Política de privacidad de los clientes

En vigor a partir del 11 de febrero de 2025. Versiones archivadas | Descargar PDF

Bienvenido a CloudLinux.
En Cloud Linux Software, Inc, Doing Business As TuxCare (en adelante - "CloudLinux", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro"), priorizamos su privacidad y nos dedicamos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y salvaguardamos los datos personales de los clientes en cumplimiento de las leyes de protección de datos pertinentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Nuestro objetivo es proporcionar información clara sobre los tipos de datos personales que recopilamos, por qué los procesamos y sus derechos como cliente de CloudLinux. Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información personal recopilada directamente o a través de nuestras plataformas en línea en relación con todos los productos y servicios bajo las marcas CloudLinux, Imunify y TuxCare ("Servicio" o colectivamente "Servicios").

CloudLinux puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, a su sola discreción. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación. Para actualizaciones significativas, haremos esfuerzos razonables para notificárselo a través de un banner en el sitio web, correo electrónico u otros métodos. El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier actualización constituye la aceptación de la Política de Privacidad revisada. Si considera que alguno de los términos es inaceptable, le recomendamos que deje de utilizar nuestros Servicios.

Tal y como se utiliza en esta Política, "Datos Personales" o "Información Personal" se refiere a cualquier información que se refiera a, identifique o pueda ser razonablemente utilizada para identificar a un individuo, directa o indirectamente. Esta Política se aplica a nuestros clientes y usuarios finales y no cubre a nuestros empleados actuales y anteriores, candidatos o usuarios del sitio web.

Funciones de procesamiento de datos:

• Responsable del tratamiento: Cuando usted se suscribe a nuestros productos y Servicios, CloudLinux actúa como controlador de sus datos personales. Procesamos estos datos para prestar nuestros servicios, comunicar contenido relevante y mejorar y promocionar nuestras ofertas.
• Procesador de datos: Cuando nuestros clientes utilizan nuestros productos y Servicios para sus ventas, marketing u otras operaciones comerciales, CloudLinux actúa como procesador (o proveedor de servicios) de datos personales en nombre de estos clientes, que son los controladores de datos, en línea con el Acuerdo de Procesamiento de Datos de CloudLinux.

Cloud Linux Software, Inc. está registrada en 20791 Three Oaks Pkwy, #980, Estero, FL 33929, EE.UU., es una empresa de tecnología dedicada al desarrollo y entrega de soluciones de software innovadoras que mejoran la estabilidad del servidor, la seguridad y el rendimiento en diversos entornos. Con un enfoque en el empoderamiento de los proveedores de servicios, centros de datos y empresas de alojamiento web, diseñamos productos para ofrecer una mayor fiabilidad y seguridad, adaptados para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes.

Operamos con las siguientes marcas principales:

• CloudLinux: La marca fundacional bajo la que ofrecemos productos como CloudLinux OS, un sistema operativo líder para proveedores de hosting que mejora la estabilidad, densidad y seguridad en entornos de servidores multiinquilino.
• Imunify: Imunify es una marca líder en seguridad web, que ofrece un conjunto completo de soluciones de seguridad adaptadas a los proveedores de alojamiento para proteger los servidores web basados en Linux. El paquete de Imunify incluye funciones como escaneado de malware, defensa proactiva y protección avanzada mediante cortafuegos, diseñadas específicamente para proteger los sitios web frente a las amenazas en constante evolución.
• TuxCare: Bajo la marca TuxCare, ofrecemos un conjunto de productos avanzados de seguridad y soporte, incluyendo KernelCare Enterprise, que proporciona parches en vivo automatizados de kernels Linux; Endless Lifecycle Support (ELS), que permite ampliar la seguridad de los sistemas Linux al final de su vida útil, lenguajes de software y marcos de desarrollo de software; y Enterprise Support for AlmaLinux, que ayuda a garantizar un rendimiento óptimo, la seguridad y la fiabilidad de los sistemas AlmaLinux. TuxCare es conocida por ofrecer soluciones que mejoran la seguridad y longevidad de los sistemas Linux empresariales.

