Política de reembolso TuxCare

Tipo de cuenta de licencia basada en claves

Pagos recurrentes. TuxCare puede reembolsar el pago recurrente para cualquier solicitud de cancelación presentada dentro de las 72 horas siguientes al inicio del ciclo de facturación.

Pagos anuales. TuxCare podrá emitir un reembolso prorrateado por los meses naturales no utilizados, excluyendo el mes en curso durante el cual se cancela la suscripción, para cualquier solicitud de cancelación presentada al Departamento de Facturación.

Si se aprueba, recibirá el reembolso total o parcial de los servicios solicitados en un plazo de 7 días laborables. El importe reembolsado se abonará utilizando el método de pago original. En el caso de los reembolsos por transferencia bancaria, se deducirá una tasa de tramitación de 30 $ del importe del reembolso.

Los Clientes no tienen derecho al reembolso si: 1) la solicitud de compra inicial se realiza fuera del periodo de garantía de devolución del dinero de treinta días, o 2) el Cliente no compró el/los Servicio(s) directamente a TuxCare.

Si Usted solicita el reembolso de una suscripción y éste es aprobado, todas las licencias de la suscripción serán canceladas. Las infracciones de las Condiciones de Uso de TuxCare causarán la renuncia a cualquier reembolso asociado a los servicios prestados.

Tipo de cuenta de licencias basadas en IP

La opción de reembolso no está disponible para este tipo de cuenta debido a la facturación posterior al pago.