de Uso. El hecho de que CloudLinux no haga cumplir cualquier disposición de estas Condiciones de Uso no se interpretará como una renuncia a cualquier disposición o derecho.

En caso de que alguna parte de estas Condiciones de uso se considere inaplicable, la parte inaplicable se interpretará de conformidad con la legislación aplicable de la forma más fiel posible a la intención original de las partes, y el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

CLOUD LINUX, INC. Y CLOUD LINUX SOFTWARE, INC. ("CLOUDLINUX") SE RESERVAN EL DERECHO A MODIFICAR ESTAS DIRECTRICES EN CUALQUIER MOMENTO. DEBE COMPROBAR PERIÓDICAMENTE ESTAS DIRECTRICES PARA ASEGURARSE DE QUE LAS CUMPLE.

ESTAS DIRECTRICES PROPORCIONAN ORIENTACIONES GENERALES SOBRE LAS POLÍTICAS DE CLOUDLINUX RELATIVAS A LOS LOGOS, LAS MARCAS COMERCIALES Y EL USO APROPIADO DE LOS LOGOS Y LAS MARCAS COMERCIALES DE CLOUDLINUX.

Las marcas comerciales de CloudLinux (en forma de palabra y logotipo) incluyen:

• Imunify360
• ImunifyAV
• ImunifyAV+
• ImunifySecurity
• SecureSite
• ImunifyEmail
• KernelCare
• TuxCare
• Sistema operativo CloudLinux
• Somos CloudLinux
• AccelerateWP
• AlmaCare
• LibCare
• QEMUCare
• DBCare
• KernelCare IoT

y otras marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio ("Marcas") son propiedad de CloudLinux. Usted está autorizado a utilizar estas Marcas sólo con el consentimiento por escrito de CloudLinux. Si usted es el revendedor oficial de las licencias de los productos CloudLinux o utiliza los productos en su entorno de alojamiento multi-tenant, tiene derecho a utilizar estas Marcas siguiendo estas directrices.

CloudLinux no permite ni consiente ningún uso de sus Marcas de ninguna manera que pueda causar confusión al implicar asociación o patrocinio por parte de CloudLinux. No utilice ninguna de las Marcas como nombre de su empresa, productos o servicios, como nombre de dominio o perfil en redes sociales. Esto se aplica a todas las jurisdicciones, ya sean extranjeras o nacionales.

Normas para el uso correcto de las Marcas

Usted no puede usar las Marcas, incluidos los logotipos, a menos que tenga un acuerdo con CloudLinux o el consentimiento expreso por escrito de CloudLinux autorizando dicho uso. Si usted es un revendedor oficial de productos CloudLinux u ofrece productos y servicios CloudLinux a sus clientes, puede utilizar las Marcas, incluidos los logotipos, en publicidad, materiales de venta, promociones o en su sitio web.

Utilizar únicamente las ilustraciones y diseños aprobados por las Marcas

Las Marcas CloudLinux deben utilizarse tal y como se descargan. No altere o distorsione la apariencia de las Marcas de ninguna manera, incluyendo abreviándolas, incorporándolas en acrónimos, cambiando su ortografía o utilizando mayúsculas inadecuadas. No intente reproducir las Marcas. No añada sus propios elementos de diseño a ninguna Marca. No cambie el color ni el tipo de letra de las Marcas. El uso que haga de las Marcas debe ser nítido, limpio y legible. No utilice las marcas como elemento decorativo. No utilice ni altere una marca con fines puramente decorativos.

El libro de marca para logotipos TUXCARE está disponible aquí.

Los logotipos de IMUNIFY pueden verse en la sección de recursos para socios o descargarse aquí (zip).

El libro de marca de los logotipos CLOUDLINUX está disponible aquí

Si tiene alguna pregunta relacionada con un acuerdo existente u otros tratos comerciales con CloudLinux, póngase en contacto con su contacto comercial de CloudLinux o con el Departamento de Marketing en [email protected]. Ellos solicitarán asesoramiento al Departamento Jurídico de CloudLinux según corresponda.

Si usted cree que su trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor y es accesible a través del Servicio, por favor notifique al agente DMCA de TuxCare, como se establece en la Digital Millennium Copyright Act de 1998 ("DMCA"). Para que su queja sea válida en virtud de la DMCA, debe proporcionar la siguiente información por escrito:

1. Una firma electrónica o física de una persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos de autor;
2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor que usted afirma que se ha infringido;
3. Identificación del material cuya infracción se reclama y su ubicación en el Servicio;
4. Información razonablemente suficiente para permitir que TuxCare se ponga en contacto con usted, como su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
5. Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
6. Una declaración, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior es exacta y de que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario.