Como empresa global remota, CloudLinux atiende a una base de clientes diversa y mundial, desde proveedores de alojamiento hasta empresas, todo ello manteniendo un firme compromiso con la privacidad y la seguridad de los datos en todas nuestras operaciones. Tanto si actuamos como controladores o procesadores de datos, nos adherimos a estrictas prácticas de protección de datos e implementamos tecnologías de vanguardia para asegurar y gestionar los datos de forma responsable.

Nuestra misión no es sólo equipar a nuestros clientes con herramientas potentes y escalables, sino también fomentar relaciones de confianza respetando y protegiendo su información personal. A través de esta Política de privacidad, pretendemos comunicar claramente nuestras prácticas de privacidad, ofrecer transparencia y defender los derechos de las personas en relación con sus datos personales.

3.1. Información que usted proporciona a CloudLinux

Cuando usted interactúa con nosotros a través de nuestros sitios web o de cualquier sitio o Servicio que enlace con esta Política de Privacidad o utilice los productos CloudLinux, podemos recopilar Datos Personales y otra información suya, tal y como se describe a continuación.

3.1.1. Información sobre la cuenta y la inscripción

Recopilamos Datos Personales cuando usted se registra para una cuenta CloudLinux/TuxCare, crea o modifica información de usuario, establece preferencias, o proporciona cualquier otra información relacionada para acceder o utilizar nuestros Servicios. Estos Datos Personales incluyen nombres, direcciones, números de teléfono, números de fax, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y, en su caso, nombres de empresas, direcciones, números de teléfono, números de fax, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico, números de tarjetas de crédito o números de identificación fiscal, así como información similar relativa a contactos técnicos, contactos de marketing y contactos ejecutivos dentro de su empresa u organización.

3.1.2. Información sobre los pagos

Recopilamos información de facturación y pago cuando se registra para cualquier producto o servicio de pago con CloudLinux. Esto puede incluir detalles como su dirección de facturación y el contacto de facturación designado para su cuenta. Si usted decide proporcionar información de pago, como una tarjeta de crédito o número de cuenta bancaria, la manejamos de acuerdo con esta Política de Privacidad y únicamente según lo autorizado por usted.

Para procesar los pagos, utilizamos proveedores de pago externos seguros que cumplen con la normativa PCI-DSS y que gestionan las transacciones de pago a través de métodos cifrados y seguros. Estos proveedores recogen y procesan directamente su información de pago, lo que garantiza los más altos estándares de seguridad y protección de datos.

3.2. Información que procesamos en nombre de los clientes cuando utilizan nuestros Servicios

3.2.1 Sistema operativo CloudLinux

Sólo si utiliza CloudLinux OS Shared PRO y/o CloudLinux OS Solo, CloudLinux OS puede recopilar indirectamente información sobre los visitantes de cualquier sitio alojado en un servidor que esté utilizando CloudLinux OS Shared PRO o CloudLinux OS Solo. Una de las características de ambos Servicios (el nombre de la característica es X-Ray) rastrea el tiempo de ejecución de la petición SQL. Para rastrear el tiempo y analizar la ejecución de la solicitud SQL, la función procesa de forma encriptada y almacena las solicitudes SQL en un formato despersonalizado. Las peticiones SQL pueden contener información de identificación personal de los visitantes de cualquier sitio alojado. Para más detalles, por favor lea y firme nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos del SO CloudLinux en el Acuerdo de Licencia correspondiente.

3.2.2. Imunify360

Sólo si utiliza Imunify360, Imunify360 recopila información sobre los visitantes de cualquier sitio alojado en un servidor protegido por Imunify360. Esa información incluye las direcciones IP de los visitantes, URI, información del navegador, resolución de pantalla, así como otros metadatos de ubicación y navegador. También podemos recopilar parámetros de consulta HTTP/HTTPs, cifrados mediante cifrado unidireccional (cifrado irreversible utilizado para la comparación y el análisis). Si se detecta un ataque, recopilaremos parámetros HTTP sin utilizar cifrado unidireccional. Aún así, los cifraremos para transferirlos a nuestros servidores. Para más detalles, por favor lea y firme nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos de Imunify360 en el Acuerdo de Licencia correspondiente.

3.2.3. ImunifyEmail

Sólo si utiliza Imunify Email, Imunify Email recopila información sobre los remitentes y destinatarios de correo de cualquier agente MTA protegido por Imunify Email. Esa información incluye direcciones de correo de remitentes y destinatarios, direcciones IP, contenido de mensajes y cabeceras SMTP. El contenido arbitrario de los mensajes de correo electrónico puede utilizarse para mejorar los datos de entrada del aprendizaje automático. Los datos nunca se almacenan fuera de las instalaciones del cliente, pero los ingenieros antispam de CloudLinux pueden acceder a ellos temporalmente. Nunca se almacenan o transmiten de forma no cifrada y se pueden descifrar para cargarlos en la memoria RAM con fines de procesamiento. Para más detalles, por favor lea y firme nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos de Imunify360 en el Acuerdo de Licencia correspondiente.

3.2.4. Tuxcare

Sólo si utiliza productos Tuxcare, específicamente KernelCare, y / o ELS (Endless Lifecycle Support), y / o Enterprise Support para AlmaLinux, Tuxcare no recopila Información de Identificación Personal sobre los usuarios finales en nombre de los clientes.

3.2.5. Información del servidor

Si utiliza uno de nuestros productos, como CloudLinux OS, KernelCare, Imunify360 o los productos y servicios TuxCare™, es posible que recopilemos cierta información no personal relativa a dicho software, su uso y el servidor en el que funciona el software. Esta información incluye (a) el estado con licencia o sin licencia del software; (b) la fuente de la que se obtuvo la licencia para el software (CloudLinux o revendedor o socio de CloudLinux); o (c) información sobre el servidor en el que está instalado el software, incluyendo (i) la dirección IP pública, (ii) el sistema operativo y (iii) el uso de cualquier tecnología de virtualización en dicho servidor ((a) a (c) colectivamente, "Información del Servidor"), el tiempo de actividad del servidor y la información de hardware del servidor, incluyendo CPU, memoria, discos, placa base. Además, la "Información del Servidor" también puede incluir (x) información recopilada por CloudLinux de vez en cuando sobre qué características del software se utilizan con más frecuencia para mejorar y realizar ajustes en el software; y (y) información recopilada de usted por CloudLinux si solicita servicios de soporte técnico, incluyendo sin limitación, direcciones IP, nombres de usuario y contraseñas necesarias para iniciar sesión en SSH, lista de procesos en ejecución y contenido de los archivos de configuración.

Toda la información que recopilemos sobre usted podrá utilizarse para los siguientes fines y con los fundamentos jurídicos correspondientes

5.1. Proveedores de servicios

Podemos compartir Datos Personales con nuestros proveedores de servicios externos para dar soporte a nuestros sitios web, productos y servicios. Por ejemplo, utilizamos proveedores de servicios para el alojamiento de datos, el soporte de ventas y la atención al cliente (Zendesk como sistema de tickets, Zoom y Obsproject como proveedores de videollamadas), para llevar a cabo el proceso "Conozca a su cliente" o para procesar su pago (Chargebee, Stripe, PayPal como pasarela de pago). Es posible que necesitemos compartir su información con proveedores de servicios para proporcionarle información sobre productos o servicios. También trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a crear capacidades de análisis de datos e informes (Snowflake, Looker). Estos proveedores nos ayudan a agregar, analizar e interpretar los datos para comprender mejor el comportamiento de los usuarios, mejorar la eficiencia operativa y mejorar nuestros procesos de toma de decisiones. En el contexto de la atención al cliente, también podemos compartir los datos necesarios con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a prestar servicios de asistencia, resolución de problemas técnicos y diagnóstico.

Estos proveedores de servicios tienen prohibido utilizar sus Datos Personales excepto para estos fines, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información. En todos los casos en que compartimos su información de este modo, exigimos explícitamente a los terceros proveedores de servicios que reconozcan y se adhieran a nuestras políticas y normas de privacidad y protección de datos.

5.2. Comunicaciones de marketing

Podemos compartir datos personales para apoyar las comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios, mencionados en esta Política de Privacidad, cuando usted haya optado por recibir dichas comunicaciones. Esto incluye compartir datos personales limitados (por ejemplo, direcciones de correo electrónico y datos de participación del usuario) con nuestros socios de marketing externos de confianza que nos ayudan a ofrecer contenidos, actualizaciones y promociones relevantes. Estos socios están obligados a tratar sus datos de forma segura y únicamente para fines de marketing autorizados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad.

Usted siempre tiene el control sobre sus preferencias de marketing y puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja en cualquier mensaje de marketing o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Respetamos sus preferencias y atenderemos con prontitud su solicitud de exclusión.

Para obtener más información sobre cómo procesamos los datos con fines de marketing y cómo los compartimos con nuestros socios comerciales, consulte nuestra Política de privacidad para usuarios del sitio web, que ofrece información más completa sobre el uso de datos para visitantes y usuarios del sitio web.

5.3. Aviso legal

Podemos compartir su información si así lo exige la ley, por ejemplo, para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales. También podemos revelar información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar sospechas de fraude o problemas de seguridad, o responder a peticiones legales del gobierno.

5.4. Transacciones corporativas
Si CloudLinux se somete a una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de sus activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. En tales casos, le notificaremos por correo electrónico y/o mediante la publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web, informándole de cualquier cambio en la propiedad, los nuevos usos potenciales de su información personal y las opciones disponibles para usted con respecto a sus datos.

5.5. Terceros con su consentimiento
También podemos revelar su información personal a terceros cuando usted haya dado su consentimiento explícito. Esto puede incluir compartir datos para servicios específicos o funcionalidades adicionales a las que desee acceder. Usted tendrá la opción de revisar y autorizar esta divulgación antes de que se produzca.

6.1. Transferencia internacional a terceros

Esta Política de Privacidad se aplicará incluso si transferimos Datos Personales a terceros en otros países. Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus Datos Personales permanezcan protegidos dondequiera que se transfieran. Cuando compartimos los Datos Personales de personas que se encuentran en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), Suiza o el Reino Unido ("RU"), hacemos uso de las Cláusulas Contractuales Tipo (que han sido aprobadas por la Comisión Europea) y del Anexo de Transferencia Internacional de Datos del RU (tal y como se definen en nuestros Acuerdos de Procesamiento de Datos mencionados en los Acuerdos de Licencia), así como de salvaguardas adicionales cuando procede (como métodos de encriptación seguros estándar de la industria comercial para proteger los datos de los clientes en reposo y en tránsito, TLS para sitios alojados, protección de cortafuegos de aplicaciones web y otras medidas contractuales y organizativas apropiadas). También estamos certificados por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.), el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (DPF Suiza-EE.UU.), y la Extensión del Reino Unido a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF Reino Unido) para ayudar a salvaguardar la transferencia de información que recopilamos del EEE, Suiza y el Reino Unido. Para más información, consulte nuestro aviso sobre el Marco de Privacidad de Datos.

6.2. Aviso marco sobre protección de datos

Cloud Linux Software, Inc. cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.), el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (DPF Suiza-EE.UU.), y la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF Reino Unido) según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU.. Cloud Linux Software, Inc. ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Principios DPF UE-EE.UU.) en relación con el tratamiento de los datos personales recibidos de la Unión Europea en relación con el DPF UE-EE.UU.. Cloud Linux Software, Inc. ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (Principios DPF Suiza-EE.UU.) sobre el tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en relación con el DPF Suiza-EE.UU.. Cloud Linux Software, Inc. ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a la Extensión del Reino Unido a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Principios DPF del Reino Unido) en relación con el tratamiento de datos personales recibidos del Reino Unido en relación con el DPF del Reino Unido. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios DPF UE-EE.UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE.UU., y/o los Principios DPF del Reino Unido, prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el Programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos en virtud de los Marcos de Privacidad de Datos, CloudLinux está sujeta a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC). La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de CloudLinux con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (DPF Suiza-EE.UU.).

En virtud de los marcos de privacidad de datos, las personas de la UE, Suiza y el Reino Unido tienen derecho a obtener nuestra confirmación de si conservamos información personal relativa a usted en los Estados Unidos. Si lo solicita, le proporcionaremos acceso a la información personal que conservamos sobre usted. También puede corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Las personas que deseen acceder a sus datos o corregir, modificar o eliminar datos inexactos transferidos a Estados Unidos en virtud de los marcos de privacidad de datos deben dirigir su consulta a [email protected]. Si se solicita la supresión de datos, responderemos en un plazo razonable.

