Política de Reembolso da TuxCare

Tipo de conta de licenciamento baseado em chave

Pagamentos recorrentes. A TuxCare poderá reembolsar o pagamento recorrente para quaisquer solicitações de cancelamento enviadas dentro de 72 horas após o início do ciclo de faturamento.

Pagamentos anuais. A TuxCare poderá emitir um reembolso proporcional pelos meses civis não utilizados, excluindo o mês em curso durante o qual a assinatura for cancelada, para quaisquer solicitações de cancelamento enviadas ao Departamento de Cobrança.

Caso seja aprovado, você receberá um reembolso total ou parcial dos serviços solicitados em até 7 dias úteis. O valor reembolsado será creditado por meio do método de pagamento original. Para reembolsos efetuados por meio de transferência bancária, será deduzida uma taxa de processamento de US$ 30 do valor do reembolso.

Os clientes não têm direito a reembolso se: 1) a solicitação de compra inicial for feita fora do prazo de garantia de reembolso de trinta dias; ou 2) o cliente não tiver adquirido o(s) serviço(s) diretamente da TuxCare.

Caso você solicite um reembolso de uma assinatura e este seja aprovado, todas as licenças incluídas na assinatura serão canceladas. Violações dos Termos de Uso da TuxCare implicarão na perda do direito a qualquer reembolso relacionado aos serviços prestados.

Tipo de conta de licenciamento baseado em IP

A opção de reembolso não está disponível para esse tipo de conta devido ao faturamento pós-pagamento.