La información anterior debe enviarse al siguiente Agente DMCA:
Attn: Aviso DMCA
Empresa: CloudLinux, Inc.
Dirección: 2318 Louis Rd #B Palo Alto, CA 94303
Teléfono 17189304286
Correo electrónico: [email protected]

DE ACUERDO CON LA LEY FEDERAL, SI USTED TERGIVERSA A SABIENDAS QUE EL MATERIAL EN LÍNEA ES INFRACTOR, PUEDE SER OBJETO DE ENJUICIAMIENTO PENAL POR PERJURIO Y DE SANCIONES CIVILES, INCLUIDOS DAÑOS MONETARIOS, COSTAS JUDICIALES Y HONORARIOS DE ABOGADOS.

Tenga en cuenta que este procedimiento es exclusivamente para notificar a TuxCare que su material protegido por derechos de autor ha sido infringido. Los requisitos anteriores tienen por objeto cumplir con los derechos y obligaciones de TuxCare en virtud de la DMCA, incluyendo 17 U.S.C. §512(c), pero no constituyen asesoramiento jurídico. Puede ser aconsejable ponerse en contacto con un abogado en relación con sus derechos y obligaciones en virtud de la DMCA y otras leyes aplicables.

En CloudLinux nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes e intentamos resolver cualquier problema de seguridad tan pronto como nos lo comunican.

Si ha encontrado algún problema de seguridad en los productos, servicios o sistemas de CloudLinux, le agradeceremos que nos lo comunique lo antes posible. Por favor, proporcione todos los detalles sobre la vulnerabilidad sospechosa para que el equipo de seguridad de CloudLinux pueda verificar y reproducir el problema.

Puede utilizar la clave PGP de seguridad de CloudLinux para cifrar la información confidencial que envíe por correo electrónico.

Envíe el informe a [email protected].

Ámbito político

Le animamos a que descubra y nos comunique cualquier vulnerabilidad de los productos de la empresa:

• CloudLinux OS software, incluyendo sus componentes, como kernel, apache, LVE Manager, Cage FS, MySQL Governor, Selectors, Hardened PHP, mod_lsapi, SecureLinks, Slow Site analyzer, PHP X-Ray, Centralized Monitoring, Accelerate WP, etc.
• Software TuxCare Live Patching o software TuxCare ELS
• Software Imunify360, incluidos sus componentes, como cortafuegos, IDS/IPS, análisis de malware, defensa proactiva, etc.
• Software de correo electrónico Imunify
• Software KuberLogic.

También aceptamos vulnerabilidades en los servicios y sistemas de la empresa si existe un impacto demostrado en la seguridad. Por favor, comprueba siempre cuidadosamente de quién son los activos que estás probando cuando lleves a cabo una investigación.

Vulnerabilidades fuera del ámbito de aplicación

La lista de vulnerabilidades fuera del ámbito de aplicación incluye, entre otras:

• Clickjacking en páginas sin acciones sensibles
• Falsificación de petición en sitios cruzados (CSRF) en formularios no autenticados o formularios sin acciones sensibles.
• Ataques que requieren MITM o acceso físico al dispositivo de un usuario
• Bibliotecas vulnerables anteriormente conocidas sin una prueba de concepto operativa
• Inyección de valores separados por comas (CSV) sin demostrar una vulnerabilidad
• Sugerencias de mejores prácticas, configuraciones o políticas que faltan, incluidas las configuraciones SSL/TLS que no contienen una prueba de concepto totalmente funcional.
• Encabezados/métodos HTTP omitidos/habilitados que no conducen directamente a una vulnerabilidad de seguridad.
• Cualquier actividad que pueda provocar la interrupción de nuestro servicio (DoS)
• Problemas de suplantación de contenido e inyección de texto sin mostrar un vector de ataque/sin poder modificar HTML/CSS.
• Limitación de velocidad o problemas de fuerza bruta en puntos finales sin autenticación
• Ausencia de buenas prácticas en la política de seguridad de contenidos
• Faltan las banderas HttpOnly o Secure en las cookies insensibles
• Falta de buenas prácticas de correo electrónico (registros SPF/DKIM/DMARC no válidos, incompletos o inexistentes, etc.)
• Revelación de la versión del software / Problemas de identificación de la pancarta / Mensajes o cabeceras de error descriptivos (por ejemplo, rastros de pila, errores de la aplicación o del servidor).
• Tabnabbing
• Redirección abierta - a menos que pueda demostrarse un impacto adicional sobre la seguridad
• Cuestiones que requieren una improbable interacción del usuario