Le ofreceremos una opción individual de exclusión o inclusión antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros agentes, o antes de utilizarlos para un fin distinto del que se recogieron originalmente o se autorizó posteriormente. Para solicitar que se limite el uso y la divulgación de sus datos personales, envíe una solicitud por escrito a [email protected].

En determinadas situaciones, podemos vernos obligados a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

La responsabilidad de Cloud Linux por los datos personales que recibe en los Estados Unidos bajo el Marco de Privacidad de Datos y posteriormente transfiere a un tercero se describe en los Principios del Marco de Privacidad de Datos. En particular, Cloud Linux sigue siendo responsable en virtud de los Principios del Marco de Privacidad de Datos si los agentes de terceros que contrata para procesar los datos personales en su nombre lo hacen de una manera incompatible con los Principios, a menos que Cloud Linux demuestre que no es responsable del hecho que dio lugar al daño.

En cumplimiento con el DPF UE-EE.UU., el DPF Suiza-EE.UU., y el DPF del Reino Unido, Cloud Linux Software, Inc. se compromete a remitir las quejas no resueltas relativas a nuestro manejo de los datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE.UU., el DPF Suiza-EE.UU., y el DPF del Reino Unido a VeraSafe, un proveedor alternativo de resolución de conflictos con sede en los Estados Unidos, y la Unión Europea. Si no recibe de nosotros un acuse de recibo oportuno de su reclamación relacionada con los Principios DPF, o si no hemos abordado su reclamación relacionada con los Principios DPF a su satisfacción, visite el Procedimiento de resolución de conflictos del marco de privacidad de datos de VeraSafe para obtener más información o para presentar una reclamación. Los servicios de VeraSafe se prestan sin coste alguno para usted. Encontrará más información sobre VeraSafe, un proveedor alternativo de resolución de litigios, en la sección 10(c).

EL ACCESO O USO DE NUESTROS SITIOS O SERVICIOS, O EL SUMINISTRO DE INFORMACIÓN A NOSOTROS O A NUESTROS CLIENTES, IMPLICA EL CONSENTIMIENTO A NUESTRA POSIBLE TRANSFERENCIA, PROCESAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DICHA INFORMACIÓN EN LOS ESTADOS UNIDOS.

7.1. Almacenamiento y seguridad de los datos 

Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible suministrada se transmite a través de la tecnología Transport Layer Security (TLS) y, a continuación, se almacena en nuestra base de datos para que sólo puedan acceder a ella las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a nuestros sistemas, y están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. La información de las tarjetas de crédito se transmite directamente al procesador de pagos y no se almacena en nuestros servidores. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o visitar nuestra sección web Seguridad y Cumplimiento.

7.2. Conservación de datos personales

El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información y de cómo la recopilamos y almacenamos. Por ejemplo, los mensajes de audio y vídeo de las reuniones se almacenan 1 año desde la última videollamada entre usted y CloudLinux realizada para los servicios de soporte. Después de un período razonable, eliminaremos o anonimizaremos su información o, si esto no es posible, identificaremos su cuenta en nuestra base de datos como "eliminada" o "cerrada" y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta que la eliminación sea posible.

Conservamos los Datos Personales que usted nos proporciona cuando tenemos una necesidad comercial legítima de hacerlo (por ejemplo, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos).

Cuando ya no tenemos ninguna necesidad comercial legítima de procesar sus Datos Personales, eliminamos la información de forma segura o la anonimizamos o, si esto no es posible, almacenamos de forma segura sus Datos Personales y los aislamos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación. Eliminaremos esta información en una fecha anterior si usted así lo solicita, tal y como se describe en la sección "Sus derechos y opciones en materia de privacidad" más adelante.

Al igual que nosotros tenemos nuestros derechos y obligaciones en el tratamiento de sus datos personales, usted también tiene ciertos derechos al respecto. Estos derechos incluyen:

• Derecho de acceso: De conformidad con el art. 15 del RGPD, usted puede tener derecho a obtener confirmación por nuestra parte de si sus datos personales son o no objeto de tratamiento por nuestra parte y, en tal caso, a solicitar el acceso a sus datos personales. La información sobre el tratamiento de datos personales incluye los fines del tratamiento, las categorías de datos personales afectadas y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o pueden comunicarse sus datos personales. Sin embargo, no se trata de un derecho absoluto y los intereses de otras personas pueden restringir su derecho de acceso. También puede tener derecho a obtener una copia de sus datos personales sometidos a tratamiento. Por las copias adicionales que solicite, podemos cobrarle una tarifa razonable basada en los costes administrativos.
• Derecho de rectificación: En virtud del Art. 16 del RGPD, usted puede tener derecho a obtener de nosotros la rectificación de datos personales inexactos. En función de los fines del tratamiento, puede tener derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): En virtud del Art. 17 del GDPR, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales. Tenga en cuenta que podemos conservar sus datos personales si siguen siendo necesarios para:

• cumplir con nuestra obligación legal;
• fines archivísticos, históricos o de investigación científica o estadística; o
• determinación, ejercicio o defensa de nuestras reclamaciones legales.

• Derecho a la limitación del tratamiento: En virtud del art. 18 del RGPD, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales. En este caso, los respectivos datos personales se marcarán en consecuencia y solo podrán ser tratados por nosotros para determinados fines.
• Derecho a la portabilidad de los datos personales: En virtud del Art. 20 GDPR, usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que usted nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y/o a solicitar la transferencia de estos datos personales a otra entidad.
• Derecho de oposición: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos por Art. 7 III GDPR, puede revocar su consentimiento en cualquier momento en el futuro. La declaración de revocación deberá dirigirse a nosotros y presentarse por escrito o entregarse por correo electrónico o fax.

Tenga en cuenta que, para proteger su información personal, podemos verificar su identidad mediante un método adecuado al tipo de solicitud que realice. Tiene derecho a ejercer los derechos descritos anteriormente sin sufrir discriminación alguna.

Responderemos a su solicitud de modificación, rectificación o supresión de sus datos en un plazo razonable y le notificaremos las medidas que hayamos adoptado. En algunos casos, sus derechos pueden verse limitados, por ejemplo cuando el cumplimiento de su solicitud perjudique los derechos de terceros, nuestra capacidad para prestar un servicio que usted haya solicitado o nuestra capacidad para cumplir nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos legales.

Si usted es un cliente, cliente potencial o interactúa con un cliente de CloudLinux que utiliza nuestros Servicios y desea acceder, corregir, modificar o eliminar sus datos controlados por el cliente, póngase en contacto directamente con el cliente correspondiente. CloudLinux actúa como procesador para nuestros clientes y trabajará con nuestros clientes para cumplir con estas solicitudes cuando corresponda.

CloudLinux se compromete a proteger la privacidad de los niños. Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esta edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años sin el consentimiento de sus padres, eliminaremos inmediatamente esa información.

Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado datos personales pueden ponerse en contacto con nosotros como se describe más adelante en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros". Tomaremos las medidas oportunas para proporcionar acceso a los datos del niño, corregirlos o eliminarlos una vez verificada su identidad.

Dentro del ámbito de esta Política de Privacidad, si una queja o disputa de privacidad relacionada con Datos Personales recibida por CloudLinux en virtud del Marco de Privacidad de Datos (o cualquiera de sus predecesores) no puede resolverse a través de los procesos internos de CloudLinux, hemos acordado participar en el Procedimiento de Resolución de Disputas del Marco de Privacidad de Datos de VeraSafe. Sujeto a los términos del Procedimiento de Resolución de Disputas del Marco de Privacidad de Datos de VeraSafe, VeraSafe le proporcionará el recurso apropiado de forma gratuita. Para presentar una reclamación a VeraSafe y participar en el procedimiento de resolución de litigios del marco de privacidad de datos de VeraSafe, envía la información requerida aquí: https://www.verasafe.com/privacy-services/dispute-resolution/submit-dispute/

Si una queja o disputa no puede resolverse a través del proceso interno de CloudLinux, también hemos acordado cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE y del Reino Unido y con el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información y participar en los procedimientos de resolución de disputas del panel establecido por dichas autoridades de protección de datos.

