Support technique
Documentation
Connexion
Nous contacter
Microsoft va retirer l'outil de diagnostic de support MSDT en 2025
Le 23 février 2023 - L'équipe de relations publiques de TuxCare
Microsoft a annoncé que son outil de diagnostic de support, MSDT, sera progressivement supprimé d'ici 2025. L'application Windows Diagnostic Data Viewer (DDV) remplacera l'outil, qui est utilisé par le personnel d'assistance de Microsoft pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
La visionneuse de données de diagnostic Windows est une application intégrée à Windows 10 qui permet aux utilisateurs de visualiser les données de diagnostic générées par le système d'exploitation. Les utilisateurs peuvent voir les données de diagnostic collectées et contrôler les données partagées avec Microsoft à l'aide de l'application.
Selon Microsoft, la décision de retirer MSDT fait partie de l'engagement de l'entreprise à améliorer la confidentialité et la sécurité des clients. L'entreprise s'est efforcée d'améliorer ses pratiques de collecte de données et de garantir la sécurité des données des clients.
Le personnel de soutien de Microsoft utilise actuellement MSDT pour dépanner et diagnostiquer à distance les problèmes des appareils des clients. L'outil génère un rapport contenant des informations sur la configuration de l'appareil, les logiciels installés et d'autres détails du système.
Il est peu probable que le retrait de MSDT ait un impact significatif sur les opérations de support de Microsoft. Le Windows Diagnostic Data Viewer remplit les mêmes fonctions que MSDT, mais donne aux utilisateurs plus de contrôle sur leurs données de diagnostic.
Si les clients ont besoin de diagnostiquer et de résoudre des problèmes techniques sur leurs appareils, Microsoft recommande d'utiliser Windows Diagnostic Data Viewer. La société a également déclaré qu'elle fournira des conseils et un soutien aux clients qui ont besoin d'aide avec la nouvelle application.
Le retrait de MSDT est un pas en avant dans l'engagement de Microsoft envers la confidentialité et la sécurité des clients. Le passage à Windows Diagnostic Data Viewer donnera aux utilisateurs un plus grand contrôle sur leurs données de diagnostic, ce qui sera particulièrement bénéfique pour ceux qui sont préoccupés par la confidentialité des données. Les clients peuvent être assurés que Microsoft continuera à leur fournir assistance et conseils tout au long de cette transition.
Les sources de cet article comprennent un article de BleepingComputer.
