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TuxCare Stornierungs- und Kündigungsbedingungen
Annullierungspolitik
Schlüssel-basierte Lizenzierung Kontotyp
Für monatliche Abonnements. Sie können monatliche Abonnements in Ihrem TuxCare-Konto mit Hilfe von Anweisungen aus dem TuxCare-Support-Portal oder durch Einreichen einer Anfrage an die Rechnungsabteilung und Angabe des Grundes für die Kündigung der Dienstleistung(en) kündigen. Wenn sie nicht gekündigt werden, bleiben die Lizenzen aktiv und müssen bezahlt werden, unabhängig davon, ob sie in Gebrauch sind oder nicht. Wenn die Stornierungsanfrage innerhalb von 72 Stunden nach Beginn des neuen Abrechnungszyklus eingereicht wird und die Verlängerungsrechnung nicht bezahlt wurde, storniert TuxCare die ausstehende Rechnung auf Ihre schriftliche Anfrage hin.
Kündigungsanträge, die nach der oben genannten Frist eingereicht werden, werden zum Ende des laufenden Abrechnungszyklus wirksam.
Für Jahresabonnements. Wenn Jahresabonnements vor dem letzten Kalendermonat der Abonnementlaufzeit gekündigt werden, wird TuxCare das Abonnement stornieren und eine Teilrückerstattung für ungenutzte Kalendermonate ausstellen, mit Ausnahme des laufenden Monats, in dem das Abonnement gekündigt wird.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
IP-basierte Lizenzierung Kontotyp
Sie können Lizenzen in Ihrem Konto wie unten beschrieben kündigen.
| IP-basierter Lizenztyp | Schlüsselbasierter Lizenztyp |
|---|---|
| Entfernen Sie die IP-basierte(n) Lizenz(en) für das/die ausgewählte(n) Produkt(e) aus dem Abschnitt IP-Lizenzen in Ihrem Konto mithilfe der Anleitung. | Entfernen Sie den Server aus dem Abschnitt "Server" für ausgewählte Produkte in Ihrem Konto mithilfe der Anleitung. |
Wenn sie nicht gekündigt werden, bleiben die Lizenzen aktiv und müssen bezahlt werden, unabhängig davon, ob sie genutzt werden oder nicht.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Abrechnungsbedingungen und Erstattungsrichtlinien.
Politik der Beendigung
TuxCare ist berechtigt, Ihr Konto jederzeit zu sperren oder zu kündigen, aus welchem Grund auch immer, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen und/oder Lizenzvereinbarungen, Nichterfüllung Ihrer Verpflichtungen aus den Nutzungsbedingungen, nach alleinigem Ermessen von TuxCare, ohne dass TuxCare Ihnen gegenüber eine Haftung übernimmt. Falls TuxCare Ihr Konto sperrt oder kündigt, werden wir Sie benachrichtigen, aber es ist nicht die Pflicht von TuxCare, Sie zu benachrichtigen, und TuxCare ist nicht haftbar für das Versäumnis, dies zu tun.