Para cualquier disputa que surja bajo el programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) UE-EE.UU., la Extensión al DPF del Reino Unido, y el programa Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. que no se resuelva a través de los pasos descritos en esta sección, bajo ciertas condiciones usted puede invocar el arbitraje vinculante para quejas relacionadas con el cumplimiento del DPF no resueltas por ninguno de los otros mecanismos del DPF. Más información

https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction

• Aplicabilidad

Esta sección se aplica únicamente a las personas físicas residentes en California. En ella se describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los Datos Personales de los consumidores de California en nuestro papel de empresa, así como los derechos aplicables a dichos residentes. Si no puede acceder a esta Política de Privacidad debido a una discapacidad o a cualquier impedimento físico o mental, póngase en contacto con nosotros y nos encargaremos de facilitarle la información que necesite en un formato alternativo al que pueda acceder. A efectos de esta sección, "Información personal" tiene el significado que se le da en la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), modificada por la Ley de Derechos del Consumidor de California ("CCRA").

• Cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal

Podemos recopilar las siguientes categorías legales de Información Personal:

• Identificadores, como nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones físicas y direcciones de correo electrónico. Recogemos esta información directamente de usted o de terceras fuentes.
• Información de Internet o de la red, como el historial de navegación y de búsqueda. Recopilamos esta información directamente de su dispositivo.
• Datos de geolocalización, como la dirección IP. Recopilamos esta información de su dispositivo.
• Otros datos personales, en los casos en que interactúe con nosotros en línea, por teléfono o por correo en el contexto de la recepción de ayuda a través de nuestros servicios de asistencia u otros canales de apoyo; la participación en encuestas o concursos de clientes; o en la prestación del servicio.

Los fines empresariales y comerciales para los que recopilamos esta información se describen en la presente Política de Privacidad. Las categorías de terceros a los que "revelamos" esta información con fines comerciales se describen en esta Política de Privacidad.

• Información personal sensible

No recopilamos ni procesamos ninguna categoría de Información Personal Sensible tal y como se define en la Ley de Derechos del Consumidor de California (CCRA). En caso de que esta práctica cambie, actualizaremos esta Política de Privacidad y proporcionaremos la notificación adecuada para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables.

• Sus derechos en California

Usted tiene ciertos derechos en relación con los Datos Personales que recopilamos o conservamos sobre usted. Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos, y que puede haber casos en los que rechacemos su solicitud, tal y como permite la ley. Sus derechos incluyen:

• Derecho de acceso: Puede solicitar que le revelemos qué Datos Personales hemos recopilado, utilizado y revelado sobre usted en los últimos 12 meses.
• Derecho de supresión: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal recopilada o mantenida por nosotros, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos los Datos Personales inexactos que tengamos sobre usted.
• Derecho a limitar el uso de Información Personal Sensible: Puede solicitar que limitemos el uso de su Información Personal Sensible a fines comerciales específicos.
• Derecho a no compartir o vender: Aunque CloudLinux no vende Información Personal a terceros, la CCRA también proporciona el derecho a optar por no compartir cierta Información Personal con fines de publicidad dirigida.
• Derecho a la no discriminación: No recibirá ningún trato discriminatorio cuando ejerza uno de sus derechos de privacidad.

CloudLinux no vende Información Personal a terceros (según el Código Civil de California §§ 1798.100-1798.199, también conocido como la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018).

Estamos comprometidos con el tratamiento transparente y seguro de su información personal. No utilizamos inteligencia artificial (IA) ni procesos automatizados de toma de decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de cualquier otro modo. Todas las decisiones relacionadas con el tratamiento, almacenamiento y protección de datos personales se toman con participación humana, de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y seguridad establecidas.

La toma de decisiones automatizada se produce cuando un sistema electrónico utiliza datos personales para tomar decisiones sin intervención humana. En virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que tengan efectos jurídicos o le afecten de forma significativa. Si tiene alguna duda o necesita alguna aclaración, tiene derecho a solicitar la participación de uno de nuestros representantes en cualquier proceso de toma de decisiones relacionado con sus datos.

Si nuestro enfoque sobre el uso de la IA cambia, actualizaremos rápidamente esta Política de Privacidad para reflejar las nuevas prácticas y asegurarnos de que usted esté informado.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para conocer las actualizaciones.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea más información sobre cómo gestionamos sus datos personales o necesita ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD), póngase en contacto con nosotros en:

Cloud Linux Software, Inc.
Correo electrónico: [email protected]