TuxCare Erstattungsrichtlinie

Schlüssel-basierte Lizenzierung Kontotyp

Wiederkehrende Zahlungen. TuxCare kann die wiederkehrende Zahlung für alle Stornierungsanträge, die innerhalb von 72 Stunden nach Beginn des Abrechnungszyklus eingereicht werden, zurückerstatten.

Jährliche Zahlungen. TuxCare kann eine anteilige Rückerstattung für ungenutzte Kalendermonate mit Ausnahme des aktuellen Monats, in dem das Abonnement gekündigt wird, für alle an die Rechnungsabteilung übermittelten Kündigungsanträge ausstellen.

Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der bestellten Dienstleistungen. Der erstattete Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode wieder gutgeschrieben. Bei Rückerstattungen, die per Banküberweisung erfolgen, wird eine Bearbeitungsgebühr von $30 vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Kunden haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn: 1) der Antrag auf Erstkauf außerhalb der dreißigtägigen Geld-zurück-Garantiezeit gestellt wird, oder 2) der Kunde die Dienstleistung(en) nicht direkt von TuxCare erworben hat.

Wenn Sie eine Rückerstattung für ein Abonnement beantragen und diese genehmigt wird, werden alle Lizenzen des Abonnements gekündigt. Verstöße gegen die TuxCare-Nutzungsbedingungen führen zu einem Verzicht auf jegliche Rückerstattung im Zusammenhang mit den bereitgestellten Dienstleistungen.

IP-basierte Lizenzierung Kontotyp

Die Erstattungsoption ist für diesen Kontotyp aufgrund der Nachzahlungsrechnung nicht verfügbar.