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La importancia de la formación en ciberseguridad para las organizaciones del sector público
30 de marzo de 2023 - Equipo de RRPP de TuxCare
Las amenazas a la ciberseguridad están siempre presentes y las organizaciones gubernamentales se enfrentan a retos únicos a la hora de proteger la información sensible de los ciudadanos. A medida que los trabajadores con una formación tecnológica limitada se vuelven cada vez más susceptibles a los actores de amenazas, la necesidad de una educación integral en ciberseguridad nunca ha sido mayor.
En este artículo, analizamos por qué la educación en ciberseguridad es importante para las organizaciones gubernamentales y cómo la formación puede ser una forma poderosa de capacitar a los empleados como primera línea de defensa contra los ciberataques.
Necesidad de formación en ciberseguridad en la Administración
En una organización gubernamental en la que los empleados pueden haber recibido menos formación en TI a lo largo de su vida -o en la que los empleados han tenido una interacción limitada con el personal de TI- varios riesgos de ciberseguridad aumentan simplemente porque los empleados han estado menos expuestos a los avatares del entorno tecnológico. Estos riesgos de ciberseguridad incluyen:
- Ataques de phishing: Los empleados sin formación pueden ser víctimas más fácilmente de correos electrónicos de phishing que parecen proceder de fuentes legítimas pero están diseñados para robar información sensible, como credenciales de acceso o datos financieros.
- Ingeniería social: Los ciberdelincuentes suelen utilizar tácticas de ingeniería social para manipular a los empleados. Los empleados con conocimientos limitados de TI pueden ser más susceptibles a estas tácticas, poniendo en riesgo a la organización.
- Tratamiento inadecuado de datos sensibles: Los empleados sin la formación adecuada pueden manipular mal la información sensible, lo que puede dar lugar a fugas y violaciones de datos.
- Instalación de software no autorizado: Los empleados menos avispados podrían instalar software no autorizado, extensiones del navegador o aplicaciones móviles sin conocer los riesgos potenciales para la seguridad, lo que, a su vez, podría introducir malware o crear vulnerabilidades en la red de la organización.
Estos sucesos potencialmente devastadores subrayan la importancia de impartir formación periódica y exhaustiva sobre ciberseguridad a los empleados de la Administración, independientemente de sus conocimientos informáticos.
¿Qué entendemos por educación en ciberseguridad?
La educación en ciberseguridad para usuarios finales se refiere a un programa de formación o una iniciativa de concienciación dirigida a enseñar a los empleados la importancia de proteger la información sensible, mantener entornos digitales seguros y adherirse a las mejores prácticas para prevenir las ciberamenazas.
El objetivo de la educación en ciberseguridad es capacitar a los usuarios finales para que se conviertan en la primera línea de defensa contra posibles ciberataques y salvaguarden los activos de información de la organización.
Requiere evaluar la postura actual de un departamento en materia de ciberseguridad e identificar las áreas de mejora, junto con los temas específicos de ciberseguridad y las habilidades requeridas para los diversos roles dentro del departamento.
Los programas educativos pueden ser formales -un día de formación, por ejemplo- o basarse en el refuerzo, mediante recordatorios periódicos. En cualquier caso, los materiales de formación fáciles de entender, como presentaciones, folletos y guías, pueden ayudar a desglosar conceptos complejos de ciberseguridad en pasos sencillos y manejables.
Beneficios de la educación en ciberseguridad
Los programas educativos pretenden ir de frente contra las amenazas más comunes a la ciberseguridad, pero lo mejor es empezar por crear una cultura de la seguridad.
Al enseñar a los empleados la importancia de la seguridad y cómo proteger la información sensible, la formación en materia de concienciación sobre seguridad puede ayudar a crear una cultura consciente de la seguridad dentro de una organización, lo que puede ayudar a las personas a asimilar las lecciones que están por venir. Una vez que estas lecciones se asienten, los departamentos gubernamentales deberían ver que la formación en ciberseguridad ayuda a:
- Prevenir las violaciones de datos y los ataques de phishing: La formación en materia de seguridad ayuda a los empleados a identificar y evitar los ataques de phishing y la ingeniería social, lo que puede prevenir las violaciones de datos, ya que los atacantes tendrían que encontrar otra forma de entrar.
- Reforzar las defensas contra las ciberamenazas: Al enseñar a los empleados a identificar y notificar incidentes de seguridad, la formación sobre concienciación en seguridad ayuda a garantizar que los equipos de TI respondan con mayor rapidez y eficacia a las ciberamenazas.
- Dar confianza a los usuarios de los servicios públicos: La formación en materia de seguridad puede contribuir a dar a los ciudadanos de a pie la seguridad de que su información sensible está protegida.
La formación en concienciación sobre seguridad también ayuda a las organizaciones gubernamentales a cumplir los requisitos de conformidad, como NIST, FISMA y FEDRAMP. De hecho, muchas de estas normativas obligan a las organizaciones a impartir formación sobre concienciación en materia de seguridad a sus empleados.
La educación es sólo una línea de defensa
Sin embargo, la ciberseguridad eficaz tiene varias capas, y los equipos de seguridad deben trabajar desde todos los frentes. A modo de repaso rápido, sugerimos que las organizaciones gubernamentales tengan en cuenta lo siguiente:
- Exigir contraseñas y autenticación seguras: Las contraseñas son una línea crítica de defensa contra los ciberataques. Las organizaciones gubernamentales deben asegurarse de que sus empleados utilicen contraseñas seguras, las cambien con regularidad y utilicen la autenticación multifactor para añadir una capa adicional de seguridad.
- Segmentación de la red: La segmentación de redes consiste en dividir una red informática en subredes más pequeñas para reducir el impacto de una brecha. Las organizaciones gubernamentales deben segmentar sus redes en partes más pequeñas y restringir el acceso a los sistemas críticos.
- Actualizaciones periódicas y parches: Los ciberdelincuentes suelen aprovechar las vulnerabilidades del software para acceder a los sistemas. Las organizaciones gubernamentales deben asegurarse de que sus sistemas se actualizan periódicamente con los últimos parches de seguridad y actualizaciones de software.
El conjunto de herramientas adecuado es importante, pero también lo es reaccionar con rapidez. Las administraciones públicas deben vigilar constantemente sus redes en busca de actividades sospechosas y realizar análisis periódicos para identificar posibles vulnerabilidades y amenazas, y para atrapar a los intrusos in fraganti.
Formar a los trabajadores, pero aplicar también otros principios de ciberseguridad
En general, la formación en ciberseguridad puede ser increíblemente eficaz como primera línea de defensa. En su mayor parte, simplemente encaja en la vida cotidiana de los trabajadores (siempre que estén formados) y hay poca fricción o coste para aplicarla en la práctica.
De hecho, la formación en ciberseguridad puede aumentar la eficacia de las herramientas existentes, garantizando que los piratas informáticos no puedan eludir las medidas de seguridad estándar mediante ingeniería social, por ejemplo. Pero los gobiernos también necesitan aplicar todo el conjunto de herramientas.
En cuanto a la aplicación de parches, le animamos a que revise cómo TuxCare puede ayudar a las organizaciones gubernamentales a cumplir sus objetivos de parcheado y seguridad mediante la aplicación de un régimen de parches en vivo.
La aplicación de parches en tiempo real permite a las organizaciones, incluidas las del sector público, implantar automáticamente los últimos parches en cuanto están disponibles, evitando tiempos de inactividad, interrupciones a los usuarios finales y ventanas de mantenimiento planificadas